Hola, hoy escribí nuevamente por la mañana con el chat online y me escribieron que esperara hasta el final del día, que están trabajando para rescindir el contrato. Que recibiré el 100% del dinero.
Pero nada pasa. También tomé fotografías de las páginas de la pantalla.
Escribieron que no necesito verificar la cuenta. Jugué sin bono.
Buenos días...en cambio hice un retiro de 311fr el 25/04/2024...los contacto todos los días en el chat online y siempre me dicen que hay que esperar y tener paciencia...han pasado muchos días y aún no hay noticias de PROCESAMIENTO DE RETIRO....¡Estoy más que desesperada ahora!...También quiero señalar que ya he hecho 3 retiros con este lío pero ahora no entiendo por qué lo hacen. así...podrían ayudarme...estoy desesperada y ya no sé qué hacer?
Hola, hoy escribí nuevamente por la mañana con el chat online y me escribieron que esperara hasta el final del día, que están trabajando para rescindir el contrato. Que recibiré el 100% del dinero.
Pero nada pasa. También tomé fotografías de las páginas de la pantalla.
Escribieron que no necesito verificar la cuenta. Jugué sin bono.
Claro, muchas gracias por tu respuesta.
Sin embargo, ¿qué significa eso de que están trabajando para rescindir el contrato, por favor? ¿de cuál específicamente? El casino sigue repitiendo lo mismo una y otra vez, por lo que pensaría seriamente en presentar una queja, así que si está interesado en mi respuesta anterior, publiqué un enlace donde puede presentar una.
Es bueno que tengas algunas capturas de pantalla y, si las necesitas, las usarías en la denuncia.
Creo que sería el paso más sensato, ya que no se puede seguir adelante.
Buenos días...en cambio hice un retiro de 311fr el 25/04/2024...los contacto todos los días en el chat online y siempre me dicen que hay que esperar y tener paciencia...han pasado muchos días y aún no hay noticias de PROCESAMIENTO DE RETIRO....¡Estoy más que desesperada ahora!...También quiero señalar que ya he hecho 3 retiros con este lío pero ahora no entiendo por qué lo hacen. así...podrían ayudarme...estoy desesperada y ya no sé qué hacer?
Hi, I can see that he is in a similar situation as the player in front of you, and I don't envy you for that. We give the casinos 14 days to resolve the withdrawal, but I still see that you've already filed a complaint.
Did the casino not tell you why it is taking longer than usual ? It would be good if the casino itself would comment on these cases, because just telling you to be patient is probably not enough.
You haven't had any update since Friday ?
Hi, I can see that he is in a similar situation as the player in front of you, and I don't envy you for that. We give the casinos 14 days to resolve the withdrawal, but I still see that you've already filed a complaint.
Did the casino not tell you why it is taking longer than usual ? It would be good if the casino itself would comment on these cases, because just telling you to be patient is probably not enough.
You haven't had any update since Friday ?
Buenos días... prácticamente el sábado por la noche me comuniqué por última vez con el chat.. y ahora me responden con un simple COPIAR Y PEGAR, diciendo que tengan paciencia y que el retiro está casi al final del procesamiento... pero nada. ¡moviéndose!... en fin, no hay razón para todo esto.
I won 750AUD on Crownplay Casino over 2 months ago, I went to withdraw the funds to my account then found I could no longer access my account due to verification requirement, I sent the required documents to the email provided but haven’t heard anything since, I contact the 24/7 customer support but they are no help at all
What should I do, is it just a scam and I should give up or keep waiting ?
In this case, I would really recommend filing a complaint here with our team. It is really a long time to wait for the verification and I am sure our team will do their best to help you out. Please follow this link whenever you decide to submit a complaint, and let us know if you need any assistance with that.
Buenos días... prácticamente el sábado por la noche me comuniqué por última vez con el chat.. y ahora me responden con un simple COPIAR Y PEGAR, diciendo que tengan paciencia y que el retiro está casi al final del procesamiento... pero nada. ¡moviéndose!... en fin, no hay razón para todo esto.
It would be great to see their progress soon. Based on the fact I found in your complaint, previous payments took some time, yet they made it through eventually. To me, it sounds like the casino is experiencing some sort of delay. Of course, using copy/paste responses is not pretty friendly or useful, but casino employees usually use this approach when they wait for further updates. 🤷♀️
Let's hope for the best!
Buenos días...Puedo confirmar que las ganancias de 311fr llegaron a mi cuenta bancaria hoy...Diría que 11/12 días desde que hice el retiro
Thank you for this great update. It is really good that you received the money even though it took a little bit longer than you would have liked, right? Are you going to stay with this casino now? What do you reckon?
Buenos días... sí, diría que estoy un poco decepcionado con los tiempos de retiro; de lo contrario, me gusta mucho el casino.
If you'd like to share your experience, please follow this link where you can write your review for this casino. It could really help others.😉
Hi all,
Recently signed up to crownplay and had a bit of a win, have looked through the comments and seen how slow it can be to be paid out which is a bit dissapointing..
But just looking to see if many people from australia have withdrawn?
If so when entering your bank details
It asks for a clearing number, would this be my banks swift code?
And a Iban or bank code, would that be my bsb and account number together?
Thanks in advance
Hey Jakb
Clearing number is your bsb and account is your account number, Max withdrawal is $750 here...I stopped playing here once I got my money...but I religiously play at Woo casino and casino Chan as they allow Aussies to play pragmatic slots...super fast withdrawals..don't put any more of your money into this place..that's just my opinion.
Awesome i wasnt sure on that when i asked the bank they said it would useually go together, so good to hear from somebody thats done it and it worked...
Just curious as to how long it took to get your money?
And yess i wont be putting anything else in until my moneys cleared at a minimum
My withdrawal took 14days, too long for me, I don't have the patience for that lol hopefully you get your money sooner, rather than later, but as you can see from this thread, you'll be joining us with that wait😂
sorry to be a pain but i was speaking to my bank and they said you would need the swift code in there for an overseas transfer..?
But your saying where the clearing number was you used your bsb and where it says IBAN or bank you used your account number? Cheers
No you don't need a swift code, I don't know where the bank got their info lol but I've made withdrawals at multiple casinos with the same layout for bank transfers and not once did I enter a swift code.
Just enter it like I told you and submit it...did it not work when you tried?
Bank name: e.g COMMONWEALTH BANK
Clearing #: 062948
Iban or bank: 12345678
Account holder: your name
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
