ForoCasinosTema general sobre Crypto Casino

Tema general sobre Crypto Casino (página 2)

hace 11 meses de dxlive86
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4312 visualizaciones 65 respuestas |
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hace 10 meses

Username: 9234768


I had an issue with the sportsbook and complained. I then immediately got an email reply from the admin and they explained everything to me in detail and resolved the issue to my satisfaction very speedily. I advise that users email the admin directly in case of issues. Very good resolution of the issue!

hace 10 meses

So glad to see that you managed to resolve this situation promptly and the admin was helpful. I hope you will have as many such experiences as possible. Good luck. 😊☘️

Publicado por vitalikstrong0 ha sido borrado por Jaro
Motivo: Anuncio
hace 3 meses

hola, este casino es algo incomprensible, dos veces me dieron retirar dinero, y la tercera vez no puedo retirar dinero, intenté retirar dinero dos veces y me lo devuelven a mi cuenta, y el casino siempre me dice que No sé el motivo, ¿cómo puede ser esto? Mi inicio de sesión es 8634927.

Traducción automática:
Jaro
hace 3 meses

¿A qué administrador?

Traducción automática:
vanya.tkach
hace 3 meses

Oh, I'm so sorry about your situation. How long have you been waiting for a withdrawal now, or rather, how long have you been trying to cash out ? It would certainly be useful to have a reason why money keeps getting returned to your account and the casino should know such things. I wonder if there is a possibility to replace the payment method and try some other one to see if you get the same result. Of course I would contact the casino first to see if that would be possible. 

As for the administrator, I don't know who the player has communicated with, but you can reply to his post and maybe he will get back to you and let you know. 

If there are still problems, you can file a complaint with us and we'll see where it goes.

hace 3 meses

Estimado Ivan: Tenga en cuenta que nos hemos comunicado con el proveedor de pagos (Coinpaid) con respecto a sus retiros fallidos anteriores y actualmente estamos esperando información de ellos. Hasta entonces, sus últimos 2 retiros permanecerán en estado pendiente. Necesitamos encontrar el motivo por el cual sus retiros anteriores fallaron antes de que podamos procesar sus retiros actuales. Por lo tanto, les pedimos que esperen y les agradeceremos su paciencia y comprensión. Acepte nuestras disculpas por el retraso y las molestias. Te avisaremos por correo electrónico lo antes posible. ¡Buen día!

Traducción automática:
hace 3 meses

Hi Ivan/Vanya

Sorry you are having issues.

The payments are handled by a 3rd party.

I will try and find out what is happening.

CC

Editado por el autor hace 3 meses
hace 3 meses

¿Por qué tuve más de un pago por esa línea?

Traducción automática:
hace 3 meses

file esta es la prueba de que recibo pagos en el acto

Traducción automática:
vanya.tkach
hace 3 meses

Hey Ivan,


We believe you so no problem there.

And we can see that you had successful withdrawals on

31st May

1st June


So we suspect the problem is temporary .

Rest assured that your funds are safe and that you will receive them.

🙂

hace 3 meses

temporal, pero no he podido recibir dinero de usted desde hace una semana (((((

Traducción automática:
hace 3 meses

Estimado Ivan: Tenga en cuenta que nos hemos comunicado con el proveedor de pagos (Coinpaid) con respecto a sus retiros fallidos anteriores y actualmente estamos esperando información de ellos. Hasta entonces, sus últimos 2 retiros permanecerán en estado pendiente. Necesitamos encontrar el motivo por el cual sus retiros anteriores fallaron antes de que podamos procesar sus retiros actuales. Por lo tanto, les pedimos que esperen y les agradeceremos su paciencia y comprensión. Acepte nuestras disculpas por el retraso y las molestias. Te avisaremos por correo electrónico lo antes posible. ¡Buen día!

Traducción automática:
hace 3 meses

I see, then, that they are working on it, and from the answer I hope that it will be solved as soon as possible. Will you be patient and wait or how will you proceed ? I believe that if the previous withdrawals were successful, you will get the next ones when the unpleasantness is removed. 

I will keep my fingers crossed for you. 🤞

hace 3 meses

gracias


Traducción automática:
hace 3 meses

No entiendo para nada qué está pasando, por qué no me pagan dinero ((((


Traducción automática:
vanya.tkach
hace 3 meses

Obviously you'll have to be a bit patient. We give casinos 14 days to resolve withdrawal, so if nothing changes by then, let us know and we'll try to help. The good news is that the casino is communicating with you and trying to remove the obstacles that stand between you and your money. 

I hope they can do this as soon as possible. 😉

hace 3 meses

yo tambien lo espero

Traducción automática:
hace 3 meses

thanks Jaro - believe me, I am trying to find out the problem.

Like I say we are waiting for payment processor to get back to the CS team.

But I re-emphasise that despite the inconvenience, Ivan your funds are as safe as houses!

🙂

hace 3 meses

¿Puedo retirar mi dinero de otra forma?

Traducción automática:
vanya.tkach
hace 3 meses

Best to contact the customer service team and ask them. But there should be alternative methods available!

hace 3 meses

thanks Jaro - believe me, I am trying to find out the problem.

Like I say we are waiting for payment processor to get back to the CS team.

But I re-emphasise that despite the inconvenience, Ivan your funds are as safe as houses!

🙂

hace 3 meses

You're welcome, I hope it can be resolved and all parties will be happy. 😉

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