hace 1 año
Hi Ivan/Vanya
Sorry you are having issues.
The payments are handled by a 3rd party.
I will try and find out what is happening.
CC
Editado
Tema general sobre Crypto Casino (página 2)
hace 1 año
¿Por qué tuve más de un pago por esa línea?
Traducción automática:
hace 1 año
esta es la prueba de que recibo pagos en el acto
Traducción automática:
hace 1 año
Hey Ivan,
We believe you so no problem there.
And we can see that you had successful withdrawals on
31st May
1st June
So we suspect the problem is temporary .
Rest assured that your funds are safe and that you will receive them.
🙂
hace 1 año
temporal, pero no he podido recibir dinero de usted desde hace una semana (((((
Traducción automática:
hace 1 año
Estimado Ivan: Tenga en cuenta que nos hemos comunicado con el proveedor de pagos (Coinpaid) con respecto a sus retiros fallidos anteriores y actualmente estamos esperando información de ellos. Hasta entonces, sus últimos 2 retiros permanecerán en estado pendiente. Necesitamos encontrar el motivo por el cual sus retiros anteriores fallaron antes de que podamos procesar sus retiros actuales. Por lo tanto, les pedimos que esperen y les agradeceremos su paciencia y comprensión. Acepte nuestras disculpas por el retraso y las molestias. Te avisaremos por correo electrónico lo antes posible. ¡Buen día!
Traducción automática:
hace 1 año
I see, then, that they are working on it, and from the answer I hope that it will be solved as soon as possible. Will you be patient and wait or how will you proceed ? I believe that if the previous withdrawals were successful, you will get the next ones when the unpleasantness is removed.
I will keep my fingers crossed for you. 🤞
hace 1 año
gracias
Traducción automática:
hace 1 año
No entiendo para nada qué está pasando, por qué no me pagan dinero ((((
Traducción automática:
hace 1 año
Obviously you'll have to be a bit patient. We give casinos 14 days to resolve withdrawal, so if nothing changes by then, let us know and we'll try to help. The good news is that the casino is communicating with you and trying to remove the obstacles that stand between you and your money.
I hope they can do this as soon as possible. 😉
hace 1 año
yo tambien lo espero
Traducción automática:
hace 1 año
thanks Jaro - believe me, I am trying to find out the problem.
Like I say we are waiting for payment processor to get back to the CS team.
But I re-emphasise that despite the inconvenience, Ivan your funds are as safe as houses!
🙂
hace 1 año
¿Puedo retirar mi dinero de otra forma?
Traducción automática:
hace 1 año
Best to contact the customer service team and ask them. But there should be alternative methods available!
hace 1 año
thanks Jaro - believe me, I am trying to find out the problem.
Like I say we are waiting for payment processor to get back to the CS team.
But I re-emphasise that despite the inconvenience, Ivan your funds are as safe as houses!
🙂
hace 1 año
You're welcome, I hope it can be resolved and all parties will be happy. 😉
hace 1 año
QUISIERA QUE TODO TERMINE
Traducción automática:
hace 1 año
I hope soon. I will wait for your update. 😕
hace 1 año
¡¡¡me pagaron dinero!!!
Traducción automática:
ResponderCitar1
hace 1 año
🙂
Again apologies for the issues!
hace 1 año
Lo principal es que esto no vuelva a suceder en el futuro.
Traducción automática:
hace 1 año
See, good news. Sometimes it can take time due to different circumstances and not always the withdrawals come as fast as players would expect. I think it's the most encouraging that you don't wait weeks for them and they always come, and of course support doesn't ignore you but tries to communicate any encountered difficulties.
I hope it will only get better from now on. 😊
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