Tema general sobre Cryptorino.io Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Cryptorino.io Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hola a todos. Elegí este casino porque no había críticas negativas. Y ahora me arrepiento. Hoy, después de haber hecho un depósito y varias apuestas en este casino, decidí retirar una cantidad de $ 50. Esperaba recibirlos rápidamente, ya que antes de registrarme escribí en el chat en vivo, prometieron que los retiros se considerarían en 15 minutos. Pero resultó que mi transacción está siendo considerada. Traté de aclarar por qué mi retiro está bajo consideración, respondieron que no lo saben y que necesito esperar. Aclaré cuánto tiempo tengo que esperar, respondieron que no lo saben, ya que no tienen regulaciones de tiempo. Pueden analizar un día, una semana, un mes, un año. Luego pedí que me aclararan en qué reglas está escrito que mi retiro puede estar bajo consideración, pero no me escribieron nada.

Hola, el casino es nuevo y no he visto ninguna reseña que lo tenga, por lo que el hecho de que no hayas visto ninguna reseña mala significa que tampoco había ninguna buena, ya que recién lo subimos a nuestro sitio hace un tiempo.

En cuanto a tu situación, yo no me mostraría escéptico de inmediato. El casino comprueba tu retiro, y no es algo poco común. No es una cantidad enorme, pero tal vez el sistema detectó algo y ellos tienen que lidiar con eso. Creo que te avisarán cuando termine. El hecho de que no hayan puesto un plazo para ello se debe a que no saben cuándo terminará el control, supongo. Pero si lleva mucho tiempo, y les damos a los casinos 14 días para pagar al jugador, avísanos e intentaremos investigarlo.

Así que dale algo de tiempo y cuando el casino te lo haga saber, cuéntame lo que escribieron.

Cruzaré los dedos por ti. 🤞

¡NO JUEGUES EN ESTE CASINO! ¡ES UNA ESTAFA!

Estaba apostando en deportes en este casino. Después, decidí retirar mis fondos. Mi cuenta fue bloqueada y me pidieron que pasara el proceso de KYC. Presenté todos los documentos necesarios y lo pasé. Durante dos meses, solo me dijeron que esperara. Esperé y al final me dijeron que mi comportamiento al apostar era sospechoso y que no me devolverían mis fondos.

Lamento mucho esta situación y que no podamos investigarla por estar relacionada con el deporte.

¿Te han explicado qué significa exactamente? 🤷‍♀️

¡Estafadores de casino! Hice varias apuestas deportivas y retiré mi dinero. Después, bloquearon mi cuenta y me enviaron una solicitud de verificación por correo. Envié fotos de pasaportes (nacionales y extranjeros), dos extractos bancarios, un video con identificación facial y una repetición del texto que me pidieron. Respondieron durante más de una semana; al final, me dijeron que la cuenta estaba cancelada y que no habría más correspondencia. El depósito fue de $400; también enviaron capturas de pantalla de los depósitos a estos estafadores. Pero sobre todo, me preocupa que mis datos, fotos de documentos y una grabación de video hayan terminado en manos de estas personas sospechosas, y ahora temo que puedan usarlos en sus estafas. No recomiendo contactar con esta oficina; se quedarán sin dinero.

Básicamente, incluso el índice de seguridad es inferior a una puntuación favorable, ¿lo viste?

https://casino.guru/cryptorino-io-casino-review

Representa al casino, por lo que podría no ser tan preciso para el sector de apuestas deportivas. Bueno, según la descripción, supongo que el casino no estará muy interesado en proporcionar más detalles. Por otro lado, si el casino busca cumplir con las regulaciones o los procedimientos del RGPD, el cierre de la cuenta debería conllevar eventualmente algún tipo de borrado de datos. Quizás sea mejor consultar el sitio web regulador del juego de Costa Rica.

En cualquier caso, si el asunto no está relacionado con las apuestas deportivas que realizó, sino con la verificación fallida, mis colegas podrían investigar los detalles. ¿Conoce el Centro de Resolución de Quejas de Casino Guru?

https://casino.guru/quejas/all

Así lucen las quejas.

Quería presentar una queja a través de su plataforma, pero noté que Cryptorino simplemente ignora mis solicitudes. Por lo tanto, decidí que era inútil.

Entiendo que pueda parecer una pérdida de tiempo. Por otro lado, si este casino sigue ignorando incluso tu problema, su calificación podría bajar; y lo que es más importante, otros usuarios verán el caso entre los recientes, lo que también podría impedirles depositar.

Sin presión, tú decides. Solo quiero pensar en los demás y, además, detesto que los casinos queden impunes.

Hola, por favor no utilices este casino, son una estafa.

Como pueden ver en la imagen adjunta, deposité y retiré mi dinero la primera vez y todo salió bien. Pero ahora, tras perder más o menos 300 dólares, tengo 300 y, cuando intento retirarlos, simplemente retienen mi retiro diciendo que necesita una verificación de seguridad. No explican por qué ni cuánto tiempo tardará el proceso; simplemente ignoran mis preguntas y me dejan sin respuesta. Nada de esto está explícitamente incluido en los términos del servicio; es un comportamiento de estafador.

Olvidé escribir esto. Deposité desde Swap y retiré a Binance todos mis depósitos y retiros. Nunca usé una billetera no verificada. Todas mis apuestas fueron en el casino en vivo de Evolution Gaming. Control de seguridad absurdo.

¿Al menos les han explicado qué es exactamente lo que necesitan comprobar?

¿Quizás esté relacionado con tu modo de juego?

A veces, estos controles los realizan los proveedores del juego, ¿sabes?

Tengo la sensación de que todos los juegos de FIFA están amañados. Cuando apuesto, el juego se ralentiza y no se marcan goles. Después de once derrotas consecutivas, ya no creo que sea casualidad.

ID de usuario: N9LJ66

Hola,

Creo que sería mejor consultarlo con el proveedor del juego. 11 derrotas consecutivas son, en mi opinión, bastante comunes. Podría ser incluso peor, según mi opinión. Por otro lado, estamos hablando de un casino con un índice de seguridad bajo y sin licencia; no me extraña que no sea tan convincente.

Mi experiencia con Cryptorino ha sido extremadamente preocupante desde la perspectiva del juego responsable.

Tras expresar mi preocupación por la adicción al juego y las medidas de protección para un juego más seguro, solo recibí respuestas genéricas predefinidas y una negativa absoluta a reconocer cualquier responsabilidad operativa.

Lo que más me sorprendió fue que admitieran que la falta de procedimientos KYC eficaces dificulta la identificación de jugadores autoexcluidos o vulnerables. A pesar de esto, siguen trasladando toda la responsabilidad al jugador mientras continúan operando internacionalmente.

En lugar de demostrar medidas de protección efectivas para el juego responsable, la empresa se basó casi exclusivamente en los Términos y Condiciones y en las cláusulas de jurisdicción extraterritorial.

Los jugadores deben pensarlo muy bien antes de usar un casino que:

opera con controles de verificación de identidad débiles;

proporciona una protección de autoexclusión ineficaz;

Desestima las preocupaciones de los usuarios vulnerables;

Responde a las quejas relacionadas con la adicción con cláusulas legales copiadas y pegadas.

Publicaré la documentación completa de mi experiencia, incluyendo las comunicaciones con el servicio de atención al cliente y la gestión de disputas, en plataformas de reseñas y comunidades de juego para que otros jugadores puedan tomar decisiones informadas.

Las referencias de los billetes están disponibles bajo petición.

Advertencia para cualquiera que esté considerando usar Cryptorino.

Si alguna vez sufre daños relacionados con el juego o intenta plantear inquietudes sobre el juego responsable, no espere recibir ayuda significativa.

En mi caso:

Se ignoraron las preocupaciones sobre el juego responsable;

La responsabilidad recayó enteramente sobre el jugador;

No se llevó a cabo ninguna revisión correctiva significativa;

El servicio de soporte recurrió repetidamente a la terminología relativa a la jurisdicción extraterritorial en lugar de abordar los problemas reales planteados.

Su proceso de resolución de disputas parece diseñado para agotar al jugador con respuestas predefinidas y repetitivas, en lugar de investigar genuinamente sus inquietudes.

Recomiendo encarecidamente a los jugadores que investiguen detenidamente antes de depositar fondos y que lean reseñas independientes sobre prácticas de juego responsable.

Bueno, veo que el juego seguro probablemente no sea el punto fuerte de este casino. ¿Podrías decirme exactamente qué te dijo el casino cuando intentaste autoexcluirte? El casino debería tomar medidas, pero también sé por experiencia que algunos casinos, como mencionas en tu respuesta, no cuentan con estas herramientas o las usan solo esporádicamente.

¿Qué dijo exactamente el casino cuando usted afirma que están trasladando toda la responsabilidad al jugador?