Hello, I see no progress has been made, though I did not expect much during the weekend. The other casinos are experiencing delays too, but that's more likely because of their shared services or the same slow processing.
I would not dare to say the whole group ran out of money.
This is going to be mostly about patience, it seems.
Hello, I see no progress has been made, though I did not expect much during the weekend. The other casinos are experiencing delays too, but that's more likely because of their shared services or the same slow processing.
I would not dare to say the whole group ran out of money.
This is going to be mostly about patience, it seems.
Aún no he recibido ninguna explicación. Justo ayer por la mañana recibí un correo electrónico.
As far as I can see in the system, the time is almost up. Should the casino fail to issue a payout promptly, the complaint will be used to challenge their process.
I wish this step wasn't necessary.
Acabo de recibir 500 euros. Me faltan 6.500.
It can be the first positive part in the chain! Let's see how the withdrawal frequency increases. I'll stay in touch for more updates.🤞🤞🤞
Sure, for now, take care of yourself and keep us updated. I'm optimistic; try not to worry too. 🙌
Sure, for now, take care of yourself and keep us updated. I'm optimistic; try not to worry too. 🙌
Por ahora, solo se realizó un pago de 500 € ayer, aunque se han aprobado dos más. Ahora he solicitado dos más, ya que se puede solicitar uno al día.
Yes, the usual daily withdrawal limit, which is not carried out daily. I'm familiar with this.
Hasta ahora, solo he recibido los 500 de ayer. No entiendo. Dado el retraso, deberían pagarlo a plazos y no seguir con 500 al día, lo que lleva al final y quizás a otros 15 días. Pero mi queja se abrirá en una hora y presentaré esta solicitud.
Hola, ayer solo recibí 500 €. Y luego nada. Me dijeron que se habían realizado dos retiros más de 500 €, pero no he recibido nada. Además, los tres se enviaron ayer a las 12:09, pero solo llegó uno. Todavía me faltan 6500 €, que, como ya comenté, dada la tendencia de los retiros, me gustaría que me los enviaran en dos o tres plazos.
Gracias
Hello there.
If you need to add something to your complaint, you can do it at any time. The timer needs to be set for every complaint because our team has hundreds of complaints that we need to deal with every day, actually.
But I will try to ask my colleague to look at yours as soon as possible so it can move forward, ok?
Hello there.
If you need to add something to your complaint, you can do it at any time. The timer needs to be set for every complaint because our team has hundreds of complaints that we need to deal with every day, actually.
But I will try to ask my colleague to look at yours as soon as possible so it can move forward, ok?
Gracias por no darme la opción de responder
me da esta pantalla
Hm... Try to clean the cache and the cookies on your computer. Log out and back in again, and then tell us if everything is okay, please.
There is no reason to believe that we do it on purpose, for sure. 🤷♀️
Hm... Try to clean the cache and the cookies on your computer. Log out and back in again, and then tell us if everything is okay, please.
There is no reason to believe that we do it on purpose, for sure. 🤷♀️
Estoy en un teléfono. No en una computadora.
I understand. So, please try to log out from your account and use a different browser to log back in.
Hopefully it'll fix it.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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