Esta página muestra operadores con los que no tenemos ningún acuerdo y que no nos ofrecen comisión alguna. +21. ¿Problema de adicción al juego? Llama al 1-800-GAMBLER.
¿Cuál es el problema exactamente, por favor?
What the issue is exactly, please?
Hola, diría que verás la respuesta una vez que el mediador la revise manualmente. Es una medida de seguridad, ya que a veces los casinos comparten información personal que no queremos que se muestre automáticamente. Por lo tanto, es necesario revisar todos los mensajes primero.
No te preocupes por favor.
Hello, I'd say that you'll see the response once it is manually reviewed by the mediator. It is a security measure because sometimes casinos share personal details that we do not want to automatically show to all. Therefore, all messages need to be checked first.
Do not worry, please.
Cuéntame cómo te va. ¿Has avanzado algo desde la última vez que hablamos?
Let me know how you are faring, though. Any progress since the last time we spoke?
Cuéntanos cómo te va. Si el problema persiste, lo revisaremos.
Surely let us know, though, how it goes. If the issue still persists, we will check it out for you.
Pensé que Martín seguía el caso... pero nunca me contestó. Me faltan 5.000 euros y solo me hicieron un pago.
I thought Martin was following the case... but he never got back to me. I'm short 5,000 euros and they only made one payment.
Io pensavo che Martin seguiva il caso...ma non si è fatto più sentire. Mi mancano 5000 euro e hanno fatto un solo pagamento
Pensé que Martín seguía el caso... pero nunca me contestó. Me faltan 5.000 euros y solo me hicieron un pago.
I thought Martin was following the case... but he never got back to me. I'm short 5,000 euros and they only made one payment.
Io pensavo che Martin seguiva il caso...ma non si è fatto più sentire. Mi mancano 5000 euro e hanno fatto un solo pagamento
Se pondrá en contacto contigo en cuanto sea posible; no te preocupes. Lamentablemente, tenemos cientos de quejas que atender a diario. Solo vigila el cronómetro, por favor.
He will get back to you whenever possible; do not worry. We have hundreds of complaints we need to deal with every day, unfortunately. Just watch the timer, please.
Se pondrá en contacto contigo en cuanto sea posible; no te preocupes. Lamentablemente, tenemos cientos de quejas que atender a diario. Solo vigila el cronómetro, por favor.
He will get back to you whenever possible; do not worry. We have hundreds of complaints we need to deal with every day, unfortunately. Just watch the timer, please.
Ah, esperaba una serie consecutiva de retiros. Con un retraso tan recurrente, imagino que el casino debería encontrar una mejor manera de pagar a sus jugadores.
Oh, I was hoping for a consecutive line of withdrawals. With such a recurring delay, I imagine the casino should work out a much better way to pay out its players.
Ah, esperaba una serie consecutiva de retiros. Con un retraso tan recurrente, imagino que el casino debería encontrar una mejor manera de pagar a sus jugadores.
Oh, I was hoping for a consecutive line of withdrawals. With such a recurring delay, I imagine the casino should work out a much better way to pay out its players.
Selene (Dragonia)
2 de febrero de 2026, 13:37 EET
Querida Isabella,
Gracias por contactar a nuestro equipo de atención al cliente.
Nuestra base de datos muestra que sus solicitudes de retiro están actualmente en cola en el Departamento de Finanzas.
Los tiempos indicados para el procesamiento de las solicitudes son orientativos y, en ocasiones, pueden estar sujetos a demoras dependiendo del volumen de solicitudes a procesar.
Le aseguramos que el departamento está trabajando para completar todos los procedimientos lo más rápido posible.
También podrás monitorear el estado de tu solicitud directamente desde tu cuenta de juego.
Si tiene más preguntas o solicitudes, no dude en contactarnos a través del chat en vivo o por correo electrónico. support@Dragonia.com .
Atentamente.
El equipo de Dragonia.com
También son agresivos.
Selene (Dragonia)
February 2, 2026, 1:37 PM EET
Dear Isabella,
Thank you for contacting our Customer Support Team.
Our database shows that your withdrawal requests are currently queued at the Finance Department.
The times indicated for processing requests are indicative and, at times, may be subject to delays depending on the volume of requests being processed.
We reassure you that the department is working to complete all procedures as quickly as possible.
You will also be able to monitor the status of your request directly from your gaming account.
If you have any further questions or requests, please do not hesitate to contact us via Live Chat or email. support@Dragonia.com .
Best regards.
The Dragonia.com team
They are also aggressive
Selene (Dragonia)
2 feb 2026, 13:37 EET
Gentile Isabella ,
Grazie per aver contattato il nostro Team di Assistenza Clienti.
Dal nostro database risulta che le sue richieste di prelievo sono attualmente in coda presso il Dipartimento Finanziario.
Le tempistiche indicate per l’elaborazione delle richieste sono indicative e, talvolta, possono subire dei ritardi a seconda del volume delle richieste in lavorazione.
La rassicuriamo che il dipartimento sta lavorando per completare tutte le pratiche nel minor tempo possibile.
Potrà inoltre monitorare lo stato della sua richiesta direttamente dal suo conto gioco.
Se dovesse avere ulteriori domande o richieste non esiti a contattarci via Live Chat oppure via email support@Dragonia.com.
Cordiali saluti.
Il team di Dragonia.com
Sono pure aggressivi
¿Alguien ha sido agresivo contigo? No anticiparía tal incidente considerando que el retraso es completamente atribuible al casino.
Someone has been aggressive toward you? I would not anticipate such an incident considering the delay is fully on the casino side.
Me encontré con gente muy grosera, no pensé que este desastre, aunque tuviera la culpa, seguiría comportándose así.
I found very rude people, I didn't think that this mess, even if at fault, would continue to behave like this
Ho trovato persone molto maleducate, non pensavo che questo casino anche se in colpa ,continuasse a comportarsi cosi
También lo considero apropiado, aunque no vi ningún ejemplo. Sin embargo, respeto tus sentimientos; al menos el equipo de soporte podría hacer lo mismo, supongo. Intenta no pensar en ello, por favor. Este problema del retraso es, en sí mismo, una fuente de estrés.
I also find it appropriate, even though I did not see any examples. However, I respect your feelings; at least the support could do the same, I guess. Try not to think about it, please. This problem with delay is a source of stress on its own.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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