Entiendo. Por favor, cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en otro navegador.
Ojalá lo solucione.
I understand. So, please try to log out from your account and use a different browser to log back in.
Hopefully it'll fix it.
Traducción automática:
hace 7 meses
No puedo ingresar al foro para leer la respuesta nuevamente.
Traducción automática:
Romi
Isa.55
Community & Complaints Administrator
Isa.55
hace 7 meses
¿Cuál es el problema exactamente, por favor?
Traducción automática:
Isa.55
Oro
hace 7 meses
No me muestra la respuesta de dragonia
Traducción automática:
Isa.55
Oro
hace 7 meses
Veo esto en la queja
Traducción automática:
Radka
Isa.55
Community Specialist
Isa.55
hace 7 meses
Hola, diría que verás la respuesta una vez que el mediador la revise manualmente. Es una medida de seguridad, ya que a veces los casinos comparten información personal que no queremos que se muestre automáticamente. Por lo tanto, es necesario revisar todos los mensajes primero.
No te preocupes por favor.
Traducción automática:
Isa.55
Oro
hace 7 meses
Mil gracias.
Traducción automática:
Radka
Isa.55
Community Specialist
Isa.55
hace 7 meses
Cuéntame cómo te va. ¿Has avanzado algo desde la última vez que hablamos?
Traducción automática:
Romi
Isa.55
Community & Complaints Administrator
Isa.55
hace 7 meses
Cuéntanos cómo te va. Si el problema persiste, lo revisaremos.
Traducción automática:
Isa.55
Oro
hace 7 meses
Sí. El problema persiste. Me faltan 5.000 euros.
Traducción automática:
Isa.55
Oro
hace 7 meses
Pensé que Martín seguía el caso... pero nunca me contestó. Me faltan 5.000 euros y solo me hicieron un pago.
Traducción automática:
Romi
Community & Complaints Administrator
Isa.55
hace 7 meses
Sí. El problema persiste. Me faltan 5.000 euros.
Yes. The problem persists. I'm missing 5,000 euros.
Si. Il problema persiste . Mi mancano 5000 euro
Traducción automática:
hace 7 meses
Me refería al problema de no mostrar el mensaje del casino, en realidad.
Traducción automática:
Romi
Community & Complaints Administrator
Isa.55
hace 7 meses
Pensé que Martín seguía el caso... pero nunca me contestó. Me faltan 5.000 euros y solo me hicieron un pago.
I thought Martin was following the case... but he never got back to me. I'm short 5,000 euros and they only made one payment.
Io pensavo che Martin seguiva il caso...ma non si è fatto più sentire. Mi mancano 5000 euro e hanno fatto un solo pagamento
Traducción automática:
hace 7 meses
Se pondrá en contacto contigo en cuanto sea posible; no te preocupes. Lamentablemente, tenemos cientos de quejas que atender a diario. Solo vigila el cronómetro, por favor.
Traducción automática:
Isa.55
Oro
Romi
hace 7 meses
Se pondrá en contacto contigo en cuanto sea posible; no te preocupes. Lamentablemente, tenemos cientos de quejas que atender a diario. Solo vigila el cronómetro, por favor.
He will get back to you whenever possible; do not worry. We have hundreds of complaints we need to deal with every day, unfortunately. Just watch the timer, please.
Traducción automática:
hace 7 meses
Quedan tres días
Traducción automática:
Isa.55
Oro
Radka
hace 7 meses
Cuéntame cómo te va. ¿Has avanzado algo desde la última vez que hablamos?
Let me know how you are faring, though. Any progress since the last time we spoke?
Traducción automática:
hace 7 meses
Solo hicieron un depósito. En total, me faltan 4 veces 500 euros, 5.000 euros.
Traducción automática:
Radka
Isa.55
Community Specialist
Isa.55
hace 7 meses
Ah, esperaba una serie consecutiva de retiros. Con un retraso tan recurrente, imagino que el casino debería encontrar una mejor manera de pagar a sus jugadores.
Traducción automática:
Isa.55
Oro
hace 7 meses
No, de hecho me enviaron un correo electrónico diciendo que estoy en la fila.
Traducción automática:
Isa.55
Oro
Radka
hace 7 meses
Ah, esperaba una serie consecutiva de retiros. Con un retraso tan recurrente, imagino que el casino debería encontrar una mejor manera de pagar a sus jugadores.
Oh, I was hoping for a consecutive line of withdrawals. With such a recurring delay, I imagine the casino should work out a much better way to pay out its players.
Traducción automática:
hace 7 meses
Selene (Dragonia)
2 de febrero de 2026, 13:37 EET
Querida Isabella,
Gracias por contactar a nuestro equipo de atención al cliente.
Nuestra base de datos muestra que sus solicitudes de retiro están actualmente en cola en el Departamento de Finanzas.
Los tiempos indicados para el procesamiento de las solicitudes son orientativos y, en ocasiones, pueden estar sujetos a demoras dependiendo del volumen de solicitudes a procesar.
Le aseguramos que el departamento está trabajando para completar todos los procedimientos lo más rápido posible.
También podrás monitorear el estado de tu solicitud directamente desde tu cuenta de juego.
Si tiene más preguntas o solicitudes, no dude en contactarnos a través del chat en vivo o por correo electrónico. support@Dragonia.com .
Atentamente.
El equipo de Dragonia.com
También son agresivos.
Traducción automática:
Radka
Isa.55
Community Specialist
Isa.55
hace 7 meses
¿Alguien ha sido agresivo contigo? No anticiparía tal incidente considerando que el retraso es completamente atribuible al casino.
Traducción automática:
Isa.55
Oro
Radka
hace 7 meses
¿Alguien ha sido agresivo contigo? No anticiparía tal incidente considerando que el retraso es completamente atribuible al casino.
Someone has been aggressive toward you? I would not anticipate such an incident considering the delay is fully on the casino side.
Traducción automática:
hace 7 meses
Me encontré con gente muy grosera, no pensé que este desastre, aunque tuviera la culpa, seguiría comportándose así.
Traducción automática:
Radka
Isa.55
Community Specialist
Isa.55
hace 7 meses
También lo considero apropiado, aunque no vi ningún ejemplo. Sin embargo, respeto tus sentimientos; al menos el equipo de soporte podría hacer lo mismo, supongo. Intenta no pensar en ello, por favor. Este problema del retraso es, en sí mismo, una fuente de estrés.
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