Gracias por su respuesta.
Me gustaría aclarar un punto importante: en ningún momento he descendido de la categoría VIP.
Mi estatus VIP se ha mantenido constante y no ha habido una disminución gradual en la actividad o los depósitos dentro de la plataforma que justifique una reducción en los beneficios o los límites.
El cambio a un límite de retiro diario de 1000 dólares canadienses se aplicó repentinamente como parte del proceso de revisión y reactivación de la cuenta, y no como resultado de ningún ajuste natural del nivel VIP.
Además, como jugador VIP, un límite de retiro tan bajo está muy por debajo de lo que he experimentado en otros lugares y resulta en un período de retiro innecesariamente prolongado para mi saldo restante.
Para confirmar, los retiros se están procesando bajo el nuevo límite, pero me sigue preocupando la equidad y la transparencia de estas nuevas condiciones aplicadas.
Thank you for your response.
I would like to clarify an important point — I have not gone down from VIP level at any stage.
My VIP status has remained consistent, and there has been no gradual decrease in activity or deposits within the platform that would justify a reduction in benefits or limits.
The change to a $1,000 CAD daily withdrawal limit was applied suddenly as part of the account review and reactivation process, not as a result of any natural VIP level adjustment.
Additionally, as a VIP player, such a low withdrawal limit is significantly below what I have experienced elsewhere and results in an unnecessarily extended withdrawal period for my remaining balance.
To confirm, withdrawals are being processed under the new limit, but my concern remains about the fairness and transparency of these newly applied conditions.
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