Tema general sobre Etheryl.io Casino (página 5)

Bueno, si el problema se reduce básicamente a no recibir los giros gratis después de hacer un depósito VIP, lamentablemente es probable que nuestro equipo de quejas no pueda ayudar mucho.

En realidad, no podemos obligar a un casino a otorgarle a un jugador un bono o giros gratis. Por eso mismo, su queja fue rechazada.

En este caso particular, sinceramente dudo que se reabra la queja si usted presenta una solicitud para reabrirla basándose en el mismo problema.

No están cooperando con ustedes. Hay 3 quejas abiertas y en 2 de ellas no han proporcionado las pruebas dentro del plazo. El plazo se ha extendido para esos 2 casos. Si tuvieran pruebas, las habrían proporcionado; lamentablemente, parece que prefieren asumir las consecuencias sin resolver antes que pagar a sus jugadores. Curiosamente, en Trustpilot siguen mencionando que trabajarán con ustedes y proporcionarán todo lo que necesiten, pero no responden. Esperemos a ver qué hacen en los próximos 5 o 6 días. Sé que no tienen nada, así que lo más probable es que no respondan, y espero que Casino Guru les baje la calificación a 0% y los incluya en la lista negra para evitar que otros jugadores caigan en la trampa.

Realmente no le veo mucho sentido a que el casino se comunique con nosotros a través de la queja y luego deje de hacerlo repentinamente.

Espero que no sea así y que simplemente las cosas estén tardando más de lo previsto. Pero, como ya he dicho, solo el tiempo lo dirá y tendremos que ver cómo se desarrolla la situación.

Hola Fartjames,

¿Cómo solucionaste tu problema? ¿Te culparon y te dieron la misma excusa que a mí? ¿Podrías compartir cuál fue la conclusión?

Cerré mi caso porque me dijeron que, independientemente del resultado, no me darían el dinero que habíamos ganado. Así que simplemente acepté mi depósito.

Deberías haber dejado que la investigación continuara, si estabas convencido de que no tenían varias cuentas... al menos habrían sufrido un impacto negativo en su puntuación, lo que habría servido de advertencia para que otros jugadores no se dejaran engañar por sus prácticas comerciales... ahora les estás dando la razón y manteniendo su puntuación solo para recuperar tu depósito.

No dejes que ganen, has esperado dos meses por este tipo.

¡¿Por qué harías eso?! ¡Los estás dejando escapar!

No tiene sentido pelear con estos tipos, porque lo único que harán es bloquearte y seguir diciendo que tienes varias cuentas. Y no responden a Casino Guru porque no les importa que su reputación baje aquí. Independientemente de lo que decida Casino Guru, no te pagarán tus ganancias pase lo que pase. Es parte de su juego y, si tienes algún problema, presenta una queja en el sitio web de la autoridad de juegos, no aquí.

Es porque no te darán tus ganancias.

Deja que el mediador decida, en todo caso habrías contribuido a que los incluyeran en la lista negra si no hubieran tenido pruebas. Mala jugada, amigo. Les diste lo que querían sin consecuencias.

Tengo dificultades económicas y necesitaba el monto de mi depósito.