Tema general sobre Gransino Casino (página 4)

Entiendo tu frustración. Diría que esto aún no ha terminado.

Hola, gané 7500 € en Gransino. Estoy intentando retirar 500 € al día. Tengo retiros pendientes desde hace 14 días. ¿Crees que aún tengo posibilidades de poder retirarlos?

¿Tiene alguna información del casino sobre tal retraso?

¿Tu cuenta ya está verificada allí?

Si desea ayuda de nuestro equipo de quejas, definitivamente debe presentar una queja aquí para que podamos intervenir en su caso e intentar averiguar qué está sucediendo y por qué está tomando tanto tiempo.

¿Qué dices?

Gransino tarda demasiado en pagar, o directamente no paga. La plataforma y la cantidad de juegos son excelentes. Pero depositar en segundos y luego solo poder retirar 500 euros es terrible. Llevo retirando dinero a Skrill desde el 20 de abril, y hoy, 26 de abril, todavía no me han pagado... Dicen que lo están solucionando, pero no es cierto. Estoy muy frustrado con Gransino. Si no puedo retirar 120 euros, imagínense cuánto más puedo retirar.

¿Su cuenta ya está verificada allí? ¿Ha realizado algún retiro en este casino anteriormente?

Normalmente, si se necesita la verificación, puede tardar un poco más, ¿sabes?

Lo solucionaron hoy, pero esperar de 7 a 8 días para que Skrill lo procese es mucho tiempo, cuando dicen que tarda de 3 a 4 días.

Sin duda es comprensible que te sientas así.

Me alegro, sin embargo, de que te hayan pagado.

Si quieres escribir una reseña sobre este casino para informar a otros sobre tu experiencia, puedes hacerlo aquí en cualquier momento.

Mi pregunta ahora es si seguirás jugando allí después de esta espera. 🤔

Gané un premio gordo y mis ganancias ascendieron a 127.000, una experiencia que me cambió la vida y que jamás olvidaré. Hasta que intenté retirar dinero, mi límite era de 3.000 al día debido a mi "estatus VIP" hasta ese momento. Gransino lo redujo a 800 libras y bloqueó los retiros posteriores, exigiendo verificación. Durante los últimos dos años, numerosos retiros se habían realizado sin problema y no se requería verificación. Mi gestor VIP, que se supone que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana por correo electrónico, no respondía y el chat en vivo no funcionaba. Quería hablar con alguien para pedir ayuda y contarles lo afortunado que era, pero el trato recibido y la total indiferencia hacia mi estado mental son una vergüenza. Alguien con una adicción al juego tan grave como yo no debería haber sido ignorado, sabiendo perfectamente que probablemente iba a perderlo todo. Y sí, en 48/72 horas lo perdí todo. Lo minimicé mientras no recibía ayuda, ni siquiera una respuesta de mi gestor VIP ni de nadie de Grancasino. Tardé tres días en poder retirar las 800 libras y la mitad me la devolvieron. ¡Lo que habéis hecho es una auténtica vergüenza y me propongo darlo a conocer y mostrar al mundo de los casinos lo que realmente sois!

Hola, por lo que describes, parece una bendición disfrazada. Dices que ganaste una gran suma, así que diría que es normal que el casino te pida verificación aunque nunca lo hayas hecho antes. Es bastante común.

Lo que me llama la atención es que mencionas algún tipo de adicción al juego. ¿Tienes alguna prueba de que el casino ya lo sabía de antemano, o qué te impulsó específicamente a contactarlos? Si alguien no responde en un día y decides darte por vencido, lamentablemente, aunque entiendo lo difícil que es, no es culpa del casino.

Buen día,

¿Por qué Gransino no invierte el dinero?

Hola, ¿has intentado preguntar al casino qué está pasando? ¿Cuánto tiempo llevas esperando? ¿Tuviste que verificar tu cuenta?

Avísame y trataremos de averiguar qué puede estar pasando.

Les he preguntado muchas veces, pero como puedo ver en otros comentarios, su estrategia es no pagar los retiros.

Llevo esperando 22 días.

Dicen que no se necesita KYC.

¿Podrías indicarme cómo puedes ayudarme?

Bueno, presenta tu quejaaquí en este enlace .

Cuéntale a nuestro equipo todo lo importante y creo que podremos ayudarte de alguna manera.

22 días es mucho tiempo de espera.

Buena suerte.