Tema general sobre Heybets Casino (página 10)

Sí, yo también lo veo. Parece que el casino probablemente estaba en la etapa en la que estaba obteniendo su licencia nuevamente y es por eso que era invisible hace unas semanas, o el casino no la tenía. 🤔

He tenido suficiente. Me uniré a una demanda contra este sitio. 5 meses de espera. ¿Algún interés de otros jugadores en organizar esto?

¿Ya se comunicó con Gaming Curacao, su licenciante?

Son el regulador del casino y responsable del comportamiento de Heybets.

Estoy siguiendo las quejas actuales y es increíble cómo se comporta este casino. Esperan hasta el último momento (después de que el cronómetro se extienda por 7 días finales) para responder justo a tiempo y evitar que la queja se cierre por no resolverse, lo que definitivamente los perjudicará.

Espero que los casos se resuelvan, pero lo dudo mucho ya que el dinero en juego es alto y no es de interés para el casino (como en mi caso, donde empezaron a mentir).

Bueno, que observación. Gracias por el consejo.

Lo investigaré tan pronto como tenga algo de tiempo libre, sólo para seguir el ritmo.

¡Por ahora, quiero desearles un excelente y feliz año nuevo! ✨🐱‍🏍🙌

(No estoy del todo seguro de cuándo volveré al foro).

Sí, eso es increíble. Esperan 2 semanas y responden a última hora. Mire mi queja por favor, ahora afirman que no les he enviado ningún documento.

Hola Youssf. Sí, estoy en contacto con Gaming Curacao.

Mi consejo es que dejes de perder más tiempo en el casino. Envíeles una queja formal y deles una o dos semanas para responder. Si no escalan esto a Gaming Curacao, pueden sancionar al casino y tener más opciones para ayudar que Casino Guru.

La forma en que opera Heybets aquí está lejos de ser justa y eventualmente comenzarán con mentiras con la esperanza de cerrar el caso de queja como resuelto o rechazado para que su puntaje pueda seguir siendo alto.

También es muy extraño por qué el representante del casino no responde en absoluto sobre este tema para "compartir" su versión de los hechos.

También hay otras dos quejas pendientes y me pregunto cómo terminarán, pero no espero nada bueno dada la reputación de Heybets desde el verano hasta ahora.

Hola.

Repasé brevemente su caso y debo decir que probablemente habría sentido lo mismo estando en su lugar.

Entre otras cosas, me parece bastante estúpido exigir en su caso una prueba de riqueza. Como por 200 dólares, ¿en serio?

En mi opinión, esto podría fácilmente considerarse una táctica. Incluso si hubiera alguna duda de un posible fraude de fondos, ¿quién lo intentaría con una suma tan baja? Sería mucho más sensato pagar las ganancias y luego cerrar su cuenta definitivamente para evitar cualquier "fraude".

Lamento que tengas que pasar por eso...

Estoy bastante convencido de que el Equipo de Quejas está considerando todos estos casos juntos.

Pero en cualquier caso, no está en nuestro poder confirmar o excluir la posibilidad de que el casino esté prolongando el proceso intencionadamente. A diferencia de la autoridad oficial, no tenemos herramientas para exigir acceso completo a los documentos y archivos internos. 🙁

Francamente, hiciste un buen punto. Pero también es justo mencionar que las autoridades de Curazao normalmente no llegan tan lejos, a pesar de tener derecho a hacerlo.

Hola Radka,

No es por ofender al equipo de Quejas, pero este patrón es notable en las quejas actuales que están sucediendo con Heybets. De hecho, Casino Guru está haciendo lo mejor que puede con la información que obtiene y si una queja no se puede resolver, esto podría resultar en puntos negros que dañarán la reputación del casino en esta plataforma.

Como mencionaste anteriormente, los casinos se preocupan por su reputación gracias a que Casino Guru es una plataforma tan grande, pero si un casino comienza a retrasar una queja el mayor tiempo posible, creo que no servirán para nada.

No olvide que mi queja se cerró por considerarla no resuelta, lo que perjudicó la reputación del casino. Entonces, en menos de 24 horas respondieron para reabrir la denuncia y redujeron la cantidad en disputa a 55 dólares con "evidencia" que es falsa. Es que hice algunas capturas de pantalla que pude proporcionarle a Veronika por lo que ella creyó que había algunas irregularidades con las pruebas de los casinos. Y como la solución dada (confiar en que el casino le pediría a Evolution Gaming una descripción general de las transacciones de ese día y no editarla) no era una solución en la que pudiera confiar, envié mi caso al Licenciante.

De hecho, las autoridades de Curazao no son como las maltesas, pero si no resuelven este caso, siempre puedes (si es necesario) acudir a los tribunales y responsabilizar tanto al casino como a su autoridad por todo lo ocurrido. El SBGOK obtuvo algunas victorias en casos en los que el tribunal dictaminó que el regulador del casino es responsable de su comportamiento.

Y con los dos casos de itninja04 y Dutchgambler me pregunto qué hará el casino, ya que ambos jugadores visitaron desde países restringidos (similar a mi caso) ya que el casino no tenía ningún bloque de país funcional (lo que ahora parece estar arreglado haciendo imposible la visita). de Holanda).

Por ahora, feliz equipo de Casino Guru 2024, y esperemos que 2024 traiga más quejas resueltas y jugadores felices.

Para ser honesto, creo que lo hacen a propósito para evitar pagar esta cantidad al jugador. Se ajusta al comportamiento de responder lo más tarde posible, tenga en cuenta que a los jugadores ya no les responden en absoluto...

Lamentablemente, esto es algo que no podemos probar. Y ese es el punto que no podemos cruzar.

Gracias por su respuesta. Me gustaría enviarte mis mejores deseos, ¡que el 2024 sea un buen año!

Cinco meses desde "Su cuenta ahora está completamente verificada". Mensaje de heybets hoy. No recibir ni mi depósito ni mis ganancias, a pesar de haber enviado todos los documentos solicitados. Tenga esto en cuenta al formar el equipo de calificación de casino.guru.

Entonces, ¿el casino rechaza un reembolso completo de sus depósitos y un pago de su saldo del casino?

¿Qué razón te dieron para esto?

Lo siento mucho. ¿Sigues en contacto con el casino intentando recuperar tu dinero? Siento que cuando han pasado 5 meses, es bastante triste.

En cuanto a la calificación en sí, no es lo que la compone. Sin embargo, si su queja no se resolvió, el casino habría recibido puntos negros que habrían sido relevantes en este contexto.

Me decepciona que haya surgido esta situación y no tengas tu dinero. Por otro lado, creo que has aprendido la lección y no volverás a jugar aquí. 😥

Gaming Curacao no responde en mi caso después de mi queja. Heybets siempre promete que me pagarán. 5.657 usdt ahora están en peligro.

Mis depósitos totales representan aproximadamente la mitad del saldo de mi cuenta de apuestas. Esto involucra a estafadores.

No me ha dado ningún motivo. Sólo demora, tras demora.

Hola Jaro. Sus colegas rechazaron mi queja porque hice dos apuestas deportivas de 100 $. No procesa quejas relacionadas con apuestas deportivas, a pesar de que deposité alrededor de 7000 $ en btc y 6800 $ de las apuestas fueron en casino en vivo, pero no puedo presentar una queja adecuada en su sitio debido a estas dos apuestas deportivas de 100 $. Heybets es inteligente y se dio cuenta de que podían cambiar su problema conmigo de las apuestas a acusarme de "fraude en las apuestas deportivas". No sabía que se podía cometer fraude con dos apuestas deportivas de 100 $ que perdían. Me encantaría presentar una queja que involucre los hechos de este caso.

Hola, veo que inmediatamente acudiste a una autoridad con tu problema. ¿Cuándo escribiste allí? A veces puede tardar más en ponernos en contacto con usted.

En cuanto a su dinero, ¿por qué no lo tiene y cuánto tiempo lleva esta situación? ¿Tiene el casino alguna razón válida por la que usted todavía no lo tiene?

Esperaré la respuesta.