Tema general sobre Heybets Casino (página 15)

No contestan 15 días

No, están mintiendo, lo cual es una especie de fraude, pero a este casino no le importa ya que solo quieren mostrar una buena reputación para que los jugadores se unan a ellos y depositen dinero.

Casino Guru puede intervenir y pedirle al casino Heybets que revise esa puntuación, ya que es una puntuación falsa, ya que la falsificación es un delito grave.

Y como hoy se cerró una queja por no resolverse, su puntaje disminuirá, lo cual es una gran noticia para que los jugadores no se vean amenazados por este casino corrupto.

Hola, ¿sobre qué le escribiste al casino? ¿Se refiere a su retiro y su queja contra el casino? ¿Intentaste enviarles un correo electrónico y no solo usar el chat en vivo para averiguar qué ocurre con tu retiro?

De cualquier manera, nuestro equipo intentará ayudarlo lo mejor que pueda en su situación.

Ciertamente no es agradable que te ignoren, pero si recibes una actualización, háznoslo saber.

Envío correo electrónico todos los días

@Jaro o @Radka

¿Casino Guru va a tomar medidas contra el casino Heybets ya que están explotando su logotipo para obtener una puntuación muy buena, mientras que esto es falso? Nunca se debe confiar en los casinos que muestran licencias falsas o reseñas falsas, pero esto también dañaría el nombre de la plataforma Casino Guru, ya que los jugadores pensarían que esto es real.

Deben estar muertos. ¡¡No hay otra manera de explicar por qué nunca contestan!!

Definitivamente no es una buena señal, presentar la queja fue un buen paso, ¡si se me permite decirlo!

Francamente, el panorama general no es muy conveniente. Esperemos que las personas detrás de este casino reconozcan la necesidad de abordar las inquietudes de los jugadores, ¡y ciertamente no me refiero solo a las quejas!

🤞

Hola.

¡Gracias por traer esto al frente! Estoy bastante convencido de que ninguno de nosotros estaba al tanto de esta acción de "promoción". Por lo tanto, estoy de acuerdo en que se requiere acción inmediata. Notificando a nuestro equipo de datos ahora.

Espero que no te importe que te diga que eres genial, ¡apreciamos tenerte entre nosotros!

También,

Me pregunto si Casino Guru va a tomar medidas con todas las quejas en curso contra Heybets, ya que el casino tiene una estrategia en la que vuelve a abrir las quejas y luego responde después de dos semanas (solo minutos) antes de ver que la queja se cierra como no resuelta para mantener la denuncia abierta sin perjudicar su propia puntuación. Sin embargo, el casino no hace ningún esfuerzo para resolver las quejas, lo cual es una verdadera lástima. Algunas quejas han estado abiertas durante varios meses y si miras en la queja lo que hizo el casino, solo dieron respuestas que no dicen nada y luego se repiten, etc.

Si bien entiendo que el equipo de Casino Guru quiere resolver los casos y no castigar a los casinos, estamos llegando a un punto en el que ya es suficiente y el casino debería comenzar a resolver las cosas en lugar de retrasarlo durante meses hasta que el jugador se dé por vencido.

Hola, creo que es un buen punto, pero como dijiste, siempre nos alegramos cuando un casino intenta resolver problemas con los jugadores. En casos como este, si no tienen éxito, las quejas se cerrarán nuevamente como no resueltas y recibirán puntos negros por ello. En situaciones como esta, aunque sé que debe ser frustrante para los jugadores, les recomendaría que dejen su dinero en paz y esperen el resultado. Nuestro equipo de quejas evaluará todo y, lamentablemente, a veces lleva tiempo. Si deciden que el casino sigue extendiendo el tiempo para responder y siempre responde al final y no es relevante para el caso, entonces definitivamente habrá alguna información al respecto. Hasta el momento no ha pasado nada y seguramente será necesario que todos mantengamos la cabeza fría. 👍

También parece que Gaming Curacao ya no es su licenciante ya que la sublicencia expiró según el sello.

Desafortunadamente, todavía estoy esperando un fallo sobre mi caso y dudo obtenerlo, lo que significa que quizás tenga que acudir a los tribunales para recuperar mi dinero.

Que tengas un buen día.

Existe la posibilidad de que el casino esté en medio del proceso de adquisición de una nueva sublicencia. He visto la misma situación en otro lugar.

Bueno, este es sólo mi punto de vista y entiendo perfectamente el tuyo. Ojalá pudiera decir algo más preciso o útil.

Hola Radka,

Eso podría ser posible, pero dado que expiró y la falta de respuestas del casino en esta plataforma, esto se siente como un deja vu de Beemcasino, que al principio también fue muy receptivo y luego dejó de responder y resolver quejas en esta plataforma al ver su casino. la tasa cae con fuerza.

No pintemos el diablo en la pared y esperemos lo positivo, aunque sé que si has estado en una situación similar y no salió bien, tiendes a verlo de manera realista. Espero que ambos tengan razón y que el casino esté en proceso de obtener una sublicencia y usted obtenga las respuestas que necesita y el dinero. Pero lo veremos con el tiempo. 🤔🤷‍♂️

Aceptar.

Pero Jaro, espero que Casino Guru tome medidas contra este casino ya que explotan su logotipo con una puntuación falsa. Esto puede verse como una falsificación, ya que el casino tiene la intención de atraer a los jugadores con esta puntuación (ya que el índice de seguridad del casino nunca estuvo por encima de 8,0).

Hola, le transmití esto a nuestro equipo de datos y veremos qué sucede. Supongo que el casino revelará la información engañosa porque no tienen una calificación perfecta. Por eso también creo firmemente que los jugadores revisarán la reseña en nuestro sitio y verán que no es cierta. Gracias por la advertencia.

Desafortunadamente, el casino no puede responder a más quejas ya que ha aumentado el número de quejas sin resolver.

Como se mencionó anteriormente, Casino Guru debería intervenir y obligar al casino a eliminar la puntuación falsa de 9,2, ya que los jugadores creen que se trata de una puntuación real. Si el casino realmente se hubiera visto perjudicado por esta puntuación falsa, habrían hecho más esfuerzos para resolver las quejas en esta plataforma y ver que su tasa aumentara.

En mi caso, me comuniqué con un bufete de abogados en Curazao y en los Países Bajos para ver qué opciones legales tengo para recuperar mi dinero, ya que el titular de la licencia maestra y este casino fraudulento no responden a mis reclamos.

Hola,

A pesar de lo mucho que nos encantaría hacerlo, simplemente no podemos exigir el acceso a la página web del casino para corregir la calificación falsa. Me encantaría creer que nuestra comunidad comprende que en nuestros dominios se presenta una única "calificación oficial/Índice de seguridad" de Casino Guru. Yo diría que vivimos en un mundo donde la fuente de información es más importante que la información misma, si entiendes lo que quiero decir.

Sin embargo, ¿puedo saber qué bufete de abogados de Curazao llamó su atención? ¿Cómo estás?

Hola Radka,

Actualmente es demasiado pronto para compartir los nombres de los bufetes de abogados, etc., ya que todavía estoy en la primera fase de todo este proceso, ya que hay muchas formas de presentar una demanda que actualmente estoy investigando con un bufete de abogados holandés que ayuda a los jugadores de casinos engañados sin licencias. Y de ahí en adelante veremos si tengo más beneficios para presentar un caso judicial en Holanda o en Curazao.

Pero a pesar de mi caso, tengo claro que este casino es deshonesto y debe evitarse si los jugadores quieren que se les paguen sus ganancias. Dada la gran cantidad de quejas sin resolver, este casino ha renunciado a resolver disputas.

Para mí está claro que es difícil digerir algo así y tampoco me impresionaría.

Sin embargo, dado que se va a esperar todo el proceso con los abogados, me encantaría que luego, si es posible, nos pudieran dar algún resultado o avance. Por supuesto, todo depende de ti, pero si va bien, tal vez ayude a otros jugadores también.

Espero que pueda obtener un resultado justo y que todo salga como debería.

Voy a mantener mis dedos cruzados por ti. 🤞