Tema general sobre Heybets Casino (página 3)

¿Puedo sugerir presentar una queja aquí también? En caso de que las apuestas deportivas no estén involucradas, podríamos aprovechar la oportunidad para abordar el tema.

Sólo una idea, por supuesto. 🤞

Hola Radka.

Estoy esperando el viernes para abrir una denuncia. Se alcanzará el período de 2 semanas desde la solicitud de retiro.

Bien, si nada cambia, definitivamente también recomendaría una queja y, como también mencionó Radka, en caso de que no se trate de apuestas deportivas.

Por ahora, esperaremos y si surge nueva información, asegúrese de informarnos.

Han pasado 5 días desde que envié mis documentos KYC y no hubo respuesta.

También cancelaron mi solicitud de retiro y los fondos ahora están visibles en mi saldo aunque no lo solicité.

En lo que a mí respecta, esto parece un movimiento deliberado para animar a los jugadores a perder.

Todavía es difícil obtener respuestas de soporte.

Sinceramente, tengo serias dudas sobre las reseñas que se publicaron hasta hace 3 meses en casino guru. Retiros rápidos, excelente atención al cliente... no coincide con lo que yo experimento ni con lo que dicen otras personas aquí.

Todo lo que puede hacer es comunicarse con Gaming Curacao de inmediato y enviar una queja con todas las pruebas al respecto para que intervengan. Si el casino sigue rechazando, perderá su licencia, lo que sería una buena pista para todos los demás jugadores potenciales para que el casino lo evite.

complaints@gaming-curacao.com

Y, por supuesto, también presentar una queja en esta plataforma para que su puntaje baje porque es demasiado alto.

Gracias youssf

¿Alguna vez ha informado de algún problema de este tipo a la autoridad de juego de Curazao? ¿Responden?

¡Hola!

Parece que debo preguntarle directamente sobre el tema: ¿Se trata de apuestas deportivas, por favor?

Pregunto si debo recomendar presentar una queja o no.

En términos generales, primero esperaría la actualización sobre KYC. Sin embargo, entiendo tu preocupación, la falta de comunicación no es una buena señal.

Hola Radka

Confirmo que hice apuestas deportivas en heybets.

¿Es un problema abrir una queja ya que no está involucrado en mi problema con heybets?

Ay no 🙁.

Tuve miedo de eso todo el tiempo...

El problema es que no abordamos quejas sobre las apuestas deportivas porque existen aspectos y reglas diferentes a las de los juegos de casino. Simplemente nos falta el conocimiento para ayudar a los jugadores con eso.

Técnicamente, no hay problema con la presentación de la queja, pero lo más probable es que eventualmente sea desestimada.

Mi punto era decir esto antes de hacer una recomendación fuera de lugar: lo siento mucho.

¿Alguna vez has oído hablar de esos sitios, tal vez?

https://www.bookmakers.bet/enviar-una-queja/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Sí, y responden (a veces pueden tardar una semana o dos) y podrían tomar medidas contra los casinos que infrinjan sus propias reglas o sus reglas de licencia.

Gracias youssf

@Radka Es una lástima que no sea posible abrir una queja tan pronto como el jugador haya realizado una apuesta deportiva. De hecho, creo que en muchos casos como el que me ocupa, el hecho de que haya hecho apuestas deportivas no influye en la situación. Sin embargo, estas son tus reglas y las acepto.

En lo que respecta a mi caso, me temo que tengo muy malas noticias. Después de mi KYC me dijeron que no aceptaban jugadores franceses y que iban a cerrar mi cuenta. Considero que esto es extremadamente deshonesto, porque a pesar de que después de comprobar que Francia es un país restringido según sus términos y condiciones, no preguntan el país al registrarse, no bloquean el sitio web de Francia y me dejan depositar 2 veces. y juega.

Me temo que no tengo más remedio...muy frustrante. El hecho de dejar que el jugador deposite sin ninguna posibilidad de poder retirar me parece muy injusto... Pero es una estrategia muy eficaz para permitir que heybets robe a sus clientes.

Ahora haré una reseña sobre casino guru. Espero que el gurú del casino mencione los problemas que enfrentan los jugadores en la descripción de heybets.

Si mi reseña puede evitar que estafen a otros jugadores, no habré desperdiciado mi dinero de una manera completamente inútil.

Esta es realmente una situación difícil. Pero como dije, primero intente presentar la queja; deje que el Equipo de Quejas decida si quieren comprometerse.

En el peor de los casos, lo rechazan, pero eso es todo.

Lamentablemente, no me corresponde a mí decidir si se aceptará un caso así.

Yo al menos lo intentaría.

Lo que acaba de describir suena verdaderamente injusto y vale la pena comprobarlo. Asegúrese de describir todo, de modo que se señale claramente el mérito de su problema. Esta es mi recomendación.

¿Vas a intentar presentar una denuncia después de todo?

Aún no estoy seguro de presentar una queja. No estoy seguro de querer gastar más energía en este problema con muy pocas posibilidades de éxito... por 600usd. Lo pensare.

Publiqué una reseña en casino guru y otros sitios. Quizás esto evite que estafen a algunos jugadores potenciales.

Al presentar una queja, también ayuda a otros jugadores, ya que la puntuación del casino disminuirá una vez que se nieguen a responder a la queja aquí.

Las reseñas de casinos no siempre ayudan.

Precisamente 🙌✔

Gracias por cuidar de los demás.

No te preocupes, esta decisión es tuya y creo que nadie aquí quiere que te presionen.

Aunque la queja es la forma más eficaz, cualquiera que lea este hilo verá tus publicaciones. ¡Esto cuenta!

Finalmente decidí presentar una denuncia. Veremos a dónde me lleva

¡Buena suerte, espero que nuestro equipo pueda ayudar!

Tengo la impresión de que heybets ha desactivado la posibilidad de contactar con el soporte a través del chat en vivo en su sitio. Quizás sea lo mejor, ya que fue ridículo escribir en el chat en vivo y recibir una respuesta 1 semana después.

Estoy en mi teléfono inteligente y ya no puedo ver el ícono.