Tema general sobre Heybets Casino (página 4)

@Equipo de Casino Guru,

Dado que recibí una respuesta oficial del casino por correo de que cerraron mi cuenta debido a la política de país restringido, ¿eso significa que mi queja se puede volver a abrir en ese momento o debo enviar una nueva queja sobre este problema?

A veces, cuando un casino quiebra o cierra sus operaciones, comienza con un comportamiento como este y solo acepta depósitos y jugadores para unirse, pero tiene serios retrasos/problemas con los pagos. Esto fue algo que recordé con Bitdice y Beemcasino que hicieron esto.

Es todo menos justo, pero dado que son casinos con sede en Curazao/Chipre, este es un comportamiento bastante común.

Por supuesto que no espero que este sea el caso y que su comportamiento tenga alguna explicación lógica, pero de lo contrario podría ser una mala señal para todos los jugadores engañados.

Espero que el equipo de Casino Guru supervise esto activamente y reconsidere la puntuación de este casino, ya que los jugadores podrían pensar que ahora todo es seguro y los riesgos son bajos.

Gracias Youssf, ese es de hecho un escenario que tengo en mente.

Según quejas recientes y sus experiencias, veo al casino como uno mal organizado, prefiriendo ignorar a los jugadores en lugar de mejorar sus políticas, procedimientos o incluso comunicaciones...

Bueno, totalmente poco profesional si me preguntas.

¡Espero que la queja termine pronto y de manera justa para usted!

¿Tienen? ¡Es genial que hayas mencionado esto!

Creo que sería mejor solicitar que se reabra su queja, reenviar este nuevo correo electrónico que recibió del casino como parte del motivo, por favor. Esto debería ayudar a evitar retrasos innecesarios.

¿Puedes hacer eso?

Hola es posible contactarte? También soy noruego y tengo algunas preguntas sobre un corredor de apuestas.

¿Cuál es tu telegrama?

Hola, recibí un correo electrónico sobre tu respuesta pero no puedo encontrarlo.

¿Cómo puedo contactarte?

Equipo @Casino Guru

¿Es posible eliminar mi queja para poder presentar una nueva ya que no recibí ninguna actualización sobre la solicitud de reapertura? Además, la cantidad en disputa no es correcta y con la confirmación del cierre debido a los países restringidos, el caso ahora es bastante diferente.

Ey. El equipo de quejas no elimina quejas antiguas, pero he hablado con ellos y puedes solicitar una reapertura nuevamente si tienes evidencia relevante. Esto significa que lo mejor sería cargar evidencia de que el casino cerró su cuenta e idealmente confiscó sus ganancias porque es de un país restringido.

Háganos saber entonces si esto fue exitoso y no hubo ningún problema con la reapertura.

Denuncia presentada ante las autoridades de Curazao ahora. Aconseje a otros que hagan lo mismo.

https://casino-howto.com/blog/how-to-file-a-complaint-to-gaming-curacao-nv-365jaz/

¡Que nos mantengais!

Podría ayudar a obligar a este casino a responder a las quejas o ver que se revoque su licencia.

Sí, probablemente lo haga. Según comentarios recientes, parece que los problemas de retirada son sistemáticos.

En cualquier caso, los problemas con heybets me recuerdan la importancia de jugar en sitios confiables. Conozco varios sitios que ofrecen retiros criptográficos verdaderamente instantáneos. Es decir, en el momento en que hago clic en el botón de retirar, cuando voy a mi billetera, el dinero ya llegó. No creo que vaya a probar ningún casino nuevo en el corto plazo para mantenerme en sitios confiables.

El entretenimiento se convierte en un problema en caso de estafa, que en mi opinión es el objetivo opuesto al juego...

La autoridad del juego ahora está tomando mi queja para investigarla. Nuevamente animo a otros jugadores que reciben un trato injusto a que presenten su queja a: complaints@gaming-curacao.com

Suena como un cliché, pero juntos somos más fuertes.

Si bien intenté enviar un correo de seguimiento sobre mi queja a Heybets, los correos fueron rechazados porque su servidor identificó mi correo como spam.

Esto prueba que el casino está tratando de ocultarse y está haciendo todo lo posible para escapar de mi caso. Espero que Casino Guru pueda resolver la queja antes de recurrir a Gaming Curacao también, ya que el casino escribió literalmente en esta plataforma que emiten el formulario completo. Reembolsos a jugadores de países restringidos.

En este punto, necesitamos que el representante del casino dé un paso adelante y explique la posición del casino. 🤔 ¡Es fantástico que haya reabierto la queja y yo también espero que recibamos una respuesta adecuada pronto!

Buenas noticias.

Finalmente recibí mi retiro

Buenas noticias, ¿es porque intervino el Licenciante o por su queja aquí?