i have won 90 k at the casino and they refuse to payout,the reason is: one deposit from my husbands bankcard back in nov 2023,i have since that deposited and withdrawn with my own cards revolut etc and my kyc is veryfied,now im blocked out of my account and the only way to get in is if i agree to let the casino take 88k and leave me with 2k as a goodwill bonus.is this kind of operational treatment of customers legal at all?
Dios mío, lo siento, cuando leo que se me erizan los pelos de la nuca. Ya he descrito aquí en detalle mis experiencias con el casino. Desastroso, simplemente asquerosamente triste la forma en que tratan a la gente allí. El lugar debería haber sido demandado y cerrado hace mucho tiempo.
Tan pronto como tengas un beneficio en el rango de 4 o 5 dígitos, encontrarán todos los medios, los entornos más imposibles y turbios, para dejarte fríamente.
Hace muchos años obtuve ganancias tan grandes en sunmaker que fueron casi 97.000 € con la tragamonedas: hermosa naturaleza.
Por supuesto, una suma así cambia la vida de una persona promedio y estoy justificadamente sorprendido.
Anteriormente, sin saberlo, había violado los términos y condiciones tantas veces al depositar en este casino, incluido lo que le sucedió a usted, con un depósito en otra cuenta a través de la cuenta de mi esposo.
Me lo pusieron en conocimiento cuando solicité un pago único de 97.000€ y en ese momento pensé que ya estaba, y claro que cuando te enfrentas a una cantidad así estás a punto de sufrir un ataque de nervios. .
Pero no, este casino, triste pero cierto, que hoy sólo puede operar bajo la barata licencia alemana, era un casino absolutamente de primera clase en términos de equidad y orientación al cliente.
Lo único que hicieron fue señalarme este error y decirme que si quería los 97.000€, tendría que estar dispuesto a devolver cualquier dinero que hubiera sido depositado en mi cuenta mediante un pago de un tercero a mi cuenta del marido🤭😆
Me caí de la silla, ¿¿entonces todo está bien si le pago casi 1000€ a mi marido???
Escuché bien, lo hice y sunmaker lo gestionó de forma muy sencilla, después de 7 días laborables tenía 97.000€ en la cuenta bancaria de mi casa, eso fue en 2018.
Así tiene que funcionar, estos son los casinos.
Te sientes irremplazablemente seguro y te diviertes jugando; Cuando experimentas este tipo de trato, te dice que el cliente es el rey.
Cuando escucho ICE Casino, todo vuelve a mí. Creo que fue en octubre del año pasado cuando hicieron algo así conmigo, la suma fue sólo de unos 5.000 €, pero incluso eso es una broma, se me hace un nudo en la garganta tan desagradable sólo de pensarlo.
Te deseo muchos nervios, pruebalo todo. Vaya a cualquier foro, brinde todos los detalles, tome capturas de pantalla, insista en sus ganancias, están tan felices de haber encontrado algo para atraerlo a la trampa de los términos y condiciones 🤮.
Es simplemente repugnante, no debería haber conocido personalmente a ninguno de los gerentes, terriblemente antisocial y astuto, y sobre todo el apoyo 🤢catastrófico.
Maldita sea, ¿por qué no pudiste ganar 90.000 en otro casino?
Juega en JET, IZZI, LEGZO.
Son como el oro, cualquier pago después de la verificación estará en la tarjeta en 30 minutos como máximo.
Y si tienes problemas con el banco, con el pago o cualquier cosa, te ayudan directamente, sin rodeos, si es necesario, una hora en el chat si no entiendes algo, etc.
Lo siento, casino de hielo, creo que hay una necesidad urgente de una DEMOSTRACIÓN pública contra este lugar😪🤮🤮🤮
i have won 90 k at the casino and they refuse to payout,the reason is: one deposit from my husbands bankcard back in nov 2023,i have since that deposited and withdrawn with my own cards revolut etc and my kyc is veryfied,now im blocked out of my account and the only way to get in is if i agree to let the casino take 88k and leave me with 2k as a goodwill bonus.is this kind of operational treatment of customers legal at all?
I am really sorry about this issue. As I have read in your complaint, though, you have breached the terms of this casino, and that is why all this is happening.
Veronika has explained: "If you’re not able to prove that you are a legitimate owner of the payment method and you haven’t received approval from the casino allowing you to use a third-party payment method, I’m afraid there’s not much we can do for you."
I am really sorry for the inconvenience. Now it is up to you if you'll accept the money offered by the casino.
Dios mío, lo siento, cuando leo que se me erizan los pelos de la nuca. Ya he descrito aquí en detalle mis experiencias con el casino. Desastroso, simplemente asquerosamente triste la forma en que tratan a la gente allí. El lugar debería haber sido demandado y cerrado hace mucho tiempo.
Tan pronto como tengas un beneficio en el rango de 4 o 5 dígitos, encontrarán todos los medios, los entornos más imposibles y turbios, para dejarte fríamente.
Hace muchos años obtuve ganancias tan grandes en sunmaker que fueron casi 97.000 € con la tragamonedas: hermosa naturaleza.
Por supuesto, una suma así cambia la vida de una persona promedio y estoy justificadamente sorprendido.
Anteriormente, sin saberlo, había violado los términos y condiciones tantas veces al depositar en este casino, incluido lo que le sucedió a usted, con un depósito en otra cuenta a través de la cuenta de mi esposo.
Me lo pusieron en conocimiento cuando solicité un pago único de 97.000€ y en ese momento pensé que ya estaba, y claro que cuando te enfrentas a una cantidad así estás a punto de sufrir un ataque de nervios. .
Pero no, este casino, triste pero cierto, que hoy sólo puede operar bajo la barata licencia alemana, era un casino absolutamente de primera clase en términos de equidad y orientación al cliente.
Lo único que hicieron fue señalarme este error y decirme que si quería los 97.000€, tendría que estar dispuesto a devolver cualquier dinero que hubiera sido depositado en mi cuenta mediante un pago de un tercero a mi cuenta del marido🤭😆
Me caí de la silla, ¿¿entonces todo está bien si le pago casi 1000€ a mi marido???
Escuché bien, lo hice y sunmaker lo gestionó de forma muy sencilla, después de 7 días laborables tenía 97.000€ en la cuenta bancaria de mi casa, eso fue en 2018.
Así tiene que funcionar, estos son los casinos.
Te sientes irremplazablemente seguro y te diviertes jugando; Cuando experimentas este tipo de trato, te dice que el cliente es el rey.
Cuando escucho ICE Casino, todo vuelve a mí. Creo que fue en octubre del año pasado cuando hicieron algo así conmigo, la suma fue sólo de unos 5.000 €, pero incluso eso es una broma, se me hace un nudo en la garganta tan desagradable sólo de pensarlo.
Te deseo muchos nervios, pruebalo todo. Vaya a cualquier foro, brinde todos los detalles, tome capturas de pantalla, insista en sus ganancias, están tan felices de haber encontrado algo para atraerlo a la trampa de los términos y condiciones 🤮.
Es simplemente repugnante, no debería haber conocido personalmente a ninguno de los gerentes, terriblemente antisocial y astuto, y sobre todo el apoyo 🤢catastrófico.
Maldita sea, ¿por qué no pudiste ganar 90.000 en otro casino?
Juega en JET, IZZI, LEGZO.
Son como el oro, cualquier pago después de la verificación estará en la tarjeta en 30 minutos como máximo.
Y si tienes problemas con el banco, con el pago o cualquier cosa, te ayudan directamente, sin rodeos, si es necesario, una hora en el chat si no entiendes algo, etc.
Lo siento, casino de hielo, creo que hay una necesidad urgente de una DEMOSTRACIÓN pública contra este lugar😪🤮🤮🤮
Unfortunately, in the case of catan6 there was a breach of the terms of this casino, so there's nothing much we can do about it. I hope you can understand.
so the casino can let me deposit and withdraw funds after the breaach as they want? have already deposited with my card played and withdrawn several times,guess its ok when the amounts are small,fucking scam.but the bank will will make a request on behaf of my husband directly to ice casino , clearing way for lawsuit
in other words,the only way you can withdraw funds is if you only deposit from your own card,any other deposits will make you loose all you have won,but they wount do anything about it before you win and try to withdraw a significant amount.and if u agree to leave all your winnings to the casino,then you can play again without any restrictions,they will remove them as well as your balance...so basically the casino does as it wants.i would strongly recomend to never play at ice casino.you are deemd to loose,they will find something to keep you away from your winnings.i have a social page at fb with around 900k followers, i will clearly post about this there to prevent people from getting scammed by the casino.
what do you mean? is it possible to pay back to the used card? that would be no problem,since the card is already half mine,it only has his name on it,but we manage it together from the local bank
what if i can provide documentation that this card is from our joint bank accounts?even though my name is not on the card i have legally rightys from the bank to use it 50/50 with my husband
It's getting worse every day... if there is a limit you can play for a couple of minutes, if there is no limit then you can play a lot, but for a lot of money in exchange... this is an incredible site, if someone wants to win €1000, he has to lose €20,000 at least.. .for months you just pay and pay more, but nothingyou don't get a decent amount... you're one of the worst, casinoguru, you defend this in vain... I don't understand your logic, how you protect players, when for example it's crap for almost all players, or Rabidi is full of complaints about it too sides, mostly that they don't pay, illegallythey ban and you still give every page a grade of 8-9-10... is this in return because Rabidi puts it out every year so they can vote for him in the annual list of the best organization?I think that's why and this is the truth... you are also taken by sites, you helped them by re-informing the players, with false grades in order to take the money away from the hopeful players... you are jokes
what if i can provide documentation that this card is from our joint bank accounts?even though my name is not on the card i have legally rightys from the bank to use it 50/50 with my husband
Hello. I am really sorry for this situation at the Ice Casino. We are always here, trying to help, and our complaint team is doing their best as always to get the best resolution to every case possible.
It is nothing unusual that the casino will find out whenever a card does not belong to the person playing at their casino only when the withdrawal is requested. It is because only then will they start the verification process.
Have you sent the proof to the casino and our complaint team, as well, that the card is actually from the joint account? Many times this kind of payment is approved by the casino, as I can say from my experience. Please let us know about any news regarding your case.
It's getting worse every day... if there is a limit you can play for a couple of minutes, if there is no limit then you can play a lot, but for a lot of money in exchange... this is an incredible site, if someone wants to win €1000, he has to lose €20,000 at least.. .for months you just pay and pay more, but nothingyou don't get a decent amount... you're one of the worst, casinoguru, you defend this in vain... I don't understand your logic, how you protect players, when for example it's crap for almost all players, or Rabidi is full of complaints about it too sides, mostly that they don't pay, illegallythey ban and you still give every page a grade of 8-9-10... is this in return because Rabidi puts it out every year so they can vote for him in the annual list of the best organization?I think that's why and this is the truth... you are also taken by sites, you helped them by re-informing the players, with false grades in order to take the money away from the hopeful players... you are jokes
Our goal is to bring fairness to online gambling, and we are always here for players and the casinos as well, whenever they need us.
We always say that all casinos have an advantage over players in the long run. It is really important to play for fun, as a hobby, and nothing more.
Our complaint team is working hard and doing their best to always solve all the complaints fairly and help players whenever there is a suspicion that a casino acts against fair gambling. If you are interested, you can also read an article about how do we review all online casinos and, after that, estimate the safety index, so you can better understand our work here. Just follow this link, please, to view the article.
May I ask if you have any experience playing at this casino, and perhaps you need to be helped with something there? Do not hesitate to let us know, for sure. We're always glad to help.
Vengo realizando el retiro de mi dinero desde hace 2 semanas, sin embargo, el casino lo acepta pero el proveedor encargado de hacer la transferencia rechaza el retiro aparentemente por no rellenar correctamente el formulario de retiro, quisiera que me orienten sobre como rellenar correctamente el formulario, gracias. Por cierto, ya tengo el perfil verificado.
Hello, have you tried asking them what is wrong with filling it in and what should be different? I would probably start there because I have no idea what could be different.
Also, I moved your post under the casino you are talking about, so you can see if any of the players here had the same problem and if they were able to solve it.
If you don't get any response from the casino, feel free to get in touch and file a complaint here and our team will try to help you.
Do you think you will do that?
it has become the worst site.. it delays payment until you pay the money, because you know you are playing, the games are a joke, for 1 week they give almost literally nothing, I played 1000 € max 1 hour low (0.3...0 ,4) bet and several times through olxan hundred spins, nothing..I would highlight the shame of the Fazi service provider, because I played on several sites on its crap called games, although I did not get any profit from it anywhere, but what it is doing here is the most disgusting thing in the entire online casino.. all of Radek's games are unplayable..he is the most money-hungry person I've ever met..on that site he gives about 5-10 euros for every 100 euros lost, and continuously, I hope they won't let it work for long, just like icecasino, because it it destroys people more and more almost in a competitive way, I don't understand how the authorities can let this happen, I advise anyone who is thinking about registering not to do it, if you succeed in withdrawing all the money, you will be charged until you pay it back at least five times, until then it won't give you anything.. its bonuses like for example you can't spin the weekly refund.. the requirement is 21 but it can never be more than three times, the same as the promotional spins.. it makes no sense, I wish from the bottom of my heart to whoever participates in its operation to suffer .. a lot
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
