Hi, does this mean you're waiting for a cashout from the casino? If so, how long has it been going on? if you have been a member for so long, I think that if you haven't had any problems so far, you shouldn't be skeptical right away.
Did they also tell you what is behind the wait?
¿Y por qué no nos juntamos todos y presentamos una demanda colectiva contra el casino en cuestión? ¿No hay un abogado entre nosotros?
Hello, I would certainly prefer to find a lawyer myself if I wanted to do it this way and not look for him on the forum.
Of course you still have a problem with the casino? From what I've seen you've already had a complaint settled with them once, so I'm wondering if there's still something that's causing trouble.
El hecho de que tanta gente tenga quejas sobre el casino en cuestión probablemente te deje completamente indiferente y sí, sigo teniendo un problema con el casino cuando de los 49 mil que gané, me devolvieron dos. También veo que esto se hace sistemáticamente.
If your problem is still the same as the one on which you created the complaint, feel free to reopen it by email. I believe our team will take a look at it and try to help you if it persists. Did you think of that or did it not occur to you as a possibility?🤔
Si hay alguna posibilidad de que me puedan abonar la cantidad que se me debía desde entonces, claro, porque según veo a mucha gente le ha pasado lo mismo o algo parecido, claro, y quiero que me devuelvan la cantidad que había ganado en aquel entonces.
Me devolvieron mis depositos y no el dinero que gane, haciendo como si tuviera varias cuentas, que aunque así fuera no debieron dejarme depositar ninguna.
Hace dos años que siento que este casino en particular, al que usted apoya con tanta fuerza, me está haciendo objeto de burla. Estoy reclamando al menos la mitad de lo que había ganado y esta vez quiero llegar hasta el final.
Por favor, ayúdenme a explicarles de una vez por todas que, dado que afirman que tenía varias cuentas, ¿no creen que debería haberme informado de esto antes? No es muy sospechoso que lo hayan encontrado entre muchas ofertas de lanzamiento solo cuando gané una cantidad muy respetable. Además, si no hay posibilidad de ganar, ¿por qué alguien jugaría en una página así?
También tuve varias cuentas en el casino n1 con licencia y cuando tuve muchas ganancias me dijeron que cuando había depositado dinero no les importaba.
Bueno, sí, gané 49 mil ahora y luego se enteraron.
Quiero que se reabra la denuncia y hasta podemos llevarla a los juzgados si ellos mismos no son capaces de gestionarla. Que la cierren definitivamente. No puedo saber cuándo se creó la cuenta a la que se refieren ni quién la creó, si es que realmente existe y no es mentira de ellos.
Sólo hay una manera de hacerlo legalmente, pero realmente no debes haber violado sus términos.
También emprenderé acciones legales.
Han engañado a mucha gente, según veo.
Por favor, ayúdenme a explicarles de una vez por todas que, dado que afirman que tenía varias cuentas, ¿no creen que debería haberme informado de esto antes? No es muy sospechoso que lo hayan encontrado entre muchas ofertas de lanzamiento solo cuando gané una cantidad muy respetable. Además, si no hay posibilidad de ganar, ¿por qué alguien jugaría en una página así?
Hello,
the way I see it, the situation ended with sort of an agreement between the casino and you. is that so?
Sadly to say, very little you have said thus far about the recent situation; hence, I think here on the forum, we can't support you by any means. Kindly follow Jaro's advice. And no, it is not so suspicious that such a big international casino is a subject of complaints. In my opinion and given your history with the casino, you tend to see the negative part here. Where are the hundreds of thousands of players playing in the casino?
207 solved cases since the Resolution Centre exists is an excellent outcome, given the overall amount of players participating in this casino daily.
As you are probably aware, filing the complaint is the only way to try to proceed. Just mind that such old cases are usually not addressed. Wish you luck.
"Thank you for waiting.
One of your communications showed signs of addictive behaviour. The account was blocked. Your withdrawal was cancelled. At this point, I recommend waiting for an update from the site administration regarding the decision on your account."
They blocked my account, rejected the pay out, and trying to confiscate my money
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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