Hello Valter_Mendonca, it means casino still have 15 working days to sort it out, am I right? I understand that this waiting process is very long, but it is not against the terms and casino has the right to do so. I believe in successful resolution of the whole matter and hope you don't need to wait too long.
Hola Magda,
si seguro, no están fallando ahora
Ice CASINO, 15 días hábiles para pagar todo, quedan 50K, esta semana hasta ahora he recibido 0.
primera semana 5K, segunda semana 15K
tercera semana 13k , cuarta semana hasta ahora 0 .
Siempre están diciendo y bueno todavía
están en sus TyC, y es verdad.
¡a ver cuándo llega a los 30 días hábiles si tienes una palabra!
Hello,
we would not expect less from you. 🙂 Hope that the withdrawals will be quicker though.
Hola Radka,
Si seguro . Tenía una palabra y la mantendré. Nunca estuve aquí para complicar, sino para ayudar, el ya muy profesional trabajo de CASINO Guru.
Estoy pasando información aquí. Como fue prometido. Y si el CASINO cumple con su palabra, todo irá bien, tengo al menos 6 correos electrónicos diciendo que se pagará en 30 días hábiles.
Muy bien, espero. Y espero que todo esté dentro de los T&C, sinceramente creo que los casinos deberían ser fuertemente sancionados por el incumplimiento de los T&C,
porque si cancelan cuentas, en todo lo que no cumpla con los T&Cs, los casinos también deben cumplir.
Y lo que veo aquí muchas veces son retrasos y falta de respeto por los TyC, que ellos mismos hicieron.
Hi Valter,
thank you in advance 🙂. I agree that casinos should take a good example for players, they should be the first to stick to the rules. On the other hand, casinos' responsibilities are much more complex than the players, so from time to time, there may be exceptions.
Now I'm wondering, do you speak in general or directly about Ice Casino while saying that "And what I see here a lot of times is delays and lack of respect for the T&Cs, which they made themselves."?
Hola Radka. Gracias por tu respuesta .
En este caso, Ice Casino no está retrasado actualmente.
Basado en tus palabras que he leído aquí
en el foro estan con retrasos. Las facturas
bloqueado lo veo en las denuncias de varios
casinos que a veces estoy estudiando.
Desafortunadamente, no es solo Ice Casino.
Sin embargo, por falta de cuidado, no leí el
T&C. Y me tomó por sorpresa, pero claro
que lo principal es pagar y no fallar.
Cuando te fallé que habría alternativas
mejor en ese sentido.
Pero para jugar y arriesgar menos
El dinero, más reducido, para ganar cantidades de hasta 500 euros, o hasta 4999 euros, es una buena opción. Creo que es una exageración apostar 11k y ya he perdido unos 10k antes.
esperar 30 dias habiles lo que dara un mes y medio con festivos y fines de semana.
Pero los que esperaron hasta aquí esperaron un poco más, según ellos hoy son 16 días hábiles,
Solo recibí 33k hasta ahora.
40% del valor.
Pero estaré aquí para alabar o decir la verdad.
Gracias a CASINO Guru por el excelente trabajo que realiza protegiendo y dedicándose a los Jugadores. 🇧🇷
Sin duda la base de datos y análisis más grande del mundo con los mejores
profesionales
Gracias 🙂
when I open to checked my withdrawal I can't open it anymore.. my acnt blocked..
what happened.. my withdrawal there is 38thousand.. I have balanced almost 39thousand.. can I ask help about this..
Hello,
can you see any warning or additional information while you try to access the account, please?
Has your account been fully verified, please?
for verification but I done sending all documents for kyc..I have done everything but still nothing..then the worst thing..my acnt was blocked
hola bigboss_888
si su registro fue correcto y no le dieron una justificación para bloquear la cuenta o si lo hicieron y usted no está de acuerdo, presentaría una queja.
I guess that there is something that makes the casino think that you did something against the rules - not saying you did, it's just that the casino would not close your account without a reason or suspicion.
Would be fair to inform you of course, but sometimes casinos just block the accounts without further explanation.
It's good that you submitted the complaint, we have to find out what is wrong by the casino and then examine deeper.
Kindly give the complaint team some time for that.
thanks po mam radka..
I think this is all about my withdrawal they don't want to pay..I already submitting my documents for kyc to process my withdrawal..maybe that's the reason why they blocked me..38k pending for withdrawal..that is a big help for my father's medication..
advanced thanks to you mam radka for helping me to solve this..
god bless you..
Hacía muchos días que no entraba a trámite, hoy entré para ver cómo les iba, para mi asombro habían rechazado 2 retiros esta semana!
Honestamente, ¡esto ya es serio!
Cantidad pagada por toda la semana de lunes a hoy - ¡0 euros!
No tienes tiempo para pagar, pero ¿tienes tiempo para rechazarlo?
Ohh, this is really endless 😕. I understand that you are slowly but surely running out of patience. Did they write any reasons for this? Any explanation?
Hola Magda,
No hay explicación, ¡envié un correo electrónico pidiendo explicaciones!
Veré lo que dicen.
No pierdo la paciencia, si me están esperando para jugar, que esperen sentados para no cansarse. O mejor aún, acuéstate.
Lo he dicho antes y lo vuelvo a decir, no voy a volver a jugar en este CASINO hasta que no pague el último euro.
¡No sé qué está pasando con un casino que tiene una calificación de 9.5! Perfecto !?
¡Ya veo, no hay nada perfecto!
¡Lo más importante son los pagos y eso son solo quejas!
Hello Valter_Mendonca, as I know, Daniel was recently mentioning that there is ongoing discussion in Casino Guru that the reputation rating does not reflect how quickly the casino is able to process the withdrawals, but whether they are behaving fair to their players and whether they pay them out. This is significant to us.
We are currently considering that it would be appropriate, for casinos where withdrawals take longer time, to display this fact to the players in some way so that they can take it into account.
si Magda,
¡Eso sería grandioso, darles a los jugadores esa información!
Le sugerí esto al representante del casino,
dicen que el trámite se hará de 5m a 96 horas, nunca más de 30 días hábiles, quien mira esto piensa, nunca más de 30 días hábiles por si hay retraso en KYC, o una u otra situación.
¡pero se pagará como en una semana!
Pero bueno, si pagan está bien, ahora cancelan los retiros para pedir más tarde y se demoran otros 30 días hábiles, ¡eso ya es grave!
Sinceramente me gusta decir mejor que peor , ahora lo que me cuesta son 83.035 euros , todavia tengo pedidos con fecha 24 de octubre y me cancelan en 1,5 semanas 15K , y me sugieren hacer otro pedido , esto es una broma , espera si un CASINO serio , otra postura , pidieron 50k y ya cancelaron 15k . Y más en serio, sin ningún problema dicen que fui yo cuando no hay forma de que pueda ser, ¡solo me gustaría que lo probaran!
¿Cómo puedo no estar molesto con alguien que afirma haber hecho algo que estoy bastante seguro de que no hice?
Tengo 49 años, no soy un chico, tengo varias personas a mi cargo.
seriedad, postura, buenas prácticas y lo que se espera de un CASINO con reputación Perfecta.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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