Tema general sobre Igu Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Igu Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Por qué no puedo comunicarme con el casino, no puedo acceder al chat en vivo durante una semana y no puedo responder a los correos electrónicos durante una semana... Todavía no puedo iniciar juegos porque siempre los ingreso en el modo diversión. Intenté retirarme entonces, como no puedo jugar, quería que me devolvieran mi depósito. Solicitud también pendiente desde hace 5 días…

Hola, no estoy seguro de por qué no has recibido una respuesta en más de una semana desde el chat en vivo. ¿Su cuenta ya estaba verificada cuando realizó su retiro?

Si el casino no responde en este caso, recomendaría esperar un poco, pero si el problema persiste, presentaría una queja, ya que usted no tiene información del casino sobre por qué tiene tales problemas. Me gustaría señalar que le damos al casino 14 días para resolver el problema del retiro.

Si recibe alguna información nueva mientras tanto, o si logra obtener una respuesta por chat en vivo o correo electrónico, no dude en hacérnoslo saber.

Hola,

Gracias por tu mensaje. El pago ya lleva 7 días pendiente.

Desafortunadamente, nadie responde desde el casino, ni por correo electrónico ni por soporte en vivo.

Intenté comunicarme con el soporte en vivo sin haber iniciado sesión, pero aparece el mensaje las 24 horas del día, los 7 días de la semana, indicando que no está conectado.

Tendría cuidado con este casino, algo anda mal allí.

También intenté acceder a la página del casino, pero no lo logré. Sospecho, como usted, que algo podría estar pasando. Le pasé esta información a nuestro equipo de datos, quien investigará la situación, por lo que si recibo alguna información nueva, la mencionaré.

De todos modos, si por casualidad recibe una respuesta del casino, de la cual no estoy seguro, también puede informarnos, porque estoy bastante interesado en esta situación. Espero que al final todo salga bien y todo se arregle.

Supongo que el casino está muerto pero se niegan a cerrarlo porque idiotas como yo seguimos depositando 🙂 frustrante

¡Hola!

Creo que estás siendo demasiado duro contigo mismo. 🙂

De hecho, hay una queja sobre pagos retrasados, lo que me preocupa un poco sobre la capacidad de respuesta del casino.

¿Te importaría contarme qué te ha pasado? El Equipo de Quejas puede incluso ayudar.

Espero que compartas más.

Deposité 20€ pero es imposible entrar a ningún juego. Simplemente se abre en modo DIVERTIDO y no hay forma de cambiarlo. Tampoco respondieron en absoluto a mi solicitud de retiro. Está pendiente desde el 25 de agosto.

Parece estar totalmente abandonado y debería marcarse como tal.

Hola, en lo que respecta al retiro, le damos a los casinos 14 días para procesar esta solicitud. Pero la pregunta es: ¿el casino también indicó por qué el retiro aún está pendiente?

En cuanto al hecho de que no puedes jugar a ningún juego excepto en el modo diversión, es extraño. ¿Le preguntaste al casino cuál es el problema en este caso si solo ingresas al modo diversión cada vez?

No responden, como lo describió anteriormente "CasinoDino". El chat en vivo tiene un mensaje estándar como "Nos comunicaremos aquí o por correo electrónico", pero no pasa nada, no importa cuánto espere. Como dije, está completamente abandonado.

Seguro que lo tengo. Le pasé su información a nuestro equipo de datos y veremos qué descubren eventualmente, pero según la información más reciente, nuestro equipo tampoco ha recibido una respuesta del casino.

En cuanto al desistimiento, siempre y cuando no avance nada y no se sepa nada nuevo después de los 14 días mencionados, recomendaría presentar una denuncia.

Mientras tanto, estaré encantado de que continúe actualizándonos si hay alguna información nueva.

Tengo el mismo problema que onecash, depositado hace más de 3 semanas, todos los juegos sólo están disponibles en "modo divertido". El pago no se ha procesado durante 2 semanas.

Hola, vi que tú también has presentado una denuncia y creo que hiciste lo correcto. Cuando solicitó el retiro, ¿su cuenta ya estaba verificada? Supongo que también intentaste preguntarle al casino por qué solo puedes jugar en modo divertido. ¿El casino tampoco le dio ninguna respuesta?

De todos modos, en este caso tendremos que esperar y ver cómo evoluciona la situación a partir de ahora. ¿Sería posible actualizar cuando algo cambie?

Hola Jaro, sí, estoy verificado y ya he realizado retiros, el Casino IGU simplemente está muerto, no ha sucedido nada allí desde al menos el 18 de agosto de 2023. No se puede jugar, no hay soporte por correo electrónico, no hay soporte por chat, ¡sin tema! Y, por supuesto, sin pago durante 3 semanas. Es curioso que nadie sepa nada al respecto, debe afectar a mucha gente. Te avisaré si algo cambia. Sospecho que el casino simplemente dejará de estar disponible muy pronto.

Si yo entiendo. El casino ya está configurado como "zombi" aquí en nuestro sitio web ya que nuestro equipo tuvo la misma experiencia y no obtuvo respuesta. Tengo mucha curiosidad por saber cuánto durará esta situación y también me interesa el retiro ya que ya dijiste que han pasado 3 semanas. No quiero ser escéptico pero no lo veo demasiado halagüeño. Espero estar equivocado.

esperaré una actualización