Escribo esto para compartir mi frustrante experiencia con Instant Casino, esperando que sirva de advertencia para otros.
Hace más de cinco meses, solicité un reembolso por correo electrónico. A pesar de mis reiterados intentos de seguimiento, no recibí ni una sola respuesta. Desesperado por obtener respuestas, recurrí a su chat en vivo casi a diario, solo para encontrarme con los mismos mensajes obtusos e inútiles.
Para aumentar mi frustración, Instant Casino decidió bloquearme en Telegram, Twitter, Instagram y Facebook, cortando efectivamente todos los demás canales de comunicación.
Tras meses de insistencia, el chat en vivo finalmente confirmó que mi reembolso se estaba procesando. Incluso tengo constancia de estas conversaciones. Sin embargo, semanas después, sigo sin recibir mi dinero.
Esta situación es inaceptable. La falta de comunicación, el mal servicio al cliente y la evasión total de responsabilidades son espantosos. No debería llevar meses de esfuerzo incansable solo recuperar lo que me pertenece.
Recomiendo encarecidamente a quienes lo piensen dos veces antes de usar esta plataforma. Si Instant Casino realmente valora a sus clientes, espero que aborden este problema de inmediato y reconsideren su gestión de las solicitudes de reembolso en el futuro.
Lamentablemente, Instant Casino es un casino fraudulento como cualquier otro. Instant Casino y GoldenPanda son el mismo sitio. Anuncian pagos rápidos, lo cual fue increíble y muy divertido. Después de 10 pagos, que llegaron a mi cuenta bancaria en un minuto, ya no los recibo de inmediato y tengo que esperar al menos dos días. Es la misma táctica que todos los demás: pierdes tu dinero de nuevo. Lamentablemente, desaconsejo usar este casino. Solo hay casinos estadounidenses con buena reputación.
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