Tema general sobre iWild Casino (página 13)

Entonces, ¿qué tal lo que dijo Radka de que tal vez sería bueno presentar una queja si el casino no responde y esperas el dinero durante tanto tiempo?

Te publicaré el enlace aquí por si acaso.

Ok..pero no puedo abrir una queja

¿Cuál es su problema si no puede abrir una queja? ¿Podría explicarlo?

Quizás algunas cosas para principiantes como borrar cookies, cambiar de dispositivo o navegador puedan ayudar. Pero si es más complicado que eso e incluso después de estas recomendaciones nada cambia y sigues sin poder abrir la queja, avísame y no dudes en hacer una captura de pantalla de lo que te muestra, intentaremos averiguar qué puede estar detrás. 🙂

Gurú de los casinos. DEFINITIVAMENTE bajaría la calificación de iWild, estos estafadores tardaron un mes en pagarme 1000 CAD. Qué broma. Y ver que ustedes los califican tan alto es muy sospechoso. Lo siento, solo estoy afirmando hechos obvios. ¡Saludos!

¿Podríamos saber cuál fue el motivo del retraso en su retiro, por favor?

Lamentablemente, no es posible bajar las calificaciones de esta manera; incluso si tu experiencia no fue la mejor, el casino pagó al final, y eso es importante. ¿Entiendes lo que quiero decir?

No, no, en realidad no. Continuaron cancelando mi retiro a mi saldo del casino después de 2 días, esto sucedió unas 10 a 15 veces una y otra vez. Entonces, cuando engañas a la gente diciendo que es un gran casino, pero leí innumerables publicaciones sobre este mismo problema, hay un problema. No deberías engañar a tus suscriptores de esta manera. Tienes este casino como el segundo casino más importante en tu sitio. Una imagen desactualizada. Un poco fuera de lugar.

Estoy de acuerdo... iwild es un desastre, no es serio y no es muy confiable... peor que spinanga.

Jajajaja. A Casino Guru no le interesan tus problemas de pago con IWild. Seguirán cobrando sus pagos de afiliados y calificarán a IWild con una calificación alta, independientemente de la cantidad de veces que los jugadores jueguen con sus saldos mientras esperan el pago.

¡Imagínese cómo se sentiría al hacer un pago instantáneo (en efectivo) en un casino físico, ganar una cantidad decente de dinero, ir a la caja a pagar y que le sigan diciendo que vuelva al día siguiente!

Mejor aún, te pidieron tu identificación y la proporcionaste, te dijeron que regresaras mañana y luego te volvieron a pedir tu identificación y luego te dijeron que te pagarían mañana por 14 días seguidos.

Estoy totalmente de acuerdo...jajaja...stralol..

Aunque realmente puedo entender tu frustración, es un poco más complicado.

Seguramente no digo que fue amable de su parte cancelar tu retiro tantas veces.

¿Puedo preguntarle nuevamente, sin embargo, cuál fue el motivo para hacerlo?

Lea nuestro artículo sobre cómo revisamos todos los casinos en línea , y tal vez le ayude a comprender lo complejo que es el proceso.

Lamento que usted también experimente problemas allí, y puedo ver que ya ha enviado su queja también, pero nuestro equipo necesita más información suya, así que siga este enlace para obtener las respuestas lo antes posible.

Creo que es totalmente diferente en los casinos online porque no tienen la opción de ver cara a cara a sus jugadores para poder verificarlos.

¿Sabes a qué me refiero?

Es por eso que el KYC es muy importante en todos los casinos online.

Por supuesto, intentamos ayudar a todos nuestros usuarios cuando experimentan algún problema en cualquier casino en línea y hacemos todo lo posible. Además, es por eso que nuestras quejas son gratuitas para nuestros usuarios y siempre lo serán. Nuestro objetivo es jugar limpio en todo momento.

Entonces, en lugar de acusarnos de varias cosas aquí en nuestro foro, ¿hay algo en lo que podamos ayudarlo con respecto a cualquier problema en este casino, o simplemente viene aquí porque le gusta ser, y lo diré por ahora, no amable con nosotros?

Hola Romi,

¿Te acusan (a Casino Guru) de varias cosas?

Bueno, veámoslo.

¿Casino Guru no genera ingresos con la promoción de IWild en su sitio? Por supuesto que sí.

¿Casino Guru ha hecho la vista gorda ante el comportamiento casi delictivo de IWild en lo que respecta a la cancelación de pagos o la falta de pago de premios en un plazo de tiempo razonable? Por supuesto que sí.

¿Casino Guru sabe que no es lo mejor para los jugadores jugar con IWild porque sus términos de bonificación y pago de ganancias son irrazonables? Por supuesto que lo sabe.

¿Los intereses de los jugadores son la máxima prioridad para los jugadores que utilizan su sitio o son los ingresos por referencias o afiliados?

No tan bueno en los casos, no hizo mucho por mí, me robaron 460 euros y dijeron que porque usé los 40 que me quedaban, acepté la decisión, lo cual no hice, simplemente aposté los 40 porque no puedes retirar 40, así que lo que sea que hice, no pude ganar porque el retiro mínimo en su sitio es 50 y estar limitado dos veces a cuarenta significa que es imposible retirar, así que en total en los límites perdí alrededor de 600. Gracias por tu ayuda, gurú del casino. No

Y nada de ser un jugador de poca monta que tiene el control y lo hace por la emoción de ganar, de ser estafado y de no ofrecer ayuda, así que es decepcionante de tu parte, gurú del casino. He oído tantas cosas buenas, pero siento que no hay ayuda. La mayoría de la gente se habría enfurecido y habría hecho lo mismo. No significa que estemos de acuerdo con que nos jodan. Así que no ofrezcas ayuda si parece que no puedes ser controlado. Te califico como generoso con 1 de 10.

"¿Casino Guru no genera ingresos con la promoción de IWild en su sitio? Por supuesto que sí".

No promocionamos ningún casino, sino que informamos sobre ellos.

"¿Casino Guru ha hecho la vista gorda ante el comportamiento casi delictivo de IWild en lo que respecta a la cancelación de pagos o la falta de pago de premios en un plazo razonable? Por supuesto que sí".

Como no somos policías ni abogados, no podemos hacer nada en lo que respecta a cuestiones legales, por supuesto. Siempre que es posible y dentro de nuestra experiencia, intentamos ayudar con los retiros. Les damos a los casinos 14 días completos antes de intervenir, pero desafortunadamente no hay ningún escrito sobre qué es "un período de tiempo razonable", aunque seguramente entendemos que los jugadores deben ser muy frustrantes cuando se alarga el tiempo.

"¿Sabe Casino Guru que no es lo mejor para los jugadores jugar con IWild porque sus condiciones de bonificación y pago de ganancias son irrazonables? Por supuesto que lo sabe".

Todos nuestros usuarios pueden encontrar la información relevante en nuestro sitio web. Por eso, incluimos la reseña del casino y las opiniones de los usuarios, y todos pueden obtener aún más información de las quejas.

"¿Los intereses de los jugadores son la máxima prioridad para los jugadores que utilizan su sitio o son los ingresos por referencias o afiliados?"

Bueno, ya he dicho que siempre que es posible y está en nuestras manos ayudar a que los jugadores reciban un trato justo, lo hacemos, y todas las quejas son gratuitas. Intentamos respaldar cada caso y lograr el juego limpio para ambas partes.

Así que, si no estás contento con lo que hacemos, tal vez deberías considerar visitarnos, y especialmente si no haces nada más que acusarnos.

Tómalo como una sugerencia.

Lamento toda la situación que viviste en este casino, pero desafortunadamente, como puedo ver en tu queja , nuestro equipo no tuvo tiempo suficiente para investigar el asunto, y es por eso que no pudimos ser de más ayuda.

Veronika también lo explicó en el hilo de quejas:

"Lamento mucho escuchar eso. Si el dinero hubiera estado todavía en su cuenta, habríamos podido continuar con la investigación y solicitar una resolución al casino. Sin embargo, dado que usted continuó jugando con el saldo después de que se le aplicara un límite por segunda vez, básicamente aceptó la decisión del casino de limitar sus ganancias.

Es fundamental dejar de jugar inmediatamente cuando se encuentra con un problema como este y comunicarse con el servicio de atención al cliente o con mediadores externos como nosotros para obtener ayuda. La duplicación de los límites de ganancias provenientes de un bono es algo que encontramos en diferentes casinos y hemos ayudado con éxito a varios jugadores a recibir sus ganancias legítimas. Lamentablemente, en su caso, dado que el dinero ya se perdió, no podemos continuar con la investigación.

Debido a las razones mencionadas anteriormente, esta queja será rechazada. Gracias por su comprensión. Lamento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

Es triste que te sientas así, pero lamentablemente no es fácil ayudar a alguien si no te da el espacio o el tiempo para ello, lo sabes.

Así que, por favor, ten cuidado con lo que dices. No hay razón para ser abusivo y no nos gustaría que bloqueen tu cuenta.

No es una buena respuesta, estás viendo el asunto. De una forma, si la cuenta no tiene dinero, el objetivo es que estén estafando a los clientes y es hora de que dejen de ignorarlos y no investigarlos, simplemente los dejan continuar, así que sí, creo que brindas un mal servicio.

Lamentablemente no pudimos saber cómo actuarían y resolverían la situación y por eso no pudimos hacer nada más.

Siempre que una queja no se resuelve o el casino no actúa de manera justa, le otorgamos puntos negros a ese casino y esto se muestra en su índice de seguridad, que se ve influenciado negativamente.