Deposité 30 000 JPY el 24 de abril y solicité el retiro de 300 000 JPY como primer bono, pero no se aprobó porque el documento KYC no contiene el alfabeto.
Por lo general, es difícil obtener un certificado de dirección alfabético en Japón.
Además, aunque lo obtuve de Ecopayz, ocurrió un error, por lo que me pidieron que hiciera una transferencia bancaria.
Hello,
Maybe the staff has not much experience dealing with players from Japan yet so nobody really thought about this situation.
I'd say that the important thing is that there is n alternative. Were you able to opt for the bank transfer?
Hola.
Podría elegir transferencia bancaria, pero KYC aún no está autenticado.
Please note that KYC can take up to a week.
So the main problem still lies in the alphabetical address rather than in the payment method, am I correct?
Hola.
KYC fue aceptado ayer.
Sin embargo, los retiros con Ecopaise actualmente no son posibles.
Muchísimas gracias.
Hello,
so now you can opt for the bank transfer, can't you? You are almost there. 🤞
I'd still look for a casino with fairer terms and conditions, as soon you got your winnings.
F**k this Casino, rude people ever no customer support what the scammers are you motherf***s
No body deposit here please because they will stole your money
I deposited 30 Euro they didn't credited to my balance and nobody answer
I would ask the payment provider you picked up for depositing about this transaction.
Can you do that please?
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