Tema general sobre King Billy Casino (página 4)

Creo que Nick lo explicó todo en su hilo de quejas, donde escribió:

"Como el casino solicitó una verificación adicional hace poco más de una semana y el tiempo de procesamiento estándar es de alrededor de 14 días, aún no nos hemos puesto en contacto con ellos. Si ha proporcionado todos los documentos necesarios, le recomendaría que espere por ahora. Sin embargo, si ha estado esperando más tiempo del recomendado, infórmenos y analizaremos la posibilidad de intervenir".

Ésta es la razón por la que no hemos intervenido todavía.

Espero que pronto haya una nueva respuesta de Nick y juntos podamos llevar este caso a su resolución.

¿Tienes alguna novedad con respecto al KYC después de haber proporcionado los documentos adicionales al casino?

Por supuesto que esperé más del tiempo recomendado. Aprobaron mi comprobante de domicilio el 20 de septiembre y después quisieron un comprobante de mi depósito. Les envío (el 26 de septiembre) el comprobante de mi depósito con la fecha, el monto, con mi nombre, pero bueno, quieren ver mi NÚMERO DE CUENTA. Por eso no quieren pagarme. De ninguna manera les enviaré esta información. Usan estas tácticas para desanimar a los jugadores y piensan que se van a dar por vencidos, pero no es mi caso. Tuve EXACTAMENTE el mismo problema en marzo de 2024 con un casino que pidió lo mismo: ver mi número de cuenta. Finalmente me pagaron porque ustedes me ayudaron con la misma situación. Creo que Petronela estaba en este caso... Algunos de ustedes estaban en este caso. Lo cual agradezco, por supuesto. Ya le envié información importante a Nick sobre todo esto, pero se la enviaré de nuevo.

Veo y entiendo tu frustración con todo esto.

Por favor, tenga paciencia hasta que Nick le responda y le informe sobre el siguiente paso. Solo entonces veremos qué se puede hacer aquí.

¿Es normal Romi que desde que Nick estuvo en mi caso y ahora Branislav, NADIE de ellos tenga contacto con el casino "King Billy"? ¡¡¡Hace casi un mes que presenté la queja!!! Tienen todos mis documentos, pero están reteniendo mi dinero ($260.00) desde hace semanas, lo cual es ilegal para un casino con licencia... ¿Puedes confirmarme eso, por favor, con todo mi respeto? Lo siento, pero estoy trabajando muy duro de mi parte, pero parece que soy el único que está trabajando...

Como puedo ver en su queja , Branislav ya ha intentado comunicarse con el casino y está esperando su respuesta.

Tenga en cuenta que este es un procedimiento estándar y trate de ser paciente para ver si el casino se comunicará con nuestro equipo y cuándo lo hará.

Sólo entonces podremos ver cómo se desarrollará todo esto.

Hello, Kingbilly is now licensed from Malta but no longer exists, right?

It used to be from N1 interactive. King Billy is no longer listed on Malta's homepage, is that right?

Hallo, mittlerweile gibt es Kingbilly von Malta lizenziert aber nicht mehr oder?

früher war es doch von N1 interactive. Auf der Homepage von Malta wird King billy nicht mehr aufgeführt stimmt das?

Hola, sí, sobre el casino del que hablas, toda la información que escribiste es correcta.

¿Por qué lo preguntas?

Hello Jaro, 🙋‍♀️

is it still the same operator? I had a problem with King Billy in the past.

I didn't know how to apply for the license and I didn't know Guru. But back then it was still N1. I had a lot of evidence to prove it. Can I still report it here today with proof?

Hallo Jaro, 🙋‍♀️

ist es trotzdem der gleiche Betreiber? Ich hatte früher ein Problem mit King billy.

da wusste ich nicht, wie ich mich an die Lizenz wende und kannte Guru nicht. Damals war es aber noch N1. Ich hatte da sehr viel Beweise bis heute, die das belegen. Kann ich das heute noch melden hier mit beweisen?

Hola Jenny...te deseo mucha suerte pero yo tuve grandes problemas con ellos en los últimos meses. No querían pagarme y tuve que presentar una queja. Muy mala experiencia.

Si se trata de un casino que ha sido cerrado y ya no funciona, no sé si podrás llegar a algún lado, porque obviamente no lo atenderán si no están funcionando.

El propietario ha cambiado a Dama y ya no está bajo Malta sino bajo Curazao, así que no estoy seguro de si llegarías a alguna parte. 🤷‍♂️

But the operator actually remains the same, right? Only the license is being changed? King Billy, which is now licensed in Curacao, is surely the same company as N1 back then. Or what do you think?

Aber der Betreiber bleibt doch eigentlich der gleiche? Es wird doch nur die Lizenz gewechselt? King billy, das jetzt in Curacao lizenziert ist, ist doch sicher das gleiche Unternehmen wie damals von N1. Oder was denkst du?

Hablé con mi colega y me dijo que tal vez podría haber una pequeña posibilidad teórica. Así que intenta presentar una denuncia y veremos si algo funciona o no.

De todos modos, como dije, no quiero prometer nada por adelantado.

Pero no consigues nada por intentarlo.🙂

The problem also affects Avalon78 and Cookie. I can't select the casinos to complain to. Can you fix this? I can't find them here.

Das Problem betrifft auch Avalon78 und Cookie. Die Casinos kann ich für eine Beschwerde nicht auswählen. Kannst du das beheben? Ich finde sie nicht hier.

Por lo que veo, ¿has conseguido presentar una denuncia contra los casinos o me equivoco? ¿Aún hay un problema?