Tema general sobre Kingmaker Casino (página 21)

Tengo un problema al abrir el link para hacer la queja, la página abre pero no carga.

Tengo un problema al abrir el enlace que publicaste, la página se abre pero no carga.

Cuando voy a formular la queja, en el apartado para la descripción de mi problema no deja escribir.

Estamos esperando una respuesta de ellos.

Hola,

¿Podrías proporcionar una captura de pantalla o grabar un vídeo, por favor? En estos casos, el problema no está específicamente en el enlace ni en nuestra página. Te sugiero que intentes abrir el enlace en modo incógnito, sin complementos instalados ni activados; puedes usar otros navegadores o dispositivos.

Sin embargo, si detectas que "el captcha falló", la situación es más compleja, así que infórmanos con más detalles. 🙏

Lo que describes suele deberse a las extensiones del navegador, concretamente a traductores o modificadores de texto, ya que nuestra página ya usa Google Translator. En la mayoría de los casos, escribir no funcionará si tienes activado otro traductor. Intenta desactivar todos los módulos o complementos que usas habitualmente al navegar o usa un navegador completamente limpio para enviar la queja.

Sin embargo, si detectas que "el captcha falló", la situación es más compleja, así que infórmanos con más detalles. 🙏

Hola, tengo un problema importante con el casino online Kingmaker. Retiré 500 € dos veces hace 10 días. Sin embargo, el dinero aún no se ha abonado. Me dicen que aún se está procesando. Aunque indica que los retiros se pagan en 3 días hábiles, mi primer retiro de 450 € no fue un problema. No quieren ninguna verificación, que ofrecí, y dicen que todo está bien con mi cuenta. ¿Alguien puede ayudarme, por favor?

Desafortunadamente, si lees este hilo, verás que no estás solo en tal situación.

Parece que han tenido algunos retrasos últimamente, así que esperemos que todo salga realmente bien, como dicen.

Qué bueno que presentaste la queja para que nuestro equipo pueda intervenir ya que el plazo de 14 días se acerca.

¿Pero cuánto tiempo esperaste para recibir los 450€?

Hola Romi acabo de poner una denuncia/queja ya. Cada vez que hablo con ellos es estresante y siemrpe dicen lo mismo.

Hola, los 450 € se abonaron puntualmente en tres días hábiles. Y ahora solo dicen que se están procesando. Me parece extraño, sobre todo porque indican que el procesamiento de los pagos tarda un máximo de tres días hábiles. Ofrecí verificar mi identidad en el chat en vivo para agilizar el proceso, pero me dijeron que no era necesario y que todo estaba bien para que se procesaran los pagos.

Gracias Radka, solucionado, ya he podido enviar la queja.

Es genial que hayas podido enviarlo.

¿Puedo preguntar qué fue lo que nos ayudó, solo para saber si experimentamos esto con otros jugadores?

Está bien, lo entiendo.

Bueno, podemos ver que probablemente estén sobrecargados por los retiros, así que esperemos que lo solucionen pronto. 🙏

Mañana se cumplen 14 días. ¿Qué estás haciendo o cómo puedes ayudarme?

Al presentar la queja no me dejaba describir mi problema ya que tenía activado yo el traductor y el formulario de queja ya tiene activado automaticamente el suyo. Al desactivar el mío ya pude describir y exponer mi situación. Ahora a ver si puedo recuperar mi dinero

Nuestro equipo de quejas se pondrá en contacto contigo lo antes posible. No te preocupes. Te informarán sobre los pasos a seguir.

Bueno, muchas gracias. Me alegra haber encontrado este sitio y que me esté ayudando.

Así que Radka tenía razón. Esto ha ocurrido muchas veces, así que ahora al menos podemos determinar el problema cuando nuestros usuarios nos lo describen.

Es genial tener este tipo de cooperación, ¿verdad?

La verdad que si. Muchísimas gracias

Oye, ¡me alegro de que haya funcionado!

Sin embargo, lamento que tengas que presentar una queja para intentar resolver los problemas del casino. Mantennos informado sobre el progreso si todo va bien. ¡Mucha suerte!