Tema general sobre Kraken Casino (página 2)

Su empleada Christina no es competente en el asunto, cerró 2 quejas por apuestas deportivas.

Estimado jugador,

Puedo asegurarle que es competente, pero probablemente se le haya escapado que no tratamos con una rama de apuestas deportivas. Se rechazan tales quejas. Dado que esta no es su primera queja aquí, apuesto a que ya debería saberlo. 🙏

Éste no es el lugar adecuado, diría yo.

Pruebe otros, centrados en las apuestas deportivas.

Espero que encuentres útiles estos enlaces:

https://www.bookmakers.bet/enviar-una-queja/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

El jugador de GODENKOR recibió el importe total de todos sus depósitos (el día 17), excluyendo la comisión de la red.

162,5

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98,5

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¿Me dirás por qué decidiste no pagarme por los grandes campeonatos de fútbol?

https://kazinoazov.net/kraken-casino-vivod-sredstv-igroka-bil-otlozhen--i

¿Qué evidencia tiene el casino sobre el hecho de que mi cuenta fue pirateada? ¿Por qué el casino no se confundió por la secuencia de acciones y el cambio en general de todos los datos de la cuenta al pagar tal cantidad? ¿Qué evidencia tiene el casino de que se les proporcionó la billetera correcta para realizar el pago?

Kracena tiene una licencia falsa en su sitio web y no hay ningún enlace a la página de la licencia original

Hola, he mirado tu queja pero no sé exactamente a dónde vas con todo esto.

Por lo que he visto, parece que puede tratarse de un delito cibernético y Kristina le explicó que no tenemos el alcance para ayudar en un caso como este.

Lo siento, pero lamentablemente así son las cosas.

¿Qué pruebas proporcionaron de que la cuenta fue pirateada? ¿Por qué no coincide la cronología de mis solicitudes y las respuestas a los pagos del casino? ¿Por qué el proyecto no se sintió avergonzado por las acciones en la cuenta? ¿Cómo se aseguró el casino de que fuera su billetera?

¿De qué podemos hablar si ni siquiera ha respondido por qué el proyecto en la revisión indica la presencia de una licencia, mientras que en el sitio no hay un enlace real a él? Dame una respuesta clara, suficiente para cubrir Kraken ya.

No estoy seguro de qué pruebas presentaron exactamente, porque no me ocupo de quejas. Debes haberle escrito eso a Kristina.

Pero en cuanto a la licencia no veo ningún problema. El validador me lo muestra normalmente y también puedo hacer clic y verificar. ¿Qué te muestra?

No me dejaste hacerle estas preguntas a Christina, porque cerraste la denuncia inmediatamente.

En cuanto a la licencia, ¿no te molesta que el enlace a la misma sea totalmente incorrecto? Lo cual no lleva al validador de licencias de Antillefon

Ya le enviaste algunos correos electrónicos cuando ella estaba lidiando con tu caso, así que probablemente intentaría enviarle un correo electrónico.

En cuanto a la licencia, se la he dado a nuestro equipo de datos para que la revise y si es como dices, se cambiará en la revisión.

No solo le envié cartas y capturas de pantalla para confirmar que el casino Kraken bloqueó mi cuenta, luego simplemente cambié mis datos y me quitó el dinero y no se comunicaron conmigo de ninguna manera. Aún así les das una calificación de 9 sobre 10. ¿Por qué, y en general, por qué los casinos no se comunican conmigo de ninguna manera? Cuando me comunico con ellos, dicen que no existía tal cuenta. Luego dicen que cambié mis datos y retiré el dinero. ¿Qué tontería?

Por eso, en mi opinión, se recordó el ciberdelito que podría estar relacionado con él y, por lo tanto, el motivo por el que Kristina escribió para cerrar la denuncia. Como no está dentro de nuestras posibilidades y poder resolver algo así, por eso el índice de seguridad se mantuvo igual, porque no tuvo ningún impacto en el casino si no quedó como irresuelto.

Lamentablemente, no puedo explicar por qué el casino no se comunica contigo.

Lamento cómo resultó todo. 😥

Ni siquiera te alarmó que el casino no pudiera confirmar cómo confirmaron que la billetera para el pago era mía. No te confundiste que en el momento en que retiraron el dinero, supuestamente a mí, me escribieron que la cuenta todavía estaba bajo verificación y bloqueada.

Vale, pero seguimos hablando del hecho de que dijiste que te habían hackeado la cuenta. Tú mismo lo dijiste en la denuncia y te he explicado varias veces que no podemos ayudarte con eso.

La última vez que te voy a echar la culpa a todo el resultado: "Le pido disculpas, pero una cuenta pirateada se considera un delito cibernético. No creemos que su queja sea injustificada, simplemente no podemos ayudarlo más con un problema como este. Siempre puede ponerse en contacto con la autoridad de licencias, ya que tienen más opciones y herramientas para investigar, pero lamentablemente, esto queda fuera de nuestra jurisdicción".

Por lo tanto, usted puede dirigirse a las autoridades porque la naturaleza de su caso y su legalidad no es algo que seamos competentes para resolver.

Espero que me entendáis y no quisiera repetirme porque empieza a parecer inútil.

No digo que me hayan hackeado, pero ¿por qué debería pensar en ello? Kraken tenía que asegurarse de si retiraban mi dinero o no y de si lo retiraban o no. Dejad de encubrirlos ya. Ni siquiera habéis comprobado su licencia. Os envié todas las pruebas de que el casino había bloqueado mi cuenta. Ni siquiera le prestaron atención. Sólo están estafando a la gente, eso es todo. Así que es hora de ponerlos en la lista negra. Si tuvieran licencia, le habría escrito al titular de la licencia, pero, por desgracia, no la tienen.

Bueno, ya lo has dicho en el pasado, así que no entiendo muy bien cómo te va. Primero acusaste al casino de esto y ahora dices que no lo dijiste. ¿Cómo es entonces? ¿Como si el casino fuera a sacar dinero de tu cuenta?

En cuanto a la licencia, se la he dado a nuestro equipo para que la revise y si resulta ser así, se cambiará en nuestra revisión.

No dije que me hackearon después de que bloquearon la cuenta, no pude iniciar sesión en mi perfil, luego el casino dijo que había cambiado mi nombre de usuario y contraseña allí, eso es lo que dijeron, estoy lidiando con eso, aunque no cambié nada y no se comunicaron conmigo.

Bueno, si tu cuenta está bloqueada y alguien ha cambiado tus datos, ¿no sigue siendo objeto de un delito cibernético como el que te han descrito? Creo que está bastante claro, porque si alguien ha entrado en tu cuenta y no has sido tú, ¿cómo se supone que vamos a investigar y ayudarte? Yo diría que, en lugar de eso, sería una buena idea ponerse en contacto con algunas autoridades para que te ayuden. ¿Ya lo has hecho o no?

¿Qué autoridades, de qué estás hablando? Ya entendí que cooperas estrechamente con el casino Kraken y los cubres de todas las formas posibles, es mi culpa que supuestamente se retiraron, no yo, ¿se suponía que debía asegurarme de que esto no sucediera? En resumen, te escuché, no veré ninguna ayuda de tu parte y han pasado 2 semanas desde que verificaste la licencia, veo

No lo creo, ya te he explicado lo mismo varias veces y aún no quieres o no puedes entender. Cuando el casino se quedó con el dinero, cambió tus datos y no sé qué más, no somos capaces de resolver este problema. Si necesitas escucharlo de nuevo, simplemente dilo.