Como puedo ver en las capturas de pantalla, solicitaste el dinero el día 29, ¿verdad?
Intente tener un poco de paciencia, ya que probablemente el casino necesite realizar algunas comprobaciones primero.
¿Su cuenta está completamente verificada allí o le han pedido que proporcione algunos documentos?
Si me pide kyc pero lleva ya 16 horas si responde ni nada y hablo con ella y nada
Eso es lo que pone esperaré pero no sé si me pagará el dinero
Hola,
Bueno, imagino que no estás acostumbrado a eso, pero no es tan raro. El KYC puede tardar unos días, y el retiro poco después de otros días, por lo que la paciencia puede ser una buena estrategia. Por supuesto, el chat debe ser receptivo; por otro lado, los operadores del chat generalmente no manejan el KYC, por lo que pueden proporcionar información muy limitada sobre este tema.
Es difícil, pero intenta esperar. Ahora le toca al casino. Es muy probable que el primer retiro sea el más complicado...
Vale esperaré gracias
Pero entonces puede incluso no pagarme?
Mira buenas le hablo otra vez porque me acaba de enviar un mensaje que otra vez tengo que enviar el kyc y les enviando un extracto bancario que sale mi domicilio y todo yo ya no sé qué hacer
Mira yo ya no sé me envía un mensaje lo de kyc y dice que no que no vale mi comprobante de domicilio y yo le enviando esto y es lo que piden 
ahí está le envío lo que me piden un extracto con mi dirección y todo y me lo siguen echando para me piden que no sea muy antiguo y ese extracto es de 2024 de diciembre y nada no me quieren pagar
Debes asegurarte de que todos los documentos que les envíes estén en el formato correcto y sean de buena calidad. Muchas veces, estos son los motivos por los que el casino no aprueba los documentos de los jugadores.
En la mayoría de los casinos solo se acepta el formato PDF.
¿Por casualidad has comprobado eso?
Si ya me aún verificado pero falta que me den el el dinero
Eso es bastante tranquilizador.
¿Qué pasa con el extracto bancario? Estoy tratando de averiguar si se está realizando alguna otra verificación. A veces no termina con el KYC.
Según tengo entendido, se le pidió que proporcionara la declaración una vez finalizado el proceso KYC. Me vendría bien su ayuda con eso. En cualquier caso, en mi opinión, si el casino prefiere una declaración con una antigüedad no superior a un mes, deberían especificar la solicitud.
Ahora me pide una verificación de el método de pago yo no sé cuántas cosss me va a pedir
Ahora me pide esto y ya se lo enviando pero llevo ya 4 días sin recibir el dinero en mi cuenta
Veo que tienes que verificar la tarjeta con la que depositaste allí. Tendrás que pasar por este proceso con éxito para poder retirar el dinero como dice en el correo electrónico. Pero no creo que sea algo difícil de verificar y te han dado instrucciones. Aparentemente, el casino no trabaja con documentos durante el fin de semana, así que creo firmemente que lo terminarás esta semana.
Así que coopera y déjame saber si surge algo.
Cruzaré los dedos.🤞
Vale muchas gracias le informaré de todos lo que surja
Te estaremos esperando aquí.
Hola buenas nada sigue sin llegarme las retiradas y no me contestan
Bueno y lograste verificar tu tarjeta o no? 🤔
Pues mira me a pasado esto 
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