Tomó un poco de tiempo verificarlo, pero no he tenido ningún problema con los retiros desde entonces. Solicítelo hoy y ya estará en la cuenta mañana. Buen casino, creo. Atención al cliente siempre disponible.
Hola y gracias por sus comentarios positivos 🙂.
¿Podría indicar qué método de pago utilizó, por favor?
Hola a todos, hoy gané más de 7000 € con un bono de 110 €. El casino es Lucky Days.
Estos 110 € fueron un regalo del casino. Cuando pedí un reembolso, me dieron esta cantidad, que debe apostarse por un factor de 40 antes de que pueda pagarse. Luego probé suerte en el casino en vivo y subí a alrededor de € 2000, luego jugué en las tragamonedas y también compré giros gratis allí, opcionalmente entre € 200, € 300 y € 400, y terminé con € 7000 al final. Dado que no solo el volumen de negocios está vinculado al bono, sino también la apuesta máxima, ahora me pregunto si mis ganancias ahora son nulas. Siempre pensé que automáticamente estas funciones permanecen desactivadas mientras juegas con el bono. Dado que solo puede retirar € 4000 por día, he dividido los pagos y ahora se ha minimizado la segunda mitad, ya que me he despedido de ver el dinero si se verifica en profundidad. O como lo ves?
Buenos días,quisiera quejarme del casino lucky days,que no le dan seguimiento a mi verificación ni me resuelven nada,me comunico a soporte y me indica que espere ciertos minutos hasta en ocasiones horas,espero y de la nada se me cierra mi cuenta y cuando vuelvo a acceder mi conversación con soporte desaparece y necesito volver a iniciar y así una tras otra vez y no recibo la atención a cliente, necesito verificar para poder retirar y ya pasaron 4 días y nada
Hola,
Debe ser una situación muy estresante. ¿Has podido al menos proporcionar algunos documentos que el casino pueda evaluar? No sé por qué la comunicación del casino contigo es limitada, pero tu cuenta podría estar bloqueada debido a la verificación. Esta situación no es inusual; sin embargo, entiendo que te tomó por sorpresa. Sinceramente, el casino debería poder explicarte la situación y aconsejarte sobre los siguientes pasos.
Si no lo hicieron, podemos ver si hay algún indicador de problemas en función de su descripción de los eventos.
Hola me gustaría saber si alguien más a tenido un problema similar con Lucky Days, de principio todo excelente me gustaba mucho y aunque no ganara seguía depositando, pero primero en la ruleta me gane $300 no me los acreditaron a mi cuenta y me juraron y perjuraron qué yo me los gaste y los perdí, seguí aferrada retiraba sin problema hasta que se les ocurrió pedirme verificación de medio de pago, les envié fotos de dos tarjetas tal cual me lo pidieron y aun así me alegaban que esas no eran las tarjetas les explique con manzanas qué cada tarjeta tiene un nro para crédito y otra para débito, les mande edos. de cuenta uno de mayo y otro de junio, me alegaban que debían ser de menos de tres meses osea que ya no valían y estamos en julio 🙄 total que después de estar mande y mande me la validaron y a los minutos, que siempre no!! Me están pidiendo otra vez lo mismo que ya les mande 😡 qué coraje tengo $400 me los voy a gastar a lo menso y cerraré mi cuenta no sin antes mandarles saludos a la progenitora de los de "servicio al cliente" malditos malparidos 😡
Hola,
Imagino que estás bastante enojado, así que intentemos analizar la situación a fondo y quizás podamos encontrar una solución. Pero, por favor, no gastes el dinero por insatisfacción. Eso significaría que todos tus esfuerzos fueron en vano...
La victoria en la ruleta: ¿la ves en tu historial de juego? Supongo que ese es el resultado oficial del sistema, pero si tienes pruebas (un vídeo o una captura de pantalla) que demuestren que el resultado es incorrecto, no dudes en reclamar al casino. Vale la pena intentarlo.
Verificación del pago: ¿Podría ser que el casino viera diferentes números de tarjeta? ¿Qué tal si les pides esos números y fechas y luego los comparas con tus tarjetas? ¿Usaste diferentes tarjetas o solo esas dos, por favor?
El extracto bancario: se realizó correctamente, aunque supongo que el soporte del casino confundió los meses.
¿Qué documento requieren ahora, por favor? ¿Qué problemas presentaba el documento que proporcionó? Creo que conocer esas respuestas nos acercará al resultado.
Déjamelo saber; espero que podamos encontrar una salida.
Hola muchas gracias por contestarme, ya se soluciono todo y ya me pagaron, ya estaba desesperada por que les mande lo que me pedían con fecha y datos (es la misma cuenta de banco pero dos tarjetas diferentes por que se me extravío y la reemplace)
Y no me entendían, en una me rechazaron el estado de cuenta por que tenía fecha de mayo y que debía ser menor a 3 meses 😮💨, estamos en julio! Que desesperación pero al final si me los validaron y cobre mi dinero ese casino es de mis favoritos pero me la voy a pensar para jugar otra vez ahí 😭
Hola, me alegro mucho de que puedas dejar esto atrás. 🎉
Imagino que estos malentendidos son muy estresantes, ¡pero lo lograste! ¡Bien hecho! Quizás ahora que tanto la cuenta como la opción de pago están verificadas, no deberías tener muchos problemas en el futuro, pero, por supuesto, la decisión es tuya. Es triste dejar un casino tan bueno, ¡lo entiendo!
Hagas lo que hagas, estaremos aquí si algo sucede. ¡Espero que no!
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.
