hace 1 mes
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Luckyhand Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
El casino ha limitado mis apuestas (al parecer han puesto límites en mi cuenta) y ahora no puedo hacer una sola apuesta en ningún juego.
El soporte me respondió que se trataba de un "tiempo de inactividad" y que estaban trabajando para solucionar esta situación (no he podido jugar en su casino desde el 12 de noviembre y el problema aún no se ha solucionado). Me dijeron que no era solo yo quien tenía este problema, sino que todos los jugadores lo tenían.
Me gustaría saber si alguien está jugando actualmente en este casino o si tiene la oportunidad de comprobarlo. ¿Se puede apostar en las tragamonedas ahora? Quiero saber si esto es realmente un problema para todos los jugadores o solo para mí...
The casino has limited my bets (apparently they have set limits on my account) and now I can't make a single bet in any game.
The support replied that it was their "downtime" and that they were working on solving this situation (I have not been able to play in their casino since November 12 and the problem has not been solved yet). They told me that it was not just me who had this problem, but all players had this problem.
So I would like to know if anyone is currently playing at this casino or just has the opportunity to check. Can you bet on slots now? I want to know if this is really a problem for all players or just me...
Казино ограничило мои ставки (видимо установили лимиты на мой аккаунт) и теперь я не могу сделать ни одной ставки ни в одной игре.
Саппорт ответил что это у них "downtime" и мол они работают над решением этой ситуации (с 12 ноября я не могу играть в их казино и до сих пор проблема не решена). Мне сказали, что это не конкретно у меня одного такая проблема, а такая проблема у всех игроков.
Поэтому я хотел бы узнать, если вдруг кто-то сейчас играет в этом казино или просто имеет возможность проверить. Вы сейчас можете делать ставки в слотах? Хочу узнать действительно ли эта проблема у всех игроков или только у меня...
Vi tu reseña
Dime, ¿al final todavía no has recibido el retiro de fondos?
y dime, ¿puedes verificar si tienes esa oportunidad, si puedes jugar ahora (hacer giros en las tragamonedas) en este casino (no en una demostración, sino en tu saldo, cualquier apuesta, incluso 0,10 $)
I saw your review
Tell me, in the end you still haven't received the withdrawal of funds?
and tell me, can you check if you have such an opportunity, whether you are able to play now (do spins in slots) in this casino (not on a demo, but on your balance, any bet, even 0.10$)
видел ваш отзыв
подскажите, в итоге вывод средств вы так и не получили?
и скажите, можете ли вы проверить если у вас есть такая возможность, получается ли у вас сейчас играть (делать спины в слотах) в этом казино (не на демо, а на свой баланс, любую ставку, хоть 0.10$)
El casino ha limitado mis apuestas (al parecer han puesto límites en mi cuenta) y ahora no puedo hacer una sola apuesta en ningún juego.
El soporte me respondió que se trataba de un "tiempo de inactividad" y que estaban trabajando para solucionar esta situación (no he podido jugar en su casino desde el 12 de noviembre y el problema aún no se ha solucionado). Me dijeron que no era solo yo quien tenía este problema, sino que todos los jugadores lo tenían.
Me gustaría saber si alguien está jugando actualmente en este casino o si tiene la oportunidad de comprobarlo. ¿Se puede apostar en las tragamonedas ahora? Quiero saber si esto es realmente un problema para todos los jugadores o solo para mí...
The casino has limited my bets (apparently they have set limits on my account) and now I can't make a single bet in any game.
The support replied that it was their "downtime" and that they were working on solving this situation (I have not been able to play in their casino since November 12 and the problem has not been solved yet). They told me that it was not just me who had this problem, but all players had this problem.
So I would like to know if anyone is currently playing at this casino or just has the opportunity to check. Can you bet on slots now? I want to know if this is really a problem for all players or just me...
Казино ограничило мои ставки (видимо установили лимиты на мой аккаунт) и теперь я не могу сделать ни одной ставки ни в одной игре.
Саппорт ответил что это у них "downtime" и мол они работают над решением этой ситуации (с 12 ноября я не могу играть в их казино и до сих пор проблема не решена). Мне сказали, что это не конкретно у меня одного такая проблема, а такая проблема у всех игроков.
Поэтому я хотел бы узнать, если вдруг кто-то сейчас играет в этом казино или просто имеет возможность проверить. Вы сейчас можете делать ставки в слотах? Хочу узнать действительно ли эта проблема у всех игроков или только у меня...
Hola, gracias por esta información. Intentaré preguntarle a nuestro equipo de datos si pueden verificar si ha ocurrido algún problema en este casino.
¿Puedo preguntarle si todavía tiene dinero en su cuenta y si intentó retirarlo?
Hey, thank you for this information. I will try to ask our data team if they could check out whether there has been some issue happening at this casino.
May I ask if you have still any money in your account, and if you tried to withdraw it perhaps?
Sí, todavía tengo dinero en mi cuenta.
Y sí, intenté retirar dinero.
Pero nunca me lo hicieron. La primera solicitud de retiro fue el 14 de noviembre y el 20 de noviembre me la cancelaron con la nota "error de pago". Pregunté el motivo en el chat, inmediatamente me dijeron que era un error de mi banco y que me pusiera en contacto con mi banco, pero esto es absurdo, porque intenté retirar dinero a criptomonedas. Nunca supe el motivo. El 20 de noviembre creé una nueva solicitud de retiro (también a criptomonedas) y todavía no he recibido el dinero. Aunque afirmaron que el retiro a criptomonedas se realiza muy rápido, normalmente el mismo día.
Por cierto, mi cuenta está verificada.
Bueno, todavía quedan dos problemas: no puedo continuar con el juego porque mi cuenta está limitada y no me han retirado el dinero. Hasta ahora, todo esto parece muy sospechoso.
Yes, I still have money left in my account.
And yes, I tried to withdraw money.
But they never came out for me. The first request for withdrawal was on November 14 and on November 20 it was cancelled with the note "payment error". I asked the reason in the chat, they immediately told me that it was my bank's error and that I should contact my bank, but this is absurd, because I tried to withdraw money to cryptocurrency. I never found out the reason. On November 20, I created a new request for withdrawal (also to cryptocurrency) and I still have not received the money. Although they claimed that withdrawal to cryptocurrency is carried out very quickly, usually on the same day.
By the way, my account is verified.
Well, there are still two problems - I can't continue the game because my account is limited and the money hasn't been withdrawn. So far, all this looks very suspicious.
Да, у меня еще остались деньги на счёте.
И да, я пытался вывести деньги.
Но мне так их и не вывели. Первый запрос на вывод средств был 14 ноября и 20 ноября он был отменен с пометкой "ошибка платежа". Спросил причину в чате, мне сразу ответили, что это ошибка моего банка и чтобы я обратился в свой банк, но это абсурд, потому что я пытался вывести деньги на криптовалюту. Причину я так и не узнал. 20 ноября создал новый запрос на вывод средств (тоже на криптовалюту) и деньги я до сих пор не получил. Хотя они утверждали, что вывод на криптовалюту осуществляется очень быстро, обычно в тот же день.
Если что, то мой аккаунт верифицирован.
Ну и до сих пор остаются две проблемы - я не могу продолжить игру из-за того, что мне лимитед аккаунт и деньги так и не вывели. Пока что всё это выглядит очень подозрительно
Puedo ver que nuestro equipo ya está trabajando en su queja , por lo que esperamos tener algunas actualizaciones pronto.
Intentarán comunicarse con el casino pronto y, con suerte, obtendremos una explicación sobre su problema.
Si tienes alguna novedad no olvides publicarla aquí.
I can see that our team is already working on your complaint, so hopefully we'll have some updates soon.
They will try to contact the casino soon, and hopefully we'll get an explanation regarding your issue.
If you have any news, please don't forget to post them here.
Si es posible, ¿podrías comprobar si puedes jugar a sus juegos (tragamonedas)? Me gustaría saber si este es un problema que solo me afecta a mí o a todos los jugadores de su sitio...
If possible, could you check if you can play their games (slots)? I would like to know if this is a problem only for me or for all players on their site...
Если есть возможность, то не могли бы вы проверить получается ли у вас играть в их игры (слоты)? Я хотел бы узнать, это такая проблема только у меня или у всех игроков на их сайте...
Lo siento, pero no me es posible jugar en el casino.
Quizás habrá alguien más entre nuestros usuarios que venga a comentar esto.
¿Ha habido alguna novedad respecto a su queja?
I'm sorry, but it is not possible for me to play at the casino.
Maybe there will be someone else from our users who will come to comment on this.
Has there been any news regarding your complaint?
Sí, el representante dijo que el retiro se procesaría en el plazo de 1 día hábil, pero al parecer se trata de otra estafa. El estado de mi pago ni siquiera ha cambiado, desde el día 25 el estado es "Aprobando pago"
Yes, the representative said that the withdrawal will be processed within 1 business day, but apparently this is another scam. The status of my payment has not even changed, since the 25th the status is "Approving payment"
Есть, представитель сказал что вывод средств будет обработан в течение 1 рабочего дня, но судя по всему это очередной обман. Статус моей выплаты даже не изменился, с 25 числа статус "Approval penging"
Aún recibí mi retiro, pero todavía no me han dado la oportunidad de jugar, y ni siquiera dicen cuándo lo harán.
I still received my withdrawal, but they still haven't given me the opportunity to play, and they don't even say when they'll do it.
Всё-таки я получил свой вывод средств, но возможность играть мне так и не вернули, и не говорят хотя бы примерные сроки того когда это сделают
Es genial que hayas conseguido el dinero, y entonces esperaremos la explicación del casino con respecto a los juegos.
It is great that you got the money, and we will wait for the explanation from the casino regarding the games, then.
En general, parece que se trata de un problema técnico, por lo que es bueno que haya recibido mi dinero.
Espero que el casino resuelva sus problemas técnicos y restablezca el buen funcionamiento de su proyecto. Porque, visualmente y técnicamente, este casino es muy bueno en mi opinión.
In general, it looks like this is indeed a technical glitch, so the fact that I got my money is good.
I hope that the casino will solve its technical problems and restore the smooth operation of its project. Because visually and technically - this casino is very good in my opinion
В общем, судя по всему это действительно технический сбой, поэтому то что мне вывели деньги - это хорошо.
Надеюсь, что казино решит свои технические проблемы и восстановит бесперебойную работу своего проекта. Потому как визуально и технически - это казино очень хорошее по моему мнению
¡Me alegra saber que has recibido el pago! También me gustaría saber más sobre el problema técnico, así que cuéntanos más cuando tengas una actualización. Esto es especialmente importante dada tu gran afinidad por el casino. 🙂
¡Disfruta el fin de semana!
I'm happy to see that you received payment! I would also like to know more about the technical issue, so do tell us more once you have an update. This is especially important given your strong affinity for the casino. 🙂
Enjoy the weekend!
Lucky Hand Casino ofrece una experiencia emocionante con el juego Big Juan, que incluye una dinámica de juego y funciones gratificantes. Los pagos frecuentes y las emocionantes rondas de bonificación lo convierten en la mejor opción para los jugadores que buscan aventuras y posibles recompensas.
Lucky Hand Casino offers an exhilarating experience with the Big Juan game, featuring dynamic gameplay and rewarding features. Frequent payouts and exciting bonus rounds make it a top choice for players seeking adventure and potential rewards.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.