El casino ha limitado mis apuestas (al parecer han puesto límites en mi cuenta) y ahora no puedo hacer una sola apuesta en ningún juego.
El soporte me respondió que se trataba de un "tiempo de inactividad" y que estaban trabajando para solucionar esta situación (no he podido jugar en su casino desde el 12 de noviembre y el problema aún no se ha solucionado). Me dijeron que no era solo yo quien tenía este problema, sino que todos los jugadores lo tenían.
Me gustaría saber si alguien está jugando actualmente en este casino o si tiene la oportunidad de comprobarlo. ¿Se puede apostar en las tragamonedas ahora? Quiero saber si esto es realmente un problema para todos los jugadores o solo para mí...
Vi tu reseña
Dime, ¿al final todavía no has recibido el retiro de fondos?
y dime, ¿puedes verificar si tienes esa oportunidad, si puedes jugar ahora (hacer giros en las tragamonedas) en este casino (no en una demostración, sino en tu saldo, cualquier apuesta, incluso 0,10 $)
El casino ha limitado mis apuestas (al parecer han puesto límites en mi cuenta) y ahora no puedo hacer una sola apuesta en ningún juego.
El soporte me respondió que se trataba de un "tiempo de inactividad" y que estaban trabajando para solucionar esta situación (no he podido jugar en su casino desde el 12 de noviembre y el problema aún no se ha solucionado). Me dijeron que no era solo yo quien tenía este problema, sino que todos los jugadores lo tenían.
Me gustaría saber si alguien está jugando actualmente en este casino o si tiene la oportunidad de comprobarlo. ¿Se puede apostar en las tragamonedas ahora? Quiero saber si esto es realmente un problema para todos los jugadores o solo para mí...
Hey, thank you for this information. I will try to ask our data team if they could check out whether there has been some issue happening at this casino.
May I ask if you have still any money in your account, and if you tried to withdraw it perhaps?
Sí, todavía tengo dinero en mi cuenta.
Y sí, intenté retirar dinero.
Pero nunca me lo hicieron. La primera solicitud de retiro fue el 14 de noviembre y el 20 de noviembre me la cancelaron con la nota "error de pago". Pregunté el motivo en el chat, inmediatamente me dijeron que era un error de mi banco y que me pusiera en contacto con mi banco, pero esto es absurdo, porque intenté retirar dinero a criptomonedas. Nunca supe el motivo. El 20 de noviembre creé una nueva solicitud de retiro (también a criptomonedas) y todavía no he recibido el dinero. Aunque afirmaron que el retiro a criptomonedas se realiza muy rápido, normalmente el mismo día.
Por cierto, mi cuenta está verificada.
Bueno, todavía quedan dos problemas: no puedo continuar con el juego porque mi cuenta está limitada y no me han retirado el dinero. Hasta ahora, todo esto parece muy sospechoso.
Si es posible, ¿podrías comprobar si puedes jugar a sus juegos (tragamonedas)? Me gustaría saber si este es un problema que solo me afecta a mí o a todos los jugadores de su sitio...
I'm sorry, but it is not possible for me to play at the casino.
Maybe there will be someone else from our users who will come to comment on this.
Has there been any news regarding your complaint?
Sí, el representante dijo que el retiro se procesaría en el plazo de 1 día hábil, pero al parecer se trata de otra estafa. El estado de mi pago ni siquiera ha cambiado, desde el día 25 el estado es "Aprobando pago"
Aún recibí mi retiro, pero todavía no me han dado la oportunidad de jugar, y ni siquiera dicen cuándo lo harán.
It is great that you got the money, and we will wait for the explanation from the casino regarding the games, then.
En general, parece que se trata de un problema técnico, por lo que es bueno que haya recibido mi dinero.
Espero que el casino resuelva sus problemas técnicos y restablezca el buen funcionamiento de su proyecto. Porque, visualmente y técnicamente, este casino es muy bueno en mi opinión.
I'm happy to see that you received payment! I would also like to know more about the technical issue, so do tell us more once you have an update. This is especially important given your strong affinity for the casino. 🙂
Enjoy the weekend!
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