hace 1 año

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Esta página muestra operadores con los que no tenemos ningún acuerdo y que no nos ofrecen comisión alguna. +21. ¿Problema de adicción al juego? Llama al 1-800-GAMBLER.
I don't know your country's state laws regarding gambling.
Yo no conozco las leyes estatales de tu país en materia de juego
Hola.
En realidad, debes tener en cuenta el cronómetro al presentar tu queja.
Nuestro equipo de reclamaciones se ocupa de cientos de reclamaciones cada día y no es posible responderle todos los días, ¿lo sabe?
Hello.
You need to mind the timer on your complaint, actually.
Our complaint team deals with hundreds of complaints every day, and it is not possible to reply to you every day, you know.
No hay problema. Por eso cada queja tiene su propio temporizador. Puedes verlo en la esquina superior derecha. 😉
No problem at all. That is why every complaint has its own timer, actually. You can see it on the top right corner.😉
The thing is that I'm already going for 2 months because they have set the timer to 0 twice. It is obvious that the casino does not want to cooperate. I don't care about losing the money but they should assign the relevant black points.
El caso que yo ya voy para 2 meses pq han puesto el temporizador a 0 dos veces. Es evidente que el casino no quiere colaborar. Me da igual perder el dinero pero que le asignen los puntos negros pertinentes
Romi ayudame por favor intentemos recuperar al menos estos 1000 euros
Romi help me please let's try to recover at least these 1000 euros
Romi aiutatemi per favore cerchiamo di recuperare almeno questi 1000 euro
The thing is that I'm already going for 2 months because they have set the timer to 0 twice. It is obvious that the casino does not want to cooperate. I don't care about losing the money but they should assign the relevant black points.
El caso que yo ya voy para 2 meses pq han puesto el temporizador a 0 dos veces. Es evidente que el casino no quiere colaborar. Me da igual perder el dinero pero que le asignen los puntos negros pertinentes
Lo expliqué en el otro hilo. Espero que te importe consultar mi respuesta sobre el temporizador 🙏.
I explained that in the other thread. Hope you mind checking my response regarding the timer 🙏.
Soy consciente de que está bajo estrés. No tiene por qué pedirnos este tipo de trámites porque así no es como funciona el proceso. Lamentablemente, este casino también ha ignorado las otras quejas, por lo que, técnicamente, se trata de si su enfoque cambiará o no. Un consejo: intente relajarse y encontrar algo que hacer, porque esto puede llevar las próximas semanas y el resultado es actualmente muy incierto.
Desearía tener mejores noticias; realmente las deseo.
I am aware that you are under stress. You in no way have to ask us for such deeds because this is not how the process works. Sadly, this casino has been ignoring the other complaints too, so, technically, it is about whether their approach will change or not. A word of advice: try to relax and find some things to do, because this may take the next couple of weeks, and the outcome is currently very uncertain.
I wish I had better news; I really do.
Me dijeron que el retiro fue confirmado y el dinero enviado pero tengo que esperar de 3 a 5 días hábiles
They told me that the withdrawal was confirmed and the money was sent but I have to wait 3-5 business days
Mi hanno detto che il prelievo e stato confermato e i soldi inviati mo devo aspettare i 3-5 giorni lavorativi
Una vez hecho esto creo que no hay más excusas, ¿no? Solo me queda esperar a que llegue el dinero.
Once this is done I think no other excuses can come true right? I just have to wait for the money to arrive
Una volta fatto cosi credo che non possono inverarsi altre scuse giusto? Devo aspettare solo l arrivo dei soldi
Hola, cuando aceptan tu retiro, te envían un correo electrónico diciendo que el retiro está confirmado? Y luego con qué método realizaste el retiro?
Hi, when they accept your withdrawal, do they send you an email saying withdrawal confirmed? And then with which method did you withdraw?
Ciao quando ti accettano il prelievo ti mandano un email con scritto prelievo confermato? E poi con quale metodo hai prelevato
Antonio, ¿llegó el dinero a tu MasterCard?
Antonio, did the money arrive on your MasterCard?
Antonio ma i soldi ti sono arrivati su mastercard?
I am going to report them to the Spanish authorities because they cannot operate in Spain.
Yo los voy a denunciar a las autoridades españolas pq no pueden operar en España
Felicidades. 😉
Entonces, ¿cómo calificarías el casino ahora?
Si lo deseas puedes escribir tu opinión de usuario aquí.
Congratulations. 😉
So, how would you rate the casino now?
If you wish, you can write your user review here.
I have already rated it. A nightmare to withdraw money.
It operates illegally in Spain, does not comply with the rules, allows banned addicted players to play... promoting gambling addiction and evading taxes
Yo ya lo he calificado. Una pesadilla para retirar dinero.
Opera ilegalmente en España, no cumple las normas, permite jugar a jugadores adictos prohibidos...fomentando la adicción al juego y evade impuestos
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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