Tema general sobre Malina Casino (página 44)

Muchas gracias por su respuesta. Dudo que los recupere. Pero creo que tengo derecho a ellos, ya que la exclusión debería haberse realizado directamente.

Hola,

He estado hablando de este tema con Šimon bastante a menudo ( su biografía está aquí 👈) y el problema principal radica en la falta de estándares generales. Todos sabemos qué se necesita y cómo debería funcionar, pero las autoridades que otorgan licencias lo complican un poco, por cortesía. ¿El resultado? Los operadores a veces muestran el mínimo requerido. Por suerte, siempre hay excepciones, pero la seguridad no debería basarse en excepciones, diría yo.

Por lo tanto, Šimon está trabajando en estándares de autoexclusión, una especie de modelo que podría servir como punto de referencia para futuras clasificaciones responsables y también como guía para los casinos. Así que, sí, tienes razón, y estamos trabajando en ello. https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative#bluepaper

Sin embargo, el camino es largo y está lleno de obstáculos, por supuesto. Lo bueno nunca es fácil. 🙂

¡Excelente! Esas situaciones deberían discutirse e investigarse a fondo.

Buenas noches, Radka. Por supuesto que lo haré hasta el final. No tengo piedad con quienes te dicen a diario que cierres mi cuenta porque perdí mucho. Con tu ayuda, sin duda recuperaré mi dinero.

Vaya, eso es realmente impresionante.

Creo que recibirás el apoyo total de los jugadores.

A todos nos encanta jugar y contar con las herramientas de juego responsable como apoyo es fantástico.

Desafortunadamente muchos de nosotros hemos experimentado la decepción de los retrasos después de una buena victoria.

Pero es genial escuchar eso y creo que hablo por los otros jugadores que ofrecen nuestro apoyo y asistencia de cualquier manera.

¿Has presentado una queja a través de Casino Guru? Tienes mi permiso para que menciones mi caso como ejemplo de incumplimiento de las normas de Juego Responsable, ya que nos pasó lo mismo a ambos.

Claro que ya presenté una queja y un representante ya está investigando el asunto. Pero espero que me devuelvan el dinero.

Nuestro equipo de reclamaciones seguramente hará todo lo posible para obtener el mejor resultado de todo esto.

Por favor, aguanta.

Además, si necesitas ayuda con tus problemas de adicción al juego, aquí puedes encontrar las direcciones de algunos centros de ayuda en tu país. Siempre es mejor no pasar por algo así solo.

Nuevamente gracias Romi, pero creo que todos podemos estar de acuerdo en que la autoridad de juego de Anjouan es el problema aquí.

Si realmente regularan y supervisaran estos casinos y sus acciones, entonces creo que los casinos no se comportarían así por temor a repercusiones.

Seguramente la autoridad que otorga las licencias es la que debe hacer todo eso; tienes razón.

Romi, claramente estás al tanto. ¿Sería tan amable de mirar la respuesta que me envió su colega con respecto al Juego responsable con respecto a Matej?

Una respuesta muy injusta que en realidad contradice lo que todos estamos tratando de lograr y mejorar aquí.

Buenas noches de nuevo, ¿sabéis si la situación avanza con la denuncia que he abierto?

Tenga la seguridad de que Matej es uno de nuestros mejores solucionadores de quejas y hará todo lo posible para resolver su caso.

También veo que el casino ha respondido en el hilo, así que espero que todo esté listo pronto.

Tomás está trabajando en ello. Por favor, ten paciencia. 🙏

Hola, he estado esperando 10 días un pago de Malina Casino y no pasa nada.

Estaba a punto de registrarme una vez más debido a la calificación súper alta aquí y luego leí este hilo.

¿Por qué este casino tiene una enorme calificación de 9,4 cuando lo único que veo son docenas y docenas de quejas por falta de pago, pagos retrasados y varios otros problemas?

Si desea que intervengamos en su caso, presente una queja .

Según nuestra experiencia, este casino paga a sus jugadores con algunos retrasos, desafortunadamente, pero podemos intentar ayudarte.

¿Es tu primer retiro?

Sí, mi primer problema es cuando me quejo contigo, no encuentro a Malina Casino como una opción

Este casino paga con algunos retrasos, por lo que no hay forma de que podamos reducir el índice de seguridad, en realidad.

Siempre que un casino no paga o no responde a las quejas, el índice de seguridad baja.

Aunque los jugadores deban esperar un poco más, por ahora esto no afecta la seguridad de este casino. Es positivo que nuestros usuarios usen este foro para informarnos sobre todo y así poder actuar en consecuencia si lo consideramos necesario.

Siéntete libre de elegir cualquier casino de la lista e indicar en el texto que se trata de Malina Casino. Nuestro equipo de quejas lo solucionará.