Tema general sobre Malina Casino (página 43)

Querían asegurarle que recibiría sus retiros. Espero que cumplan con su promesa.

Buenas noches, solicité la autoexclusión el lunes porque perdí mucho dinero. Me respondieron "¿Qué te hizo infeliz?" "¿Qué oferta te gustaría?". Me ignoraron y perdí más dinero. Quiero que me devuelvan mi dinero y que eliminen mi cuenta permanentemente. Esto es ilegal.

Creo que seré el primero que nunca reciba su dinero, ya han pasado 20 días.

Estas son las respuestas habituales. Puedo enviarte capturas de pantalla de todo tipo de cosas. Siempre el mismo bla bla bla.

Una vez, alguien intentó decirme que no había enviado ninguna solicitud y que no había nada que retirar. Las capturas de pantalla de las solicitudes, incluyendo el número de transacción y el saldo de la cuenta, me convencieron de repente.

El casino es la broma más grande.

Es una pena. Nunca había tenido problemas con ellos y, para ser sincero, había perdido la esperanza de que el dinero llegara, sobre todo después de los 500 € del día 10. Hice dos retiros más un poco después. O sea, ¿20 días? ¿Es un récord?

Lo más importante al solicitar la autoexclusión es explicar claramente el motivo. Si el motivo es un problema de juego, el casino debe actuar de inmediato y no permitir que el jugador deposite dinero.

Entonces, ¿puedo preguntar si lo indicó en su solicitud, por favor?

Sólo en tales casos podremos ayudar, ¿sabes?

Todavía estamos esperando que el casino responda a su queja , por lo que espero que pronto veamos algún movimiento.

Buenos días, Romi. Claro que lo mencioné aquí, con todas las capturas de pantalla. Les dije que quería autoexcluirme porque había perdido mucho dinero. Lo solicité cinco o seis veces. Ya presenté una queja.

Debo añadir que la queja aún no se ha subido; está en revisión. Tengo todas las capturas de pantalla necesarias.

Chicos, creo que todos hemos tenido la misma experiencia negativa con los retiros y el cierre de cuentas. Esta empresa y su casino hermano hacen lo mismo, y la única forma de solucionarlo es presentar una queja a través de Casino Guru. Entonces, o bien nos dan una respuesta satisfactoria o el casino no responde ni nos ayuda, y lo marcan como casino en la lista negra.

La pérdida de jugadores y de ingresos llamará su atención.

Malina Casino ha sido incluido en la lista negra de Canadá y también en AskGamblers.com.

Casino Guru no puede actuar a menos que presentemos quejas

Finalmente recibí el dinero después de 21 días.

Desgraciadamente, no es lo mismo cuando alguien dice que ha perdido mucho dinero, y si expresa claramente el problema, que es debido al tema del juego, ya lo sabes.

Tienes que ser muy claro y solicitarlo según las reglas cada vez. 🤷‍♀️

Esperaremos a ver cómo se desarrolla su queja ahora que nuestro equipo ha comenzado a trabajar en ella y esperamos poder ayudarle.

Eso es genial. Me alegro mucho de que esto finalmente haya sucedido.

¿Solo tuviste un retiro? ¿Verdad?

Bueno, ahora probablemente te cambiarás a otro casino después de tanto tiempo de ganar. ¿Verdad? 🤔

Estoy de acuerdo, pero no creo que sea correcto decir 5 o 6 veces que estás autoexcluido debido a una gran pérdida de dinero y tiempo excesivo y que se necesitan más explicaciones.

Estoy de acuerdo. La mayoría de los casinos regulados y de buena reputación ofrecen la opción de autoexclusión instantánea, límites instantáneos o un bloqueo.

Malina Casino y sus sitios hermanos y afiliados son deshonestos

Hola, creo que entiendo tu punto de vista. Antes, decir que quería autoexcluirme era suficiente para cerrar la cuenta, según tengo entendido, sin más discusión. Sin embargo, parece que la tendencia ha cambiado.

Al menos agradecería algo como un botón de pánico, que le daría al jugador tiempo para superar un período difícil y quizás evitar más pérdidas. Podría funcionar como la primera parte o paso de la solicitud de autoexclusión. Solo lo pienso en voz alta.

Estoy totalmente de acuerdo. Las pautas de juego responsables establecen que los jugadores deberían tener la opción de tomar un descanso, establecer límites, etc. Además, la mayoría de los casinos con buena reputación responderán y bloquearán en cuestión de minutos.

El principal problema es que la autoridad de juego de Anjouan no responde de ninguna manera y los casinos lo saben, así que no les importa. Básicamente, no hay riesgo de represalias.

Nuevamente, el gurú del casino debe considerar marcar y descartar casinos basándose en críticas negativas genuinas confirmadas.

Estoy pidiendo la devolución del dinero que perdí ya que solicité la exclusión 5-6 veces, definitivamente afirmé que fue una pérdida de tiempo y dinero, me ignoraron, ya abrí una queja.

Bien hecho.

Si necesitas ayuda grita