Así dice el chat "No estoy involucrado" 🙁. Eso es desagradable pero bastante común, por otro lado. Los operadores de chat no suelen ser capaces de responder a una pregunta tan concreta porque no participan en el proceso KYC. Lo que hace que la comunicación no tenga sentido, ¡sé que apesta!
Si me pregunta, diría que sería mucho más fácil para los operadores de casino decir: "Oye, estamos bastante ocupados en este momento, tenemos poco personal debido a varias vacaciones. Lo siento, la verificación se retrasa, pero hacemos todo lo posible para ponernos al día".
Al menos el jugador no tiene ganas de dejarse engañar por completo. Aunque solo es mi opinión personal. Supongo que no estaría encantado de escuchar eso más de una vez. 🤔
Creo que está bastante familiarizado con la función de quejas, no dude en enviar otra una vez que sienta que es el momento adecuado.
Por supuesto, ¡espero que no sea necesario!
That's how the chat says "I'm not involved" 🙁. That's unpleasant but quite common, on the other hand. The chat operators are not usually capable of answering such a concrete question because they do not participate in the KYC process. Which makes the communication pointless - I know it sucks!
If you ask me - I'd say, it would be so much easier for the casino operators to say: "Hey, we're quite busy at the moment, short on staff due to several vacations. I'm sorry, the verification is delayed, but we do our best to catch up."
At least the player doesn't feel like being fooled completely. Just my personal opinion though. I would not be delighted to hear that more than once I guess. 🤔
I think you're quite familiar with the complaint feature, don't hesitate to submit another one once you feel it's the right time.
Of course, I hope it won't be necessary!
Traducción automática:
