Tema general sobre Mr Bet Casino (página 25)

Vaya. Es mucho tiempo de espera para la verificación.

¿Cuál es el problema allí, por favor?

Debes dejar de jugar con ese dinero porque corres el riesgo de perderlo todo. Nuestro equipo de quejas podría intervenir en tu caso e intentar ayudarte con la verificación, si lo deseas.

Lo único que tienes que hacer es presentar una queja aquí y explicar toda la situación.

Por favor, háganos saber si decide optar por esta opción.

Envié la información solicitada exactamente como me la pidieron. Captura de pantalla del sitio web del banco con el retiro específico y el nombre visibles. También está en formato PDF.

Revisé mi juego y vi que, mientras esperaba la verificación, había gastado más de 50 000 dólares canadienses y había perdido 15 000.

He leído tantas cosas en línea que me preocupan.

Me encantaría que me ayudaran a pasar la verificación. Envié la documentación que me solicitaron por última vez hace dos días. Es imposible que una empresa profesional rechace esta información. Iba a esperar hasta después de hoy y, si sigo sin suerte, presentaré una queja. Gracias.

Es muy agradable escuchar a alguien decir que realmente tuvo éxito al tratar con mr.bet.

Tengo alrededor de 30.000 dólares en mi cuenta y estoy muy preocupado de no verlos nunca.

Yo también he tenido algunas experiencias con Mr.Bet... Pero te puedo decir una cosa: ¡¡¡SÍ PAGAN!!! Lleva tiempo, se toman su tiempo, pero al final el dinero 💰 🤑 💸 llega 👍

Estaremos aquí cuando nos necesites.

Pregunté hace unos días si esto seguía siendo así, pero la cuestión ya está resuelta.

Pidieron verificación por teléfono y correo electrónico, y la transferencia se completó en dos días, ¡incluso un sábado!

Sin embargo, "sólo" costaron 250 €.

A pesar de la suma, seguramente es una experiencia válida por la cual te agradezco.

Es alentador saber que este casino puede procesar solicitudes de retiro incluso los fines de semana.

Le escribo para quejarme formalmente por el rechazo reiterado de mis documentos de verificación.

He presentado copias claras, válidas y de alta calidad de todos los documentos requeridos en repetidas ocasiones, y cumplen plenamente con los requisitos de verificación indicados. Sin embargo, siguen siendo rechazadas sin ninguna explicación específica ni razonable.

Esto está provocando un retraso injusto en el procesamiento de mi retiro, a pesar de mi total cooperación con su proceso de verificación.

Solicito amablemente:

• Una explicación clara de exactamente qué es lo que supuestamente está mal en mis documentos

• Revisión manual inmediata por parte de un oficial de cumplimiento/verificación (sistema no automatizado)

• Procesamiento rápido de mi retiro una vez confirmada la verificación

Si este problema no se resuelve dentro de un tiempo razonable, me veré obligado a escalar el asunto a la autoridad de licencias pertinente y a las plataformas de quejas de los consumidores.

Espero su pronta y profesional respuesta.

Hola, ¿cuánto tiempo llevas esperando que te verifiquen? Claro, si has enviado tus documentos varias veces y siguen rechazándolos sin darte una razón, no creo que sea correcto. El casino podría decirte qué es exactamente lo que está mal para que evites enviar algo innecesario.

En cualquier caso, si no te han dicho nada, como dices, lo mejor que puedes hacer es poner una reclamación .

Nuestro equipo lo investigará y creo que juntos podremos llegar a una conclusión positiva.

Llevo seis días esperando y mis documentos siguen siendo rechazados. Cada vez que los vuelvo a enviar, sigo atentamente las instrucciones. Sin embargo, me dicen repetidamente que las cuatro esquinas de mi pasaporte no se ven completamente o que la calidad de la imagen no es la adecuada.

He hecho todo lo posible por tomar fotos nítidas y asegurarme de que todo el documento sea visible, pero esta situación se está volviendo muy frustrante. Me preocupa que este proceso no tenga fin.

Llevo 7 semanas esperando...y me envían nuevos documentos cada dos o tres días.

He proporcionado todo lo que me han solicitado y aún no lo he verificado.

Siento que esto no irá bien al final.

Fue la peor experiencia de mi vida con un casino en línea. Lo que empezó como una diversión se convirtió rápidamente en una auténtica pesadilla llena de estrés. El servicio fue catastrófico: todos los documentos se retrasaban sin motivo alguno y tardaban una semana entera en responder una simple pregunta, achacándolo a la "carga de trabajo del departamento". La experiencia fue completamente inaceptable; me sentí completamente engañado y desatendido.

Si crees que estás enviando todos los documentos correctamente y aun así los rechazan, usa el enlace que te envié y presenta una queja. Les damos a los casinos 14 días para verificar tu solicitud, pero si no sabes qué hacer, intentaremos ayudarte.

Pienso que esa será la mejor manera.

Hola, 7 semanas es demasiado tiempo, diría yo, y definitivamente no es normal. ¿Qué te dijo el casino que estaba mal con los documentos? Yo tambiénpresentaría una queja para que podamos intentar ayudarte.

¿Qué opinas?

Juru, ¿puedes revisar mi cumplido?

https://casino.guru/quejas/la-verificación-de-los-jugadores-de-mr-bet-casino-se-retrasa

Ah, claro, ya lo has abierto, genial.

Así que vamos a esperar cómo resulta todo.

Cruzo los dedos. 🤞

Recibí una respuesta después de 4 días... casi como esperaba:

Y el PNG era el mismo que aceptan otros casinos, y solo el anverso de mi documento de identidad. Creo que esto va a ser interesante, considerando lo que exigen.

Lamentablemente, también preguntaron qué debía contener específicamente el documento y la foto. ¿Cuánto tiempo lleva tu verificación?

Hoy fue el cuarto día, pero sólo para el frente de mi pasaporte.

Sin embargo, cometí el error de enviar el archivo inmediatamente después de la carga inicial.

Sin embargo, puedes cargar todo primero y luego enviarlo.

Tomé nuevas fotografías y luego las envié.

Pregunté al soporte técnico si hablaban en serio, pero lo único que recibí fue una copia y una publicación de respuesta.

Bueno ya veo.

Ahora tenemos que esperar nuevamente a que revisen los documentos que subiste.

Esperemos que ahora todo vaya positivamente.