hace 1 año
What does it mean "they did not take the correct ID", please? I could use some hints at least.
Let me know soon.
Tema general sobre MyStake Casino (página 11)
hace 1 año
Just send in the correct id and you will get your money in 24hrs of the withdrawal being accepted. I would still be using them but all Netents games were excluded for UK players so no good to me but I received 3/4 withdrawals
hace 1 año
I suggest you should advise the player. He seemed to use an incorrect ID - check out this post, please:
https://casino.guru/forum/casinos/mystake-casino---general-discussion/10#post-65822
I appreciate your concern though!
hace 1 año
How are you faring? Do you still need help?
hace 1 año
Hola, no puedo retirar mi dinero de mi apuesta de casino, ¿qué puedo hacer?
Traducción automática:
hace 1 año
Hello.
Well, for the start you can surely begin with the whole story.
Why can't you withdraw? Did you ask the casino? What did you learn?
That would be really helpful, especially for you.
I'll wait for your update. 🙏
hace 1 año
Buenas nose donde mas escribir necesito ayuda
El casino mystake no me da ninguna solucion cuando el problema no fue mio
Uno de los juegos tragamonedas me aposto mas de lo que marcaba ese mismo juego
Hice mi apuesta a 30 pesos como lo marcaba en la primer tirada cuando voy a ver mi historial esa misma tirada dice que me aposto 16.725 pesos cuando solo aposte 30
hable con soporte me decien que mi apuesta se realizo en dolares cuando yo jugue en pesos y nunca cargue dolares.
No decia en nungun lado que mis apuestan serian en dolares cuando simpre jugue en pesos no es la priemara vez que juego No lo especifican bien a sus jugadores es un error de la pagina eso
Es mas la misma pagina me da la opcion de cambiar de dolares a pesos y nunca cambie a dolares y no me quieren reconocerlo
En mi historial se ve como venia apostando de 30 pesos o 20 pesos nunca aposte esa cantidad como la que me saco
Solo pido la devolucion del monto 16.725
Editado por el autor hace 1 año
hace 1 año
Hello!
This is the first time I'm hearing about such an issue, I reckon.
But it does not matter because you already submitted the complaint, this is the best you could do!
But I fear you lost the entire balance in the meantime, it's a great pity. I'm sorry you did it out of anger.
I fear that there is not much we can do about that.
hace 1 año
Es que en ninguna parte me da la advertencia ni nada de que me cambiaría mi apuesta en dolares cuando todos los juegos fueron en pesos porque sin razón me hacen ese cambio es injusto
hace 1 año
I have no reason to say otherwise. Though, unless we are not certain how the situation occurred, I can only rely on your opinion. As we keep saying: the player must not fall into an unfair disadvantage without a previous warning.
Let's wait for what the casino is going to say about this.
hace 1 año
Hola tengo un problema de verificacion de cuenta con MyStake y todavia no tuve respuestas para poder hacer el retiro, me gustaria que puedas solucionar mi problema.
hace 1 año
Have you emailed them at support@mystake.email and asked them to clarify why your account hasn't been verified I always found them very helpful
1
hace 1 año
Sisi obviamente es lo primero que hice pero no tengo respuestas y le mande al soporte y al contacto pero no me han respondido.
Sigo esperando
hace 1 año
Oh in my dealings with them they normally got back to me by the next day at the latest
hace 1 año
No, a mi no y ya mande 2 correos, estoy preocupada
hace 1 año
Hello.
May I know how long have you been waiting for the update? To me, it sounds like barely a day. I would suggest a little patience. Have you tried their social media profiles?
hace 1 año
Hola, mi nombre es Juan Pablo, quiero que contesten con coherencia porque Mystake no paga jamas NUNCA jamas, bonus x100, bonus x125 no los paga, bonus x50 no los paga, jugadas grandes no las paga que mas puedo decir perdi mucho dinero y sigo viendo como defienden a los casinos en vede decir la verdad de las manipulaciones que hay, entonces porque no dicen la verdad es muy cansador leer tantas mentiras y que no respetan las leyes como se debería de verdad, que los porsentajes no son los reales la verdad es muy molesto pero que muy molesto, quiero saber que tienen para decir la verdad, tengo mas de 1 video que demuestra que no paga nada, no gane ni1/4 de todo todooo lo que perdi osea nadaa entonces que tienen para decir al respecto ¿?
hace 1 año
Hello Juan Pablo!
It's nice to have you here! Since this appeared to be your first post on the forum, I'm quite confused, to be honest.
Let's start from the beginning, shall we?
What has happened to you? I would guess you have won far less than you deposited - am I close?
I imagine you contacted the casino asking for an explanation. What did you get?
I'll wait for your kind reply.
Editado por el autor hace 1 año
hace 1 año
Hola, mi problema en este momento es que el casino MyStake no termina de procesarme una transacción que hice hace varios días, en el cual ese dinero ya se acreditó correctamente en mi cuenta. El problema es que dado que esa transacción continúa en estado "procesando" no me deja retirar el dinero que tengo disponible ahora en MyStake con ningún método de retiro debido a que me dice que tengo una orden en estado de "procesando". Hablé reiteradas veces con el soporte del casino pero no me brindan ninguna solución a este problema. Necesito ayuda para poder retirar el dinero que me corresponde.
hace 1 año
Hi!
I find it hard to understand how come the casino can not provide a solution!? Any explanations at least?
Anyway, I'm also not quite familiar with the issue, thus I'll ask a few questions if you don't mind.
What payment option did you use for the deposit?
Is there any issue with the deposit? Because it sounds like when the deposit somehow affects the withdrawal availability.
After you made the deposit, did you also play any games, or are you just trying to withdraw your money back?
I would appreciate the response, there is a chance to help you out, I'd say.
