hace 2 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con MyStake Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Soy de los EE. UU. y no tengo KYCed y tengo un retiro pendiente. ¿Se me permitirá retirar mis fondos si tengo KYC como ciudadano estadounidense?
I am from the US and have not KYCed and have a pending withdrawal. Will I be allowed to withdraw my funds if I KYC as a US citizen?
Hola, esta información vendrá del casino, estoy seguro.
Sin embargo, según el panel de información de Casino Guru, este casino no acepta jugadores de EE. UU.:
Háganos saber cómo pasa KYC, por favor.
Hello, this information will come from the casino, I'm sure.
According to the Casino Guru info panel, this casino does not accept players from the US, however:
Let us know how you pass KYC, please.
Hola, tengo una pregunta con respecto a los retiros en Mystake Casino, en sus términos y condiciones han especificado que para poder retirar su depósito, estará sujeto a una apuesta mínima de 1x, ¿qué significa esto exactamente? que para retirar el dinero, primero debo jugarlo por completo? Gracias
Hi, I have a question regarding withdrawals at Mystake Casino, in their terms and conditions they have specified that in order to withdraw your deposit, it will be subjected to a minimum bet of 1x, what exactly does this mean? that in order to withdraw the money, I must first play it entirely? Thank you
Ciao, avrei una domanda riguardante i prelievi su Mystake Casino, nei loro termini e condizioni hanno precisato che per poter prelevare il tuo deposito, quest'ultimo verrà sottoposto a una puntata minima dell' 1x, questo cosa significa precisamente? che io per poter ritirare i soldi devo prima giocarli interamente? Grazie
Hola,
probablemente sea una regla AML (la regla contra el lavado de dinero).
Para retirar su dinero, debe jugar con el dinero depositado.
Siéntete libre de leer esta conversación:
https://casino.guru/forum/casinos/casinos-ridiculous-deposit-wagering-rule#post-366
Todavía es válido.
Hello,
it is probably an AML rule (the Anti-Money-Laundering rule).
In order to withdraw your money, you have to play with the deposited money.
Feel free to read this conversation:
https://casino.guru/forum/casinos/casinos-ridiculous-deposit-wagering-rule#post-366
It's still valid.
Hola
Gané una contribución en mystake, que me gustaría pagar normalmente y me están causando problemas. en ninguna parte se dice que no sea posible un pago rápido a suiza. ahora solo me ofrecen la opcion con skrill, pero no tengo cuenta de skrill y tampoco quiero tenerla porque no puedo usarla. Esto debería haber estado en los términos y condiciones. ¿Qué se supone que debo hacer ahora? ¿Cómo debo proceder?
Hello
I won a contribution at mystake, which I would like to pay out normally and they are causing me problems. it is nowhere stated that a swift payment to switzerland is not possible. now they only offer me the option with skrill, but i don't have a skrill account and don't want to have one either because i can't use it. This should have been in the terms and conditions. What am I supposed to do now? how should I proceed?
Hallo
Ich habe bei mystake einen beitrag gewonnen, welchen ich normal auszahlen möchte und die machen mir probleme. es ist nirgends gestanden, dass eine swift auszahlung in die schweiz nicht möglich ist. jetzt bieten die mir nur die möglichkeit mit skrill an, jedoch besitze ich kein skrill konto und möchte auch kein haben, da ich dies nicht verwenden kann. Dies hätte in den AGB's stehen müssen. was soll ich nun machen? wie soll ich vorgehen?
Wow, bien - gracias por esta información.
Wow, good - thank you for this info.
Hola
Gané una contribución en mystake, que me gustaría pagar normalmente y me están causando problemas. en ninguna parte se dice que no sea posible un pago rápido a suiza. ahora solo me ofrecen la opcion con skrill, pero no tengo cuenta de skrill y tampoco quiero tenerla porque no puedo usarla. Esto debería haber estado en los términos y condiciones. ¿Qué se supone que debo hacer ahora? ¿Cómo debo proceder?
Hello
I won a contribution at mystake, which I would like to pay out normally and they are causing me problems. it is nowhere stated that a swift payment to switzerland is not possible. now they only offer me the option with skrill, but i don't have a skrill account and don't want to have one either because i can't use it. This should have been in the terms and conditions. What am I supposed to do now? how should I proceed?
Hallo
Ich habe bei mystake einen beitrag gewonnen, welchen ich normal auszahlen möchte und die machen mir probleme. es ist nirgends gestanden, dass eine swift auszahlung in die schweiz nicht möglich ist. jetzt bieten die mir nur die möglichkeit mit skrill an, jedoch besitze ich kein skrill konto und möchte auch kein haben, da ich dies nicht verwenden kann. Dies hätte in den AGB's stehen müssen. was soll ich nun machen? wie soll ich vorgehen?
Hola,
Francamente, creo que dependería de usted y del casino llegar a un acuerdo. Tiene razón, que debería haber alguna lista de opciones de pago admitidas, ya sea actualizada o ajustada para cada país por separado, bueno, esta es otra pregunta, estoy seguro.
El casino está limitado por su proveedor de pago, es posible que surgieran algunos problemas con los pagos rápidos, por lo que Skrill es la alternativa. Es muy popular y bastante fácil de usar, diría yo.
¿Puedo saber por qué no puedes usarlo, por favor?
Hello,
Frankly, it would be up to you and the casino to find an agreement, I think. You are correct, that there should be some list of supported payment options, whether it's up to date or adjusted for each country separately, well this is another question, I'm sure.
The casino is limited by its payment provider, it may be that some problems rose with swift payments so Skrill is the alternative. It is very popular a pretty easy to use I'd say.
May I know why you can't use it, please?
Me pregunto, ¿por qué no puedes usar la cuenta de Skrill cuando la creas? ¿Está relacionado con el hecho de que estás en Suiza?
I'm wondering, why can't you use the Skrill account when you create it? Is it related to the fact you're in Switzerland?
porque puede tener una cuenta de Skrill en Suiza, pero el dinero no se puede pagar a una cuenta suiza. Entonces estás muy limitado, por no decir que no puedes hacer casi nada. en realidad, solo puede usar el dinero para jugar o para criptomonedas, por lo que está atado a eso.
because you can have a Skrill account in Switzerland, but then the money cannot be paid out to a Swiss account. So you are very limited, not even to say that you can do almost nothing. you can actually only use the money to play or for cryptocurrencies, so you are tied to that.
weil man in der Schweiz ein Skrill Konto besitzen kann, aber sich danach das Geld nicht auf ein Schweizerkonto auszahlen kann. Somit ist man sehr beschränkt um nicht sogar zu sagen, dass man fast nichts machen kann. man kann eigentlich das Geld nur zum spielen verwende oder für Kryptowährungen, somit ist man an das gebunden.
Verifiqué que puede transferir sus fondos a PayPal, utilizando una aplicación adicional para esto, además, los fondos se convertirán en criptografía para poder transferirlos. Sin embargo, no estoy seguro de si ayuda.
I checked that you can transfer your funds to PayPal - using an additional app for this, plus the funds will be converted to crypto in order to transfer those. Not sure if it helps, though.
Hi how are things? About 5 hours ago I made a withdrawal of usd from my mystake account and the transfer is still being processed. How much more time will it take? Thank you
Hola que tal? Hace aproximadamente 5 horas hice un retiro de usd de mi cuenta de mystake y aun sigue procesándose la transferencia. Cuanto tiempo mas demorará? Gracias
Hola,
Lo siento, pero deberías preguntar en el casino. Pueden ser unos días, dependiendo de varios factores.
Debe obtener la información más precisa del personal del casino.
Hello,
I'm sorry but you should ask the casino. It can be a few days, depending on several factors.
You should get the most accurate info from the casino's staff.
El correo electrónico de contacto que dan en el sitio web de su casino es = mailto:support@mystake.com
The contact email they give on their casino website is = mailto:support@mystake.com
La única otra forma de obtener una respuesta de ellos es publicar su publicación original aquí (copiar y pegar) en un sitio web para consumidores llamado Trustpilot. Asegúrese de escribir MyStake, tiene una buena reputación allí, y espere su respuesta. . Están activos allí respondiendo a las publicaciones. Por supuesto, Casino Guru hará todo lo posible para ayudarlo, ya que tienen una licencia de juego electrónico de Curaçao, pero exploraría todas las vías para recuperar el dinero de sus hijos. Es algo terrible que suceda.
The only other way you might get a response from them is to post your original post on here (copy and paste ) on a consumer website called Trustpilot make sure you type in MyStake, it has a good reputation on there, and wait for their reply. They are active on there responding to posts. Of course Casino Guru will do all they can to help you as they have a Curaçao e gaming license, but I would explore every avenue in order to get your sons money back. It’s a terrible thing to happen.
También debe preguntar en el chat en vivo o encontrar su perfil Meta y preguntar allí.
En caso de que nada cambie para la próxima semana, háganoslo saber.
You should also ask the live chat or find their Meta profile and ask there.
In case nothing changes by next week, please let us know.
Hi how are things? About 5 hours ago I made a withdrawal of usd from my mystake account and the transfer is still being processed. How much more time will it take? Thank you
Hola que tal? Hace aproximadamente 5 horas hice un retiro de usd de mi cuenta de mystake y aun sigue procesándose la transferencia. Cuanto tiempo mas demorará? Gracias
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