El casino dice que el retiro tarda entre 5 minutos y 48 horas, pero no más de 5 días hábiles si se retira entre 499 y 4999 EUR. Llevo 7 días esperando y el retiro fue aprobado. Dicen que el dinero ya se envió a su intermediario para pagarme, y que el proceso puede tardar otros 5 días. Nunca había oído hablar de esto...
Hola, parece que el casino está enviando dinero a través de un proveedor externo, por lo que, si todavía pasa por ellos, es posible que demore un poco.
Sin embargo si ya han enviado el dinero no debería ser un problema, aunque sé que cuando dicen una cosa y que tienen retiros rápidos y al final no es el plazo que escriben y no lo cumplen, el jugador se enfada bastante.
¿Podrías esperar a ver si recibes el dinero o cómo será? Si de todas formas lo recibes, me gustaría saber si te fue bien. Si surge algún otro problema, intentaremos ayudarte.
Hola,
¡Gracias por la respuesta! Solo quería confirmar que finalmente recibí 4999 EUR.
Buenas noticias.
Me alegro mucho de que haya resultado así. 😀
¿Crees que jugarás aquí después de este incidente? 😀
Sí, me alegré cuando vi el dinero en mi cuenta bancaria.
Todavía tengo 2300 EUR en saldo. Tengo 1850 EUR pendientes. Ojalá hubiera solicitado retirar hoy mismo y luego jugaría con 500 EUR. Sí, seguiré jugando en NV Casino. Me gusta la plataforma. El proceso de verificación fue realmente rápido y sencillo. El retiro tardó unos 7 días, pero estuvo bien y fue comprensible.
Esa es una descripción bastante razonable de lo que dices. Algunos jugadores tendrían problemas para esperar una semana por el dinero, así que les pregunto con frecuencia si se quedarán en el casino, así que me imagino que ese retiro es el alfa y omega de toda la experiencia para ellos. Y la mayoría de las veces lo es, aunque por otro lado no los culpo en absoluto.
Así que no dudes en dejarme saber si lograste hacer tu próximo retiro antes o cómo fue.
Que tengas un buen día. 😉
Estoy esperando todo el tiempo mi pago y siempre me dicen que tengo que esperar 72 horas y luego me pueden dar un recibo de pago... (por supuesto, las 72 horas ya han pasado) Todo me parece muy extraño y estoy empezando a dudar de que alguna vez reciba el dinero 😔
Hola,
Espero que no te importe hacer algunas preguntas; quizá podamos pensar en algo útil si compartes detalles.
Entonces, ¿asumo correctamente que estamos hablando de NV Casino?
Tras revisar su queja, parece que la solicitud data del 9 de junio. Y luego viene una parte que no entiendo del todo: "...encontrará el correo electrónico y una captura de pantalla que muestra que supuestamente se pagó el importe".
¿El casino afirma que el dinero se pagó, pero tu transacción bancaria no muestra transacciones entrantes? Que yo sepa, las transacciones bancarias no son las más rápidas, así que te recomiendo revisar la lista de transacciones bancarias. Sin embargo, como ya comenté, es posible que no lo haya entendido bien. No dudes en ayudarme, por favor.
Les envié un correo electrónico con capturas de pantalla e imágenes. La captura muestra que NV Casino pagó el importe, pero aún no he recibido nada. Tampoco me han emitido un recibo de pago y me insisten en que espere y que primero deben enviarlo al departamento de finanzas. Siento que me han estafado.
Bueno, adiviné correctamente. Gracias. No estoy seguro de cómo funciona en los casinos de Nevada, pero es lógico que el departamento responsable del pago proporcione la confirmación del pago y la identificación de la transacción; nadie más puede hacerlo. Los pagos pueden ser administrados por una empresa externa, lo que suele prolongar bastante dichas comunicaciones. Desde el punto de vista de los jugadores, el casino es responsable y debería esforzarse por minimizar la demora. Totalmente claro.
Por otra parte, una situación así tiene muy poco que ver con una estafa.
Tenga paciencia, por favor. En mi opinión, resolver este problema es solo cuestión de tiempo.
Pero siempre recibo las mismas respuestas. Siempre me desanimo... y no me imagino que tarde tanto en llegar el dinero a mi cuenta 😵💫
Y sigo sin recibir el recibo de pago de MV Casino... Sigo dándole largas... Llevo días esperando el recibo. Me están haciendo esperar... ¡Qué lástima! 🥺
Lo entiendo, aunque no esperaría que la situación cambiara durante el fin de semana; sería un milagro. Solo el chat y el soporte básico suelen funcionar los fines de semana. Lo siento, la paciencia parece ser la clave. 🙁
¿Y cuánto tiempo crees que debería esperar? ¿Hay algo que pueda hacer? ¿O simplemente se acabó el dinero? 😵💫
Tengo el mismo problema. También estoy esperando mi dinero. El proceso se confirmó el 9/06 y el dinero sigue sin estar en mi cuenta. El equipo de soporte me dice que espere.
Sí, me pasó lo mismo... Llevo más de 144 horas esperando un recibo de pago... ¡pero incluso para eso, siempre tienen alguna excusa! No creo que nos devuelvan el dinero nunca 😔
He recibido mi dinero dos veces seguidas. Estaba en mi cuenta en un par de horas. Las cantidades eran menores, claro, pero aun así. Pensé que el retiro sería muy rápido las veces anteriores, pero ahora, cuando quiero retirar 500 €, tengo que esperar muchísimo. Estoy muy confundido.
Estoy esperando 976€ 🥺🥺
¿Y cuánto tiempo crees que debería esperar? ¿Hay algo que pueda hacer? ¿O simplemente se acabó el dinero? 😵💫
Les damos a los casinos 14 días para pagar a los jugadores. Pero si se acerca ese plazo, yo usaría nuestro centro de resolución y presentaría una queja.
Mientras tanto, yo trataría de ser paciente y esperar porque los casinos no siempre son tan rápidos en pagar.
¿Qué método de pago utilizaste?
Tengo el mismo problema. También estoy esperando mi dinero. El proceso se confirmó el 9/06 y el dinero sigue sin estar en mi cuenta. El equipo de soporte me dice que espere.
Hola, veo que ya tienes una queja abierta , así que será mejor esperar. Al realizar tu retiro, ¿el casino no te pidió ningún documento de verificación? ¿Jugaste con el bono o no?
A veces la paciencia es la clave y creo que recuperarás tu dinero. 🙂
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