Me gustaría comentar algunas cosas adicionales. Me registré el 23/06. Mi cuenta está verificada correctamente, no he usado ningún bono, solo mi depósito. Retiré 20 000 PLN, de los cuales deposité 1000 PLN en total. Me devuelven 20 veces mi depósito.
El Casino me informó que, de conformidad con el punto 8.11 del reglamento, se aplicó un límite de retiro de un máximo de 10.000 EUR por 30 días porque la suma del retiro excedió 20 veces mis depósitos (que ascendieron a 1.000 PLN).
Vale la pena subrayar, sin embargo, que la sección 8.11 sólo dice que tal limitación puede, pero no tiene por qué, aplicarse.
Permítanme citar: el usuario puede estar sujeto a un límite máximo de retiro de 10.000 EUR [...] por 30 días".
Les pregunté por un plazo para el retiro. Primero, los gerentes VIP de Wojciech y Jakub me informaron que mi retiro se realizaría a más tardar el 02/07/2025 a las 12:28. Más tarde, el asesor Milan me informó que el plazo sería de 30 días.
Por lo tanto, presenté una solicitud formal para confirmar que, de conformidad con el punto 8.10.2 del reglamento, el importe total debería abonarse a más tardar dentro de los 5 días hábiles siguientes a la realización del pedido.
El contenido de esta entrada es el siguiente:
8.10.3. Para importes entre 500 y 4999 EUR: de 5 minutos a 48 horas, pero en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la fecha de presentación de la solicitud.
La retirada se solicitó el 25/06/2025, por lo que la fecha límite es el 02/07/2025. El importe total a retirar es de 20 000 PLN.
En este momento estoy esperando su respuesta y confirmación de la fecha de implementación.
Casino Guru, ¿puedo dejarlo aquí? Tengo mucho miedo de no ver mi dinero.
