hace 1 año
En cualquier caso quieren pruebas para continuar con la investigación, envié capturas de pantalla de mi cuenta de juego, mi saldo y recargas en mi home banking.
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Tema general sobre PalmSlots Casino (página 7)
hace 1 año
Tomé la captura de pantalla antes de que cerraran mi cuenta y me echaran.
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hace 1 año
Estoy muy emocionado. Por favor mantenme actualizado. Por supuesto que yo también te amo 😉
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hace 1 año
¿Cuántos días después de su solicitud de retiro se bloqueó su cuenta?
Por suerte todavía no me han bloqueado. Sólo no se procesa el retiro. 8 dias ya!!!!
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hace 1 año
Considere que presenté la solicitud el sábado 12, me suspendieron el lunes y luego me cerraron la cuenta el martes.
Editado por el autor hace 1 año
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hace 1 año
Loco, increíble. Cruzo los dedos para que todo salga bien.
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hace 1 año
Hola Jaro,
Gracias por tu respuesta. Por suerte el señor consiguió su dinero y también espero un final feliz.
Es el mismo problema para mí. Los correos electrónicos no se responden y no obtienes ninguna información real en el chat. Estoy realmente desesperada y preocupada. Todavía estoy tratando de ser paciente. Escribiré otra actualización.
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hace 1 año
I clearly relate to your feelings when money is involved and you can't get any answers. I would be just as frustrated. But you don't need to lose hope and try to think positive, which I think you are trying to do.
As for the complaint, Nick will get to it and it's good that you updated it. If you have any new information don't hesitate to add it there and here on the forum.
Hopefully everything will be sorted out in due course and you will get your money.
Fingers crossed 🤞🤞☘️
hace 1 año
Me comuniqué directamente con Curaçao eGaming ("CEG") y me dijeron que lo resolverían.
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hace 1 año
Hi, I think it's quite an understandable move on your part and I would like to ask you if you could also let us know when you get a decision from an authority. It would certainly be of high value to us and to the players as well.
As for the screenshots, it's also wise that you took them and kept them, as the evidence will certainly be needed in this case.
Anyway, my fingers are crossed for you too and I hope you will get your money as well, because I saw that you didn't win little. 🤞
Editado por el autor hace 1 año
hace 1 año
I came across an interesting story - The site states the following in their policies:
7.3.14. Withdrawals shall be remitted only to the same customer’s account which the customer deposited funds from, meaning the original customer’s account. Palmslots reserves, at its sole discretion, the right to require the use of a specific withdrawal method. If applicable Palmslots could reverse the customer’s deposited funds instead of initiating a new withdrawal transaction.
Chat representative, says due to anti-banking rules :l from Visa and/or "We're updating our payment methods to be more efficient and user-friendly, so Credit/Debit card transactions are not fully up. For the moment you can use one of the alternatives." the Visa withdrawals are not available at the moment so I have to use another method. Isn't that peculiar if I may say? Can anyone comment on that? Not to mention the withdrawal will take ages as previous players stated before.
hace 1 año
Buenas noticias. Tengo el dinero en la cuenta. ¡¡¡¡Estoy tan feliz!!!! Tenía tanto miedo de que me estuvieran estafando. Pero todo está bien....
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2
hace 1 año
I came across an interesting story - The site states the following in their policies:
7.3.14. Withdrawals shall be remitted only to the same customer’s account which the customer deposited funds from, meaning the original customer’s account. Palmslots reserves, at its sole discretion, the right to require the use of a specific withdrawal method. If applicable Palmslots could reverse the customer’s deposited funds instead of initiating a new withdrawal transaction.
Chat representative, says due to anti-banking rules :l from Visa and/or "We're updating our payment methods to be more efficient and user-friendly, so Credit/Debit card transactions are not fully up. For the moment you can use one of the alternatives." the Visa withdrawals are not available at the moment so I have to use another method. Isn't that peculiar if I may say? Can anyone comment on that? Not to mention the withdrawal will take ages as previous players stated before.
hace 1 año
Hi, while the casino is updating the payment methods I don't think it's that strange. Of course, if you're used to depositing and withdrawing via the credit or debit card mentioned above, it probably won't make the player happy. But at least you got an answer, because in some casinos you might not have even left such information.
On the other hand, the casino should allow an alternative withdrawal method for you if yours is not available. At least I think that's the way a fair casino should behave.
However, as far as the withdrawal is concerned, we'll see how long it takes you and hopefully you'll let us know how you get on. I hope you won't have as many obstructions as other players. Good luck. ☘️
hace 1 año
They do allow me different withdrawal method, however the reason behind it was not stated from the beginning.
hace 1 año
Buenas noticias. Tengo el dinero en la cuenta. ¡¡¡¡Estoy tan feliz!!!! Tenía tanto miedo de que me estuvieran estafando. Pero todo está bien....
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hace 1 año
What a great Friday we have here. 🎉🎉😊
I'm glad you finally got your money even though it took longer than expected. Patience paid off in the end and you can be happy.
Anyway, I suppose you'd better choose another casino in the future or will you give this one another chance ?
hace 1 año
Yes, I think that if there are any problems with payment methods, it should be reported as soon as possible. Of course it's up to the casino itself, but as long as you've got an alternative, I think it might be fine. That's my opinion.
I also hope that your withdrawal won't be dragged out like in the other cases and everything will be fine. Let us know then how it went.
hace 1 año
Marco 86
hace 1 año
Después de estas declaraciones del LiveChat Support con Nora, soy muy escéptico sobre la seriedad de este casino:
nora
Puedes jugar los juegos que quieras, para que puedas consultar tu rollover con tranquilidad. Puede ver el monto de su rollover actual haciendo clic en su nombre de usuario y seleccionando la opción "Campañas".
Bien, entonces, ¿qué significa 100%: todas las tragamonedas, raspaditos y juegos casuales (excluyendo las versiones que se enumeran a continuación)?
¿Ya que la lista mencionada no se encuentra allí?
Parece que hay juegos de tragamonedas excluidos; de lo contrario, ¡no se mencionarían allí!
nora
Te recomiendo que revises el rollover cuando juegues para asegurarte de que todo esté bien.
No, gracias. No me gusta comprar un cerdo en un puñetazo.
Por favor dime los juegos de tragamonedas excluidos :(
nora
Me gustaría decírtelo, pero podría engañarte con información incorrecta.
Estoy feliz de aceptar eso
nora
Así que gracias por contactarnos. Si no tienes más preguntas, podemos finalizar el chat. ¡Que tengas una buena tarde y mantente saludable!
Nora salió del chat.
Me niegan información. ¿Debo depositar primero y luego poder saber qué juegos de tragamonedas están excluidos del bono activo?
Pulgares abajo !!
Se trata del código de depósito personalizado: WLC120FS50
Existen términos y condiciones de bonificación específicos:
https://palmslots1.com/tc-pages/private-casinobonus-fs
Editado por el autor hace 1 año
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2
hace 1 año
So you basically have to guess which games are excluded from wagering count? Now imagine you manage to clear the wagering requirements but you played a game that could be banned while a bonus is active and they simply void your balance, I'm sure this could happen, have seen similar scenarios in other casinos
hace 1 año
Después de estas declaraciones del LiveChat Support con Nora, soy muy escéptico sobre la seriedad de este casino:
nora
Puedes jugar los juegos que quieras, para que puedas consultar tu rollover con tranquilidad. Puede ver el monto de su rollover actual haciendo clic en su nombre de usuario y seleccionando la opción "Campañas".
Bien, entonces, ¿qué significa 100%: todas las tragamonedas, raspaditos y juegos casuales (excluyendo las versiones que se enumeran a continuación)?
¿Ya que la lista mencionada no se encuentra allí?
Parece que hay juegos de tragamonedas excluidos; de lo contrario, ¡no se mencionarían allí!
nora
Te recomiendo que revises el rollover cuando juegues para asegurarte de que todo esté bien.
No, gracias. No me gusta comprar un cerdo en un puñetazo.
Por favor dime los juegos de tragamonedas excluidos :(
nora
Me gustaría decírtelo, pero podría engañarte con información incorrecta.
Estoy feliz de aceptar eso
nora
Así que gracias por contactarnos. Si no tienes más preguntas, podemos finalizar el chat. ¡Que tengas una buena tarde y mantente saludable!
Nora salió del chat.
Me niegan información. ¿Debo depositar primero y luego poder saber qué juegos de tragamonedas están excluidos del bono activo?
Pulgares abajo !!
Se trata del código de depósito personalizado: WLC120FS50
Existen términos y condiciones de bonificación específicos:
https://palmslots1.com/tc-pages/private-casinobonus-fs
Traducción automática:
hace 1 año
Hi, in your case I would also reconsider whether I would eventually deposit in a casino. With the situation you described, it looks like you're buying a cat in a bag, which may not turn out well after all.
However, I was intrigued by the response that "I would like to tell you that, but I could mislead you with wrong information." I do not think this is very professional and serious.
Anyway, can you tell us how you finally made your decision and whether you deposited and played ?
hace 1 año
One week and no update for the withdrawal - There was an issue with the KYC on my payment methods, it was not stated how/what should be included in the screenshot and the only way i could see that there was an issue with the verification was when hitting the withdrawal button and it was showing the window of KYC. No email,no message about it.
hace 1 año
¡Han pasado 7 días para mí y el pago aún se está procesando!
¡Mal casino que no he visto!
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1
