hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con PalmSlots Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
I just registered in this casino and it turns out that in order to withdraw you have to bet x 10, This is not that it is unfair, it is more than that... it is a scam.
I only play roulette and I make a deposit of 1000 euros and it turns out that I have to bet 10,000 euros to be able to withdraw.
I don't know how anyone plays in these casinos, for example the Silver Play is x 5......Incredible
Me acabo de registrar en este casino y resulta que para poder retirar hay que apostar x 10, Esto no es qu sea injusto, s mas que eso....es una estafa.
Yo juego a la ruleta solamente y hago un deposito de 1000 euros y resulta que tengo que apostar 10.000 euros para poder retirar.
No se como juega nadie en estos casinos , por ejemplo el Silver Play es x 5......Increible
Gentlemen of the casino Guru: You should say it when we are seeing a review of a casino because there are users who register and start playing, but when they go to withdraw if they have won, it turns out that they have to bet the deposit x 10, like my m happened yesterday in Silver Play.
I think that is scamming the user
Sres. del casino Guru : Deberian ustedes decirlo cuando estamos viendo una reseña de un casino porque hay usuarios que se registran y empiezan a jugar, pero cuando van a retirar caso de haber ganado, resulta que tienen que apostar el deposito x 10, como a mi m paso ayer en Silver Play.
Creo que eso es estafar al usuario
Siempre lea los términos y condiciones antes de unirse a cualquier casino de esa manera no quedará atrapado
Always read the terms and conditions before you join any casino that way you won’t get caught out
Gentlemen of the casino Guru: You should say it when we are seeing a review of a casino because there are users who register and start playing, but when they go to withdraw if they have won, it turns out that they have to bet the deposit x 10, like my m happened yesterday in Silver Play.
I think that is scamming the user
Sres. del casino Guru : Deberian ustedes decirlo cuando estamos viendo una reseña de un casino porque hay usuarios que se registran y empiezan a jugar, pero cuando van a retirar caso de haber ganado, resulta que tienen que apostar el deposito x 10, como a mi m paso ayer en Silver Play.
Creo que eso es estafar al usuario
Hola canaberto,
estafa significa que el casino no paga a los jugadores y solo acepta depósitos. Lo que describiste no es una estafa. Es una regla contra el lavado de dinero. Debo decir, por otro lado, que el depósito de 10x suena demasiado. Diría que 5x es un máximo, pero debemos considerar que depositó una suma considerable.
Digamos que si el casino aplica apuestas de depósito de 10x como regla AML para reducir sumas: unos pocos cientos de dólares, no es así como se debe aplicar esta regla, pero no es una estafa y el casino puede hacerlo si así se establece en los términos y condiciones. .
Siempre lea los términos y condiciones antes de hacer un depósito. Además, durante el registro, probablemente se le pidió que leyera esos términos y los aceptara. ¿Tengo razón?
Hello canaberto,
scam means that the casino does not pay players and only accepts deposits. What you described is not a scam. It's an anti-money-laundering rule. I must say, on the other hand, that 10x deposit sounds far too much though. I'd say that 5x is a top but we must consider that you deposited quite a sum.
Let's say that if the casino applies 10x deposit wagering as the AML rule to lower sums - a few hundred bucks, it's not how this rule should be applied but it's not a scam and the casino can do that if it is stated in terms and conditions.
Always read the terms and conditions before making a deposit. Furthermore, during the registration, you were most probably asked to read those terms and agree with them. Am I right?
Even if you comply with the rule, they don't pay either, I made a withdrawal more than 10 days ago and it hasn't arrived. They say that it will be a problem with my account but they do nothing else, I have even sent them the statement of the account so that they can see that the money has not arrived but they insist that they made the withdrawal without proving anything. They are staters
Aunque cumplas con la regla tampoco pagan, yo hice una retirada hace mas de 10 dias y no me llega. Ellos dicen que será problema de mi cuenta pero no hacen nada mas, les he mandado hasta el extracto de la cuenta para que vean que no me ha llegado el dinero pero insisten que por su parte lo hicieron el retiro sin demostrar nada. Son unos estadadores
Apart from the fact that you cannot enter the Iban, only the 20 digits of the account.
The Iban is impossible and there I began to realize that there was something strange.
Do something against these scammers please.
We cannot allow more users to do so
Aparte que no se puede meter el Iban,solo los 20 dígitos dela cuenta.
El Iban es imposible y ahí empecé a darme cuenta que había algo raro.
Hagan algo contra estos estafadores por favor.
No podemos permitir que lo hagan a más usuarios
What I wrote before I am referring to the Eagles casino.
In Palm Slots I have not come to play by such demanding rules
The Eagles if they will be sure
Lo escrito antes Me refiero al casino Eagles.
En Palm Slots no he llegado a jugar por las reglas tan exigentes
El Eagles si que te estarán seguro
Even if you comply with the rule, they don't pay either, I made a withdrawal more than 10 days ago and it hasn't arrived. They say that it will be a problem with my account but they do nothing else, I have even sent them the statement of the account so that they can see that the money has not arrived but they insist that they made the withdrawal without proving anything. They are staters
Aunque cumplas con la regla tampoco pagan, yo hice una retirada hace mas de 10 dias y no me llega. Ellos dicen que será problema de mi cuenta pero no hacen nada mas, les he mandado hasta el extracto de la cuenta para que vean que no me ha llegado el dinero pero insisten que por su parte lo hicieron el retiro sin demostrar nada. Son unos estadadores
Si el casino no paga, es una historia completamente diferente.
Puedo ver su queja sobre la apertura de Casino Eagles en este momento. Veremos si podemos ponernos en contacto con ellos.
If the casino does not pay it's a completely different story.
I can see your complaint about Casino Eagles being opened at the moment. We shall see if can get in touch with them.
What I wrote before I am referring to the Eagles casino.
In Palm Slots I have not come to play by such demanding rules
The Eagles if they will be sure
Lo escrito antes Me refiero al casino Eagles.
En Palm Slots no he llegado a jugar por las reglas tan exigentes
El Eagles si que te estarán seguro
De todos modos, estoy bastante perdido en todos esos casinos que comentaste en este hilo solo asociados con PalmSlots.
Le pido amablemente que comente cada casino en su hilo general o que cree otro hilo que pueda vincularse manualmente al casino adecuado.
Esto es todo un lío, debo decir 😀.
Parece que incluso las dos primeras publicaciones se suponía que estaban en otra parte, en el hilo general de Silver Play:
Luego, escribiste que se trata de Eagles:
Me pregunto, ¿alguna de sus publicaciones trata sobre PalmSlots?
Por lo tanto, coloque sus publicaciones en consecuencia; sería muy apreciado. 👍
Anyway, I'm quite lost in all those casinos you commented on in this thread only associated with the PalmSlots.
I ask you kindly to comment on each casino in its general thread or create another thread that can be bound to the proper casino manually.
This is quite a mess I must say 😀.
It seems that even the first two posts were supposed to be elsewhere - in Silver Play's general thread:
Then, you wrote it's about Eagles:
Is any of your posts about PalmSlots, I wonder?
So please place your posts accordingly - it would be much appreciated. 👍
Surely I'm wrong. I explain :
In Silver play I no longer play and the account is closed.
I have never played at Palm Slot because the conditions are abusive.
Eagles is where I'm registered and they don't pay. Yesterday and following your instructions, I filed the COMPLAINT.
All the best
Seguramente me equivoque. Le explico :
En Silver play ya no juego y la cuenta esta cerrada.
En Palm Slot no he jugado nunca porque las condiciones son abusivas.
En Eagles es donde estoy registrado y no pagan. Ayer y siguiendo vuestras instrucciones, puse la QUEJA.
Un saludo
Manténgase alejado de este casino.
1 te obligan (apuesta) aunque no hayas jugado con bono, debes convertir tu deposito x10 eso solo lo dice todo.
2 cuando pensé en retirar una pequeña ganancia la segunda vez, apareció este correo electrónico.
Stay away from this casino.
1 they force you (wager) even if you didn't play with bonus, you must convert your deposit ×10 that alone says it all.
2 when I thought of withdrawing a little profit the second time, this email appeared.
Håll er borta från detta casino.
1 de tvingar på dig (wager) fast du inte spelat med bonus, du ska omsätta din insättning ×10 bara det säger allt.
2 när jag tänkte ta ut en lite vinst andra gången då dök detta emajl upp .
Hola,
Diría que las apuestas aplicadas a cada depósito son una regla bastante común, sin embargo, no es muy popular.
Sería mejor apostar un máximo de 3 veces.
En cuanto a las tarifas, ¿pudiste verificar esto en los términos y condiciones de antemano? Eso espero.
El casino debe pagar tarifas por cada pago realizado, por lo que puedo imaginar que esta es una herramienta que debería motivar a los jugadores a retirar dinero con menos frecuencia y de manera más eficiente.
Puedo entender que tampoco es una regla popular.
Hello,
I'd say that wagering applied to every deposit is a pretty common rule, however, it's not a very popular one.
Max 3 times wagering would be better.
When it comes to the fees, were you able to check this in the terms and conditions beforehand? I hope so.
The casino must pay fees for every proceeded payout so I can imagine that this is a tool that should motivate players to withdraw less often and more efficiently.
Can understand that it's not a popular rule either.
A mi me paso lo mismo que usaba y despues de un tiempo aparece.
The same happened with me as I used and after some time it appears.
lo siento, pero no entiendo nada de lo que ha estado pasando últimamente en Casino Guru. Para mí, esta fue siempre la primera dirección cuando se trataba de informarme sobre un casino y, en realidad, se podía confiar ciegamente en su revisión.
los tiempos parecen haber terminado. los casinos obtienen una mala reputación si tienen un límite de ganancia por giro de 100.000 euros, pero casinos como Palmslot, que requieren una apuesta de 10x (!) del depósito incluso sin un bono, increíble. ni siquiera hay una nota en la reseña de casino Guru al respecto. (Eché un vistazo a los términos y condiciones gracias a las reseñas de los jugadores aquí y no hice el depósito).
las condiciones de bonificación también son espeluznantes. un retiro máximo de 10x del monto del bono realmente no es justo si se requiere una facturación de 40x del depósito Y del bono. más una tarifa del 8% (!) si se solicita un pago nuevamente dentro de un mes (!).
Entonces, si toma todo esto en conjunto, ¿cómo puede ser que este casino tenga una reputación "muy buena"? y además se les dice a los jugadores que esto no sería injusto y está bien, ¿porque está en los T&C? y 10 veces la facturación se debe a las reglas contra el lavado? ¿Estás bromeando? esto claramente no tiene nada que ver con razones anti-lavado sino con condiciones injustas con reglas anti-lavado como pretexto.
Dicho esto, podría ser que un límite de 100.000 winspin sea un problema (para grandes apostadores), pero aquí se trata de gente pequeña y de romperles el cuello.
En general, toda la historia es más que decepcionante y, de manera lenta pero segura, la reputación de "muy buena" de Casino Guru se va por el desagüe, porque esta no es la primera revisión absolutamente incomprensible y no es la primera vez que se excusan las condiciones absolutamente injustas.
sorry, but I don't understand at all what's been going on at Casino Guru lately. for me this was always the first address when it came to informing myself about a casino and your review could actually be trusted blindly.
the times seem to be over. casinos get a bad reputation if they have a win limit per spin of 100,000 euros, but casinos like Palmslot, which require a 10x (!)wagering of the deposit even without a bonus - unbelievable. there is not even a note in the casino Guru review about it. (i had a look at the T&Cs thanks to the player reviews here and didn`t deposit.)
the bonus conditions are also hair-raising. a max cash-out of 10x bonus amount is really not fair if there is a required turnover of 40x deposit AND bonus. plus a fee of 8%(!) if a payout is requested again within a month (!).
so if you take all these together, how can it be that this casino gets a "very good" reputation? and on top the players are told that this would not be unfair and ok, because it is in the T&Cs? and 10x times turnover is because of anti-laundring-rules? are you kidding? this has clearly nothing to do with anti-laundring reasons but with unfair conditions with anti-laundring-rules as a pretext.
that being said, could be that a winspin-limit of 100,000 is a (highroller)problem, but this here is about the small people and about breaking their necks.
all in all, the whole story is more than disappointing and so slowly but surely the "very good" reputation of Casino Guru goes down the drain, because this is not the first absolutely incomprehensible review and not the first time absolute unfair conditions are excused.
Hola,
Gracias por tu opinión. Siempre puede informar a nuestro equipo de datos/revisión sobre esas dudas utilizando el correo electrónico data@casino.guru . Tratamos de revisar los mejores casinos regularmente, pero siempre podemos usar algo de ayuda.
En el caso de PalmSlots Casino , diría que encontramos sus términos y condiciones en su mayoría justos, por lo que agregamos una advertencia: "Este casino prohíbe ciertos patrones o estrategias de apuestas cuando se juega con fondos de bonificación, pero no hemos sido testigos del uso de esta regla. contra jugadores todavía".
+
"Advertencia: PalmSlots Casino tiene ciertas secciones de Términos y condiciones de bonificación que consideramos injustas para los jugadores del casino. Esto podría causarle problemas si decide aprovechar las bonificaciones o promociones del casino. Debido a esto, le recomendamos que busque un casino con reglas justas o al menos preste especial atención a los Términos y condiciones de este casino si decide jugar en él".
Si revisa las quejas, verá que solo se han presentado 4 quejas hasta ahora y esto también es bastante bueno.
Incluso con esas advertencias, el casino se ganó una muy mala reputación, por supuesto, puede cambiar, es por eso que les pedimos a los jugadores que presenten quejas cada vez que se sientan abusados.
Hello there,
thank you for your opinion. You can always inform our data/review team about those doubts using email data@casino.guru. We try to review the better casinos regularly, but we can always use some help.
In the case of PalmSlots Casino, I would say that we found its terms and conditions mostly fair, so we added a warning: "This casino forbids certain betting patterns or strategies when playing with bonus funds, but we have not witnessed this rule being used against players yet."
+
"Warning: PalmSlots Casino has certain sections of Bonus Terms and Conditions that we consider to be unfair to the casino's players. These might cause you issues if you decide to take advantage of the casino's bonuses or promotions. Because of this, we advise you to look for a casino with fair rules or at least pay special attention to this casino's Terms and Conditions if you decide to play at it."
If you check complaints, you will see that there have been only 4 complaints submitted so far and this is also quite good.
Even with those warnings the casino earned a very bad reputation, it may change, of course, that is why we ask players to submit complaints every time they feel abused.
gracias por su respuesta. mi comentario sobre la información faltante se refería a la facturación 10x del depósito sin procesar. con requisitos de apuesta 10x, la posibilidad de perder una victoria nuevamente es muy alta. eso es solo matemáticas.
Dicho esto, entiendo que las revisiones toman mucho tiempo y personal, pero muchos jugadores confían en la revisión del gurú del casino y es posible que no lean todo al cien por cien. A menudo escucho: "Está calificado como muy bueno en Casino Guru, por lo que es seguro". Un "muy bueno" con 8.3 de 10 puntos de su parte es como un sello de calidad. y casi me tienta a depositar en Palmslots. (lo que no es importante en este caso, solo un ejemplo). es por eso que, en mi opinión, es tan increíblemente importante que la calificación en sí misma refleje las condiciones reales y estas son absolutamente hostiles para el jugador en el caso de Palmslot (también la tarifa del 8% es parte de esto). tiene posibilidades extremadamente reducidas y una alta probabilidad de pérdida. así que espero que la calificación no sea "muy buena" incluso sin quejas. Espero que esto explique mi preocupación mejor que la publicación anterior.
thanks for your reply. my comment about missing info referred to the 10x turnover of the raw deposit. with 10x wagering requirements, the chance of losing a win again is very high. that's just math.
that being said, I understand that the reviews take a lot of time & staff, but a lot of players rely on the casino guru review and may not read everything one hundred percent. i often hear: "its rated very good at Casino Guru, so its safe."a "very good" with 8.3 out of 10 points from you is like a seal of quality. and almost tempted me to deposit at Palmslots. (what is not important in this case, just an example). that's why, in my opinion, it is so incredibly important that the rating itself reflects the real conditions and these are absolutely unfriendly to the player in the case of the Palmslot (also the 8% fee is part of it). you have extremely reduced chances and a high probability of loss. so i would expect the rating not to be "very good" even without complaints.hope this explains my concern better than the post before.
Hola de nuevo y gracias por esta actualización, realmente entiendo mucho mejor su preocupación ahora.
Todavía siento que cada jugador debe consultar los términos y condiciones en su totalidad en el sitio web del casino. Puedo imaginar que el requisito de apuesta debe ser considerado por el monto del depósito inicial.
Solo puedo sugerir encontrar un casino más adecuado.
Hello again and thank you for this update, I truly understand your concern much better now.
I still feel that every player should check the terms and conditions in full on the casino's website. I can imagine that the wagering requirement should be considered by the initial deposit amount.
I can only suggest finding a more suitable casino.
Hola a todos, me uní a este casino e ingresé mi retiro hace un par de días (por lo que aún no he recibido nada), pero estoy en Australia. y ahora estoy leyendo que no aceptan jugadores australianos??? Mi verificación salió bien. Actualizaré este hilo de chat cuando llegue el dinero. ¿Algún otro australiano jugando aquí? Gracias por leer....
Hi All, I joined this casino, and entered my withdrawal a couple of days ago (so not received anything yet) but i am in Australia??? and now I am reading they do not accept Australian Players??? My verification went through fine. I will update this chat thread if/when money arrives. Any other Aussies playing here? Thanks for reading....
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