Tema general sobre Pistolo Casino (página 3)

¿Qué tipo de problemas exactamente experimentas, por favor?

He presentado una queja en la que se describen los problemas.

No contactaron ni respondieron a una queja de Casinoguru. La autoridad de juego de Anjouan no responde a quejas. Muchos otros jugadores han publicado los mismos problemas en reseñas y quejas, pero por alguna razón desconocida, Casinoguru le ha otorgado una calificación de 8.5 sobre 10. Mi queja no se resolvió porque el casino Pistolo no contactó ni respondió, pero la calificación se mantuvo.

Personalmente, creo respetuosamente que si Casinoguru ignora las críticas negativas y las quejas sin resolver, entonces también son responsables de engañar a los jugadores con calificaciones poco realistas.

Lo mismo me pasa a mí y no he recibido respuesta alguna

Bueno.

Lamento mucho que el casino no haya estado dispuesto a comunicarse con nuestro equipo con respecto a su queja.

Tenga en cuenta que el índice de seguridad de cada casino disminuye siempre que hay una queja sin resolver, y depende de la cantidad de puntos negros que se otorgarán.

Puedo ver que el miércoles bajará a 8,1, de hecho.

Además, tenga en cuenta que las opiniones de los usuarios en realidad no cuentan en el índice de seguridad. 🤷‍♀️

Para todos, aquí hay una descripción del problema:

Recomiendo tener cuidado con este casino. Al principio me impresionó bastante, hasta que gané una gran cantidad y quise retirarla. Llevo más de dos semanas esperando el primero de tres retiros de 500 €. El casino tiene un límite diario de 500 €, con un máximo de tres retiros. Todavía tengo otros 1500 € en mi cuenta y no puedo retirarlos porque tengo pendiente el número máximo de retiros. La cuenta está verificada y ya he recibido los retiros correctamente.

Cuando hago preguntas a través del chat en vivo, siempre sólo recibo excusas.

Ahora dudo de la seriedad de este casino.

Cualquiera que haya tenido experiencias negativas debe reportarlo en todos los portales disponibles.

Hola. A mí me pasa lo mismo. Espera. Llevo esperando un retiro de 500 € desde el 28 de junio. Lo pregunto a diario en el chat en vivo y siempre recibo las mismas excusas. También he enviado varios correos electrónicos y siempre me dan las mismas excusas. Lo curioso es que, después de retirar los 500 €, hice otro retiro de 250 €, y ya estaban en mi cuenta tres días después. Es todo muy extraño.

Me pasó exactamente lo mismo en el casino Spins247. Llevo dos semanas con tres retiros pendientes y nada. Se supone que el casino cierra el 11 de agosto y tengo curiosidad por ver si recibo mi dinero. Son 1350 € en total.

Saludos Patrick

Gracias por la información, parece que hay algún tipo de sistema. También reporté el incidente a Trustpilot. Si no llega el dinero, al menos expresaré mi descontento en todos los foros posibles y advertiré a otros que no jueguen en Pistolo.

Patrick, abre una queja contra Pistolo a través de la opción de Casinoguru; una vez que se observe una tendencia, podremos ayudar a otros jugadores a evitar los mismos problemas y la calificación del casino se reducirá.

Como probablemente viste lo que publiqué a otro jugador con el mismo problema, abrir una queja, cuando Pistolo no responde como nunca lo hace, el casino será marcado como inseguro.

Por favor envíeme un enlace.

¿Entonces el dinero se fue?

https://casino.guru/instrucciones-de-resolucion-de-quejas

Está en este sitio. Lamentablemente, imagino que el casino hace lo que quiere y la Autoridad de Juego de Anjouan ni siquiera responde, pero presenta una queja a través del proceso de quejas de Casino Guru y te asesorarán.

Lamentablemente solo soy un jugador que se dejó engañar.

Hola, me alegra que hayas presentado la queja. ¡De hecho, es la solución más efectiva! Tomará tiempo, pero espero que pronto inviten al casino a unirse a la queja y explicar su postura.

Dado que su cuenta fue verificada y recibió pagos en el pasado, supongo que "simplemente" pueden tener un problema con demoras, en el peor de los casos, con el proveedor de pagos...

No quiero causar pánico, pero creo que es más que una simple coincidencia que el casino haya reportado repentinamente un problema con los pagos. Por lo que he podido ver, en otros casos algunos casinos perdieron proveedores de pagos, lo que significa que no pueden pagar a los jugadores en la mayoría de los países regulados, como Alemania. La versión más agradable es que ha habido demasiados ganadores en tan poco tiempo... ¿quién sabe?

En cualquier caso, presentar la denuncia fue una gran idea. Mis compañeros la revisarán.

¡Hola! Muchas gracias por ayudar a otros a presentar sus quejas. ¡Bien hecho! Lamento que tu problema haya sido ignorado y espero que esto no sea el final.

Dije que el peor escenario es un casino sin un proveedor de pagos que funcione, pero su queja no resuelta puede abrir una situación mucho peor. 🙁

Hola Radka, ¿la peor situación quizás sea la quiebra?

Hola. ¿Para mí? No, la verdad es que no.

Lo peor para mí es un cambio de estrategia. Usar excusas estúpidas contra los jugadores para que se les anule el dinero. Ignorar sus quejas. Quedarse con el dinero con la excusa de que los jugadores hicieron algo mal.

He detectado dos quejas sin resolver que este casino ha ignorado. ¡Espero que ambos casos solo reflejen la mala gestión del casino!