Tema general sobre Pistolo Casino (página 3)

¿Qué tipo de problemas exactamente experimentas, por favor?

I have filed a complaint, which describes the problems.

Ich habe eine Beschwerde eingereicht, da sind die Probleme geschildert.

No contactaron ni respondieron a una queja de Casinoguru. La autoridad de juego de Anjouan no responde a quejas. Muchos otros jugadores han publicado los mismos problemas en reseñas y quejas, pero por alguna razón desconocida, Casinoguru le ha otorgado una calificación de 8.5 sobre 10. Mi queja no se resolvió porque el casino Pistolo no contactó ni respondió, pero la calificación se mantuvo.

Personalmente, creo respetuosamente que si Casinoguru ignora las críticas negativas y las quejas sin resolver, entonces también son responsables de engañar a los jugadores con calificaciones poco realistas.

Lo mismo me pasa a mí y no he recibido respuesta alguna

Bueno.

Lamento mucho que el casino no haya estado dispuesto a comunicarse con nuestro equipo con respecto a su queja.

Tenga en cuenta que el índice de seguridad de cada casino disminuye siempre que hay una queja sin resolver, y depende de la cantidad de puntos negros que se otorgarán.

Puedo ver que el miércoles bajará a 8,1, de hecho.

Además, tenga en cuenta que las opiniones de los usuarios en realidad no cuentan en el índice de seguridad. 🤷‍♀️

For everyone, here is a description of the problem:

I advise caution with this casino. I was initially quite impressed, until I won a large amount and wanted to withdraw it. I've been waiting for over two weeks now for the first of three withdrawals of €500. The casino has a daily limit of €500, with a maximum of three withdrawals. Another €1,500 is still in my account, and I can't withdraw it because I have the maximum number of withdrawals pending. The account is verified, and I've already successfully received withdrawals.

When I ask questions via live chat, I always get only excuses.

I now doubt the seriousness of this casino.

Anyone who has had negative experiences should report this on all available portals.

Für alle nun eine Schilderung des Problem:

Ich rate zur Vorsicht bei diesem Casino. Ich war am Anfang an Recht angetan, bis ich einen größeren Betrag gewonnen habe und den auszahlen lassen wollte. Ich warte jetzt seit über 2 Wochen auf die erste von 3 Auszahlungen über 500euro. Das Casino hat eine Beschränkung von 500€ täglich, max 3 Auszahlungen. Weitere 1500 sind noch auf dem Konto und ich kann sie nicht abheben, da ich die maximale Zahl von Abhebungen ausstehend habe. Verifiziert ist das Konto, ich habe auch schon Auszahlungen erfolgreich erhalten.

Vom Livechat erhalte ich bei meinen Rückfragen immer nur Ausflüchte.

Ich zweifle mittlerweile an der Seriösität dieses Casinos.

Alle die negative Erfahrungen gemacht haben sollten dieses auf allen zur Verfügung stehenden Portalen kundtun.

Hello. Same thing for me. Wait I've been waiting for a €500 withdrawal since June 28th. I ask about it daily in the live chat and always get the same excuses. I've also sent several emails, and they always give me the same excuses. The strange thing is that after withdrawing the €500, I made another €250 withdrawal, and it was in my account three days later. It's all really strange.

Exactly the same thing happened at the Spins247 casino. I've had three withdrawals pending for two weeks, and nothing's happened. The casino is supposed to close on August 11th, and I'm curious to see if I'll get my money. It's €1,350 in total.

Greetings Patrick

Hallo. Bei mir das selbe. Warte seit dem 28.06. auf eine Auszahlung von 500€. Ich frage täglich im Livechat nach und bekomme immer die gleichen Ausreden zu hören. E-Mails hab ich auch schon etliche geschickt, auch da immer die gleichen Ausreden. Das komische ist, dass ich nach der Auszahlung von den 500€ noch eine Auszahlung von 250€ gemacht habe und die war drei Tage später auf meinem Konto.. ganz komisch alles.

Bei dem Casino Spins247 genau das gleiche. Da hab ich noch drei Auszahlungen offen seit zwei Wochen und nichts passiert. Am 11.08. soll das Casino wohl dicht machen, ich bin gespannt ob ich mein Geld bekomme. Da sind es 1350€ insgesamt.

Gruß Patrick

Thanks for the info, there seems to be some sort of system. I've also reported the incident to Trustpilot. If the money doesn't arrive, I'll at least express my displeasure in all possible forums and warn others against playing at Pistolo.

Danke für die Info, das hat wohl System. Ich habe bei Trustpilot ebenfalls den Vorfall geschildert. Wenn das Geld schon nicht kommt will ich wenigstens in allen möglichen Foren meinen Unmut äussern und andere vor dem Spielen bei Pistolo warnen.

Patrick, abre una queja contra Pistolo a través de la opción de Casinoguru; una vez que se observe una tendencia, podremos ayudar a otros jugadores a evitar los mismos problemas y la calificación del casino se reducirá.

Como probablemente viste lo que publiqué a otro jugador con el mismo problema, abrir una queja, cuando Pistolo no responde como nunca lo hace, el casino será marcado como inseguro.

Please send a link to it

Schicken sie mal bitte einen Link dazu

So the money is gone?

Also ist die Kohle futsch?

https://casino.guru/instrucciones-de-resolucion-de-quejas

Está en este sitio. Lamentablemente, imagino que el casino hace lo que quiere y la Autoridad de Juego de Anjouan ni siquiera responde, pero presenta una queja a través del proceso de quejas de Casino Guru y te asesorarán.

Lamentablemente solo soy un jugador que se dejó engañar.

Hola, me alegra que hayas presentado la queja. ¡De hecho, es la solución más efectiva! Tomará tiempo, pero espero que pronto inviten al casino a unirse a la queja y explicar su postura.

Dado que su cuenta fue verificada y recibió pagos en el pasado, supongo que "simplemente" pueden tener un problema con demoras, en el peor de los casos, con el proveedor de pagos...

No quiero causar pánico, pero creo que es más que una simple coincidencia que el casino haya reportado repentinamente un problema con los pagos. Por lo que he podido ver, en otros casos algunos casinos perdieron proveedores de pagos, lo que significa que no pueden pagar a los jugadores en la mayoría de los países regulados, como Alemania. La versión más agradable es que ha habido demasiados ganadores en tan poco tiempo... ¿quién sabe?

En cualquier caso, presentar la denuncia fue una gran idea. Mis compañeros la revisarán.

¡Hola! Muchas gracias por ayudar a otros a presentar sus quejas. ¡Bien hecho! Lamento que tu problema haya sido ignorado y espero que esto no sea el final.

Dije que el peor escenario es un casino sin un proveedor de pagos que funcione, pero su queja no resuelta puede abrir una situación mucho peor. 🙁

Hello Radka, is the worse situation perhaps bankruptcy?

Hallo Radka, heißt die schlimmere Situation vielleicht Insolvenz?

Hola. ¿Para mí? No, la verdad es que no.

Lo peor para mí es un cambio de estrategia. Usar excusas estúpidas contra los jugadores para que se les anule el dinero. Ignorar sus quejas. Quedarse con el dinero con la excusa de que los jugadores hicieron algo mal.

He detectado dos quejas sin resolver que este casino ha ignorado. ¡Espero que ambos casos solo reflejen la mala gestión del casino!