Tema general sobre Pistolo Casino (página 5)

Si ya lo tengo

Buen día para ti.

Gracias por la observación. Supongo que el Equipo de Datos también la revisará. Creo que ha habido cambios significativos para muchos grupos de casinos este año. Interesante.

Hola. Hago lo que puedo.

Casino Malina... hace poco, casi todos los retiros estaban congelados y tardaron varias semanas en pagar a los jugadores... ¡Espero que no sea la misma situación! Algunos jugadores siguen experimentando retrasos, pero la situación es mucho mejor que hace unos 4 meses.

Tengo una pregunta que vale la pena, supongo: si dicen que la solicitud de retiro se ha completado, ¿cuál parece ser el problema ahora? Apuesto a que puede haber un problema con los pagos a ciertos países (o podría ser simplemente un retraso normal); sin embargo, basándome en mi experiencia previa con otros casinos, diría que el problema tiene que ver con el proveedor de pagos.

Aún así, no importa mucho porque la administración del casino todavía tiene que solucionar cualquier problema que pueda tener...

Hay que ser justos. Esta mañana, los tres primeros retiros se procesaron simultáneamente. El dinero ya está en mi cuenta. Espero que ustedes también reciban su dinero.

Agradezco especialmente a Radka por su excelente ayuda informativa. Informaré de esta queja como resuelta.

¿Cuánto tiempo tuviste que esperar ahora?

Solicité la primera retirada el 1 de julio, la segunda el 2 de julio y la tercera el 3 de julio. Tras la retirada de hoy, solicité otros 500 € y, ¡oh, maravilla!, en dos horas el dinero estaba en mi cuenta.

Sin embargo, a día de hoy ya no es posible realizar más retiros: en la cuenta todavía quedan poco más de 1.000 €.

¿Cuanto tiempo llevas esperando?

Desde el 28 de junio

Aún falta mucho, así que cruzaré los dedos por ti. Pero quizás lo solucionen ahora.

Eso espero...Gracias.

¡Ay, no me digas! Me alegra mucho saber que todo va por buen camino. ¡Gracias por compartir!

Y una lección personal: ¡nunca especules demasiado ni demasiado pronto! Quizás me pasé un poco esta vez...

En cualquier caso, es una noticia realmente increíble.

El retiro pasa lentamente de solicitado a bajo revisión, etc. Luego, el casino dice que el banco rechazó el pago y debe volver a enviarlo.

Luego se demoran aún más, alegando problemas técnicos. Después, tienes que volver a solicitar el retiro después de que se aplique un bono. Ahora no podrás realizar retiros hasta que alcances el requisito de apuesta. Tampoco puedes aplicar un límite ni acogerte a las normas de Juego Responsable para tomarte un descanso.

Lo último es que la Autoridad del Juego tampoco responde.

Mira todas las reseñas de los jugadores

Hola, gracias por la actualización. Esperaba que las cosas hubieran mejorado. Los problemas técnicos siguen siendo una mejor excusa que el silencio absoluto, pero supongo que también depende de las acciones futuras.

Por cierto, ¿podrías explicarme qué quieres decir con esto?

"Luego, deberás volver a solicitar el retiro después de que se aplique la oferta de bono. Ahora no podrás realizar retiros hasta que alcances el requisito de apuesta".

¿Tuviste que enviar una solicitud de retiro para empezar a apostar el bono? Supongo que me equivoqué.

Además, ¿qué tienen de malo los límites? ¿Cuándo no se aplican exactamente? Sinceramente, no lo sé, así que prefiero otra oportunidad para hacerlo bien. 🙏

Mientras tenga un retiro pendiente, recibirá ofertas de giros gratis o dinero extra. La mayoría de la gente usa los giros. Si gana, el retiro se bloquea hasta que apueste la cantidad requerida (por ejemplo, el requisito de apuesta X30).

Tuve un retiro pendiente durante unos días. Luego, usé el dinero ganado con giros gratis e intenté retirarlo. No me lo permitió hasta que aposté 30 veces. Tuve que renunciar a las ganancias y volver a enviar el retiro, lo que reanudó el cronómetro.

No, no hay límite de tiempo (tiempo dedicado a jugar), límite diario, semanal o mensual disponible para aplicar a la cuenta y no hay métodos de autoexclusión en la aplicación o el sitio.

Si quieres tomarte un descanso o autoexcluirte envías un correo electrónico y en mi caso lo ignoran.

Ah, ya veo. Gracias por la explicación. ¿Son inevitables esos bonos? Porque si no lo son, no los aceptaría. Si tu objetivo principal es retirar dinero, yo omitiría los bonos en esas circunstancias. En mi opinión, es una limitación técnica de la plataforma. Por ejemplo, cuando no se puede cerrar una cuenta de casino con saldo activo o cuando necesitas retirar dinero para cancelar el bono. No es una experiencia de usuario excelente, pero al mismo tiempo es más fácil para el casino, así que supongo que tenemos la respuesta...

Lamentablemente, no todos los casinos ofrecen herramientas responsables; por lo tanto, creo que sería mejor comprobarlo antes de registrar una cuenta. Pero tienes razón, debería haber algo disponible, por si acaso. Aun así, como puedes ver, la decisión depende del casino.

Sin embargo, ¡ignorar la autoexclusión es un asunto muy serio! ¿Podrías describir la situación con más detalle, por favor? Por ejemplo, cómo y cuándo enviaste la solicitud, y cómo se especifica en los términos del casino. ¿Cuándo enviaste el recordatorio y a quién? Bueno, contáctame toda la historia, si no te importa, claro.

Sinceramente Radka,

Me estoy cansando de seguir explicando todo esto. Mira las quejas y las reseñas.

Sé que tienes buenas intenciones, pero la opinión general entre los jugadores también está cambiando sobre Casino.guru: este casino tiene una calificación muy alta.

Tuve problemas con otro casino que también tenía una calificación muy alta en Casinoguru. Tanto Pistolo como Malina Casino tienen quejas muy serias y reseñas alarmantes, pero también tienen calificaciones altas.

Ambos casinos no responden a las reseñas negativas, pero sí a las positivas, lo que me hace pensar que las reseñas son falsas o que no les importa.

Tengo una queja abierta y Casinoguru tarda una semana en responder. No estoy contento y estoy perdiendo la confianza en Casinoguru.

Sé que quieres ayudar y lo aprecio, pero la evidencia está ahí, amigo mío.

Hola de nuevo y gracias por compartir tus pensamientos.

Entiendo que los problemas recurrentes y las respuestas lentas pueden ser frustrantes, especialmente cuando las expectativas no se corresponden con la realidad. Sus preocupaciones son válidas y le agradezco que se haya tomado el tiempo de explicar la situación con anterioridad.

Para aclarar: nuestras calificaciones se basan en una combinación de factores, como licencias, datos de quejas, términos y condiciones y otros criterios objetivos, no en reseñas de jugadores. Como dijiste, pueden ser manipuladas. Dicho esto, monitoreamos de cerca las quejas graves y no ignoramos los patrones cuando surgen.

En cuanto a las quejas, está diseñado así: 7 días para cada parte involucrada. Lamento que no lo supieras y entiendo que no estés contento. Aun así, no tengo idea de por qué el giro... ¿Se trata ahora del Casino Malina?

Si ya no estás dispuesto a hablar más a fondo, lo entiendo perfectamente. Pero si hay algo que quieras compartir sobre la autoexclusión, con gusto lo haré.

Gracias al casino Radka Malina y al casino Pistolo. Recién me enteré que son sitios hermanos administrados por la misma administración.

Estoy frustrado con toda la situación, disfruto jugando pero los casinos mencionados son deshonestos y parecen salirse con la suya con este comportamiento.

La autoridad del juego de Anjouan no responde a ninguna queja

Oye, lo entiendo, y gracias por ser tan sincero conmigo. ¿Qué tal si nos damos un tiempo y, cuando te apetezca, me avisas? Podemos intercambiar algunos mensajes entonces.

Lo último que quiero es molestarte con preguntas.

No hay problema. Pregunta con sinceridad. Si puedo evitar que otros jugadores sean engañados, no te preocupes, te ayudaré.