Se están escapando de pagar mis ganancias
Puedo ver en su queja que está esperando durante mucho tiempo y que el casino no se comunica con nuestro equipo en este momento.
Es realmente triste verte pasar por esta situación y espero que Michal pueda resolverlo pronto.
¿Cuanto tiempo llevas jugando en este casino?
Es muy raro que no te quieran pagar porque ya has realizado muchos retiros antes, la verdad. Esto no debería pasar en ningún casino online.
¿Hay alguna novedad por parte de ellos aparte de la denuncia, tal vez?
Querida Romi,
Está claro que evitan deliberadamente comunicarse, probablemente porque creen que su condición de extraterritoriales y su falta de presencia física les otorgan inmunidad frente a la rendición de cuentas, lo que les ha permitido continuar con estas prácticas engañosas sin temor.
Su agente, XCM BV en Curazao, con Christopher Van Rosberg como director, debería asumir la responsabilidad de estas acciones, especialmente porque también representan a Eight Central NV. Sin embargo, es frustrante que no estén abordando los problemas planteados por sus clientes.
Soy usuario desde hace más de un año y mis intentos de obtener una respuesta se han topado con más deshonestidad. Cuando pregunté a través del chat en vivo de PremiumBet por qué no habían respondido a Casino Guru, afirmaron falsamente que no habían recibido ninguna comunicación oficial. Siento que están usando estas tácticas para evitar pagar mis ganancias.
Solicito cualquier ayuda que su equipo pueda brindarme, ya que esto me ha colocado bajo un estrés financiero y mental significativo.
Es una verdadera lástima que el casino no esté dispuesto a comunicarse con nuestro equipo en este momento, y Michal, tu encargado de resolver quejas, hará todo lo posible para ponerse en contacto con ellos de alguna manera. De lo contrario, no podrá seguir adelante con tu caso.🤷♀️
Entonces, ¿hiciste alguna retirada de dinero con éxito antes? ¿Cuándo fue, si no te importa?
Sí, hice retiros en el mes de abril y mayo.
Así que al menos sabemos que pueden pagar. Es importante, ¿sabe? Ahora esperemos que se comuniquen con nosotros.
Mantennos informados sobre tu caso, por favor.
Sí, pueden pagar. Y su negocio también está dando buenos beneficios. Por ejemplo, mi amigo perdió hace poco 50 lakhs de INR en una apuesta premium. Están escapando deliberadamente porque están operando en el extranjero y no tienen presencia física.
Lo siento, pero no entiendo muy bien tu último comentario, la verdad.🤔
¿Cómo es que se escapan porque no tienen presencia física?
Es un casino en línea, ¿no? Los casinos en línea no tienen presencia física, no como los casinos a los que puedes ingresar caminando, así que no entiendo tu punto, la verdad.🤷♀️
Lo que quiero decir con "presencia física" es que no tienen ningún registro en la India. Por eso, aquí no hay una manera clara de saber cómo o dónde presentar una denuncia contra ellos.
¿Entendiste mi punto?
Hola,
Creo que este punto de vista necesita una actualización. Yo prestaría más atención a la licencia del casino que a su dirección corporativa para determinar dónde presentar una queja. Podría resultar realmente desconcertante.
Por ejemplo, este casino no tiene licencia, por lo que las posibilidades de recibir ayuda son bastante bajas. Probablemente esto se deba al hecho de que el casino no tiene licencia, más que al hecho de que se trate de un negocio offshore. Sin embargo, el asunto se complica aún más en el caso de las apuestas deportivas. Espero que te sea de alguna utilidad y, sin duda, espero que te paguen.
Hola Radka,
Gracias por responderme.
Entiendo que dices que no tienen licencia, pero en el sitio web de apuestas afirman tenerla. ¿Podrías echar un vistazo a las imágenes y los enlaces que te envié de nuevo? Creo que sí tienen licencia según lo que muestran en su sitio web, pero agradecería mucho tu opinión después de una segunda revisión.
Pero el nombre es Eight central limited NV
¡Gracias por tu ayuda!
Gracias por esta información sobre la licencia. Me gusta su interés en ella.
Informaré de ello a nuestro equipo de datos de inmediato, para que puedan comprobarlo todo y, en caso de que realmente tengan licencia ahora, actualizaremos la revisión en nuestro sitio web.
Si alguna vez descubre alguna información como esta o que algo necesita actualizarse o cambiarse en nuestro sitio web, siempre puede comunicarse con nosotros al respecto utilizando la pestaña en la parte inferior de cada revisión de casino:
Siempre agradecemos la ayuda de los jugadores.
Por cierto, ¿en qué etapa se encuentra tu retirada?
Hola Romi,
Muchas gracias por todos sus esfuerzos y apoyo a las víctimas de este problema. Realmente significa mucho para mí.
Este fraude me ha afectado profundamente y ha supuesto un gran revés financiero para mí: ya he perdido miles de dólares en otras plataformas. Obtener mis fondos de este casino sería un salvavidas y me ayudaría enormemente a afrontar mi situación actual.
Para aclarar, no he iniciado ningún retiro de mi cuenta. Bloquearon mi cuenta, que tiene un saldo de juego de casi 14 lakhs INR. Si pudieran desbloquear mi cuenta, podría retirar estos fondos yo mismo.
que siguen operando y promocionándose intensamente en las redes sociales. Adjunto un mensaje promocional reciente que recibí de ellos como ejemplo.
Gracias nuevamente por su apoyo. Espero que todo salga bien. 
Hola Romi,
Quería llamar su atención sobre algo más.
Encontré otro sitio web con la misma licencia y el mismo nombre, que parece muy similar al que se relaciona con mi situación. Adjunto imágenes y proporciono un enlace a continuación para que lo consultes.
Por lo que he podido averiguar, parece que la entidad principal detrás de esto podría ser Eight Central Limited NV, registrada en Willemstad. Parece que están involucrados en el apoyo a operaciones offshore como esta, probablemente lucrando a través de tarifas de licencias mientras facilitan estas prácticas cuestionables.
Aquí están los enlaces:
• Certificado de licencia: enlace
• Sitio web: enlace
Gracias nuevamente por investigar esto y ayudarnos a navegar en una situación tan desafiante.
Hola Romi,
Todas las pruebas apuntan a que Eight Central Limited NV es la empresa que está detrás de todo. Dado que está ubicada en Curazao y tiene licencia de la GCB, parece que están facilitando estas operaciones.
¿Sería posible que solicitara una respuesta directamente a Eight Central Limited NV? Una aclaración por parte de ellos podría ayudar a arrojar luz sobre su papel en esto y posiblemente generar una mayor rendición de cuentas.
Muchas gracias por su continuo apoyo. 
Lo siento, pero para mí, como administrador del foro, lamentablemente no es posible contactar con nadie.
Por lo tanto, será mejor dejarlo en manos de su solucionador de quejas, y él hará todo lo posible para resolver su situación.
Sin embargo, es muy importante tener respuestas del casino, porque sin su respuesta y comunicación no podremos llegar lejos, lamentablemente.
Así que ahora esperemos y veamos cómo se desarrolla todo, y con suerte pronto tendremos alguna noticia.
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