Este casino me ha engañado maliciosamente. Simplemente no paga. Solicité un retiro a través de Jeton pero no funcionó. Había depositado con una tarjeta de crédito y los retiros a través de tarjeta de crédito no son posibles y las únicas opciones de retiro aquí son myfinity, Jeton y crypto. Se suponía que debía depositar una cantidad mínima nuevamente con Jeton para verificar mi cuenta, lo cual funcionó de maravilla, pero el retiro nuevamente no se realizó, aparentemente hay un problema con Jeton que no se ha resuelto hasta el día de hoy. Me comuniqué con Jeton y me dijeron que no tienen ningún problema y que no se ha reembolsado ningún retiro a mi cuenta. Entonces, lo que hicieron conmigo fue una táctica dilatoria para hacerme perder mi dinero nuevamente. Hoy estúpidamente reembolsé mi retiro yo mismo y jugué con él, pero con una apuesta de € 1200 no pude obtener una sola ganancia, los juegos parecen modificados y configurados a cero. En mi opinión, son estafadores.
Hi, does it mean you don't have any money in your player account ? I'd hate to hear that, because in that case you probably can't be helped anymore. I believe I'm wrong and that's not the case.
However, it seems quite unfair to me if they recommend a different method of withdrawal and then it doesn't work either. I'd probably be upset too.
So tell me how it is and we'll see if we can help.
Sí, es cierto que no me queda dinero en mi cuenta porque cancelé el retiro yo mismo debido al largo tiempo de espera y las tácticas dilatorias del casino. Volví a poner el dinero y no pude ganar ni una sola vez, un total de 1200 €. Obtuve la función en el juego Danger High Voltage y completé 15 giros gratis con cero, eso es solo un ejemplo. El retiro tardó varios días y me dijeron repetidamente que tenían un problema con Jeton... Creo que es una vergüenza y, por supuesto, no volveré a visitar este casino. Deposité alrededor de 350 € y ni siquiera eso quedó en mi cuenta. Me gustaría advertir a otros jugadores que eviten este casino porque cualquiera que trate a sus clientes de esa manera es un fraude.
We give casinos 14 days to resolve the withdrawal. If you ever have a problem you can contact us, but sometimes you have to be patient a little longer than you are used to. I understand that this has not been the best experience, but if it takes longer to make a withdrawal at another casino and you cancel and lose, then unfortunately we can't help you. I'm sorry. 😥
Entiendo eso, solo quería informar a otros jugadores y advertirles cómo actúa el casino cuando mienten a los jugadores que pagan dinero... son estafadores.
I don't think casinos should use this tactic, even though we know it's not always the case and sometimes it's used. Sometimes casinos are not to blame for some of the delays and therefore it is necessary to be patient now and then. If we were to wait for instant withdrawals everywhere, that would probably be utopia. It's a shame that it turned out that way in the end. 🙁
He depositado un total de 713 € en este casino, que se puede verificar a través de mi tarjeta de crédito y mi cuenta de Jeton. Hoy volví a depositar y, por supuesto, volví a perder, lo que no es realista cuando has apostado un total de 1913 €. Mis ganancias canceladas, que no me pagaron a través de Jeton, son 1200 € más un depósito de 713 €. Tragaperras, no importa lo que juegue, con giros muertos, funciones como Choppy no pagan nada, es increíble. Me comuniqué con el chat hoy y pregunté si mi cuenta se había restablecido a cero después del retiro fallido, y me respondieron que solo había depositado 133 €. Aquí mienten y engañan... 
So if you can prove it by the fact that you have bank statements and it is the case that you have deposited more than the casino tells you, then it is quite strange that they see something different. Don't you have any deposit history in your account ?
I would probably file a complaint in that situation and have our team look into it further.
What do you think, are you gonna go for it?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
