hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con RealSpin Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Esta página muestra operadores con los que no tenemos ningún acuerdo y que no nos ofrecen comisión alguna. +21. ¿Problema de adicción al juego? Llama al 1-800-GAMBLER.
¿Alguien logró cerrar su cuenta? Les pedí que cerraran mi cuenta debido a un problema de adicción, pero ignoran por completo la solicitud. Les envié un correo electrónico. No sé cuántas veces les supliqué con el chat en vivo, pero nada, no les importa.
Did anyone manage to get there account closed I've asked them to close my account due to an addiction problem but they are completely ignorant to the request I've emailed them I don't no how many times I've pleaded with live chat but nothing they don't care
Hola, no me gusta escuchar que situaciones como esta les sucedan a los jugadores porque definitivamente no debería suceder y los casinos deberían tomar estas cosas de manera responsable.
Pero he estado mirando el índice de seguridad del casino y diría que si es tan bajo no me sorprende y he visto una queja abierta que es similar a lo que estás escribiendo.
Entonces, si lo has intentado varias veces, probablemente seguiría adelante yabriría una queja y nuestro equipo intentará ayudarte, pero no sé cómo va a funcionar.
¿Crees que lo lograrás?
Hello, I don't like to hear situations like this happening to players because it definitely shouldn't be, and casinos should take such things responsibly.
But I've been looking at the casino's safety index and I would say that if it's that low I'm not surprised and I've seen an open complaint which is similar to what you're writing.
So if you've tried a few times, I'd probably go ahead and open a complaint and our team will try to help you, but I don't know how it's going to work out.
Do you think you'll go for it?
Es bueno saber cómo es este casino y lo que es aún mejor es que hasta ahora solo he depositado y jugado 10 €. Ahora voy a poner este casino en mi lista negra personal.
Lo que realmente me sorprende es que escribas que el casino tiene una licencia falsa. Todo parece tan real cuando hago clic en el banner y me redirigen al sitio web de la autoridad reguladora.
Además, el casino también está incluido en AG y recibe muchos elogios allí. Pero AG ha cambiado tanto para peor que ya no se puede confiar en el sitio.
Gracias, probablemente habría dejado mucho dinero allí si no hubiera ido a su sitio y visto eso.
It's good to know what this casino is like and what's even better is that I've only deposited and played €10 here so far. I'm now going to put this casino on my personal blacklist.
What really surprises me is that you write that the casino has a fake license. Everything looks so real when I click on the banner and am redirected to the regulatory authority's website.
Furthermore, the casino is also listed on AG and is highly praised there. But AG has changed so much for the worse that you can no longer trust the site at all.
Thank you, I probably would have left a lot of money there if I hadn't gone to your site and seen that.
Gut zu wissen, wie dieses Casino so drauf ist und noch besser ist, dass ich nur 10€ bisher hier eingezahlt und gespielt habe. Ich werde dieses Casino nun auf meine persönliche Blacklist setzen.
Was mich stark verwundert ist, dass ihr schreibt, das Casino hat eine falsche Lizenz. Es sieht alles so echt aus wenn ich auf den Banner klicke und auf die Seite der Regulierungsbehörde weitergeleitet werde.
Desweiteren ist das Casino auch bei AG gelistet und wird dort in den Himmel gelobt. Aber AG hat sich so zum negativen verändert, der Seite kann man garnicht mehr vertrauen.
Danke euch, ich hätte dort womöglich viel Geld gelassen wenn ich nicht auf eure Seite gegangen wäre und das gesehen hätte.
Mi último comentario no necesita aprobación, ya está resuelto. Acabo de ver que, después de todo, has incluido el casino.
My last comment does not need to be approved, it's been resolved. I just saw that you have listed the casino after all.
Mein letzter Kommentar muss nicht freigegeben werden hat sich erledigt hab grad gesehen dass ihr das Casino nun doch gelistet habt.
He movido todas tus publicaciones aquí, para que no haya malentendidos entre otros jugadores del foro y puedan ver toda la información que has proporcionado sobre este casino, porque siempre podría ser útil para alguien más.🙂
En cuanto a la licencia falsa, nuestro equipo de datos verificó esta información recientemente y, lamentablemente, descubrieron que la licencia es falsa. Además, puedo ver que este casino tiene una calificación bastante baja, así que, ¿cómo calificarías tu experiencia general?
Incluso puedes escribir tu propia reseña de usuario aquí si lo deseas.
¿Crees que volverás a tocar allí?
I have moved all your posts here, so there is no misunderstanding for other players among the forum and can see all the information you have provided about this casino, because they always could be helpful to someone else.🙂
Regarding the fake license. Our data team checked this information recently, and unfortunately they really found out that the license is fake, and I can also see that this casino is pretty low-rated, so how would you rate your overall experience?
You can even write your own user review here if you wish.
Do you think you will play there again?🤔
Hola, ok gracias 🙂 perdón por el desorden con mis comentarios.
Definitivamente nunca volveré a jugar en este casino. Ayer solicité el cierre de mi cuenta y estoy esperando una respuesta. Por lo que leí aquí, podría tardar mucho tiempo.
Recibí la siguiente respuesta de Antillephone:

Me enoja mucho que otra plataforma muy conocida elogie a este casino e incluso mencione en su reputación que el casino tiene una licencia confiable. Al igual que Cssino, nunca volveré a visitar esta plataforma 😂
Tienes todo mi respeto por tu tiempo y toda la investigación que has hecho, y por abrirnos los ojos de una manera honesta. ¡Gracias! Casino Guru me ha salvado muchas veces de posibles problemas en casinos dudosos.
Para mí, la calificación general habría sido un punto medio saludable. Los depósitos funcionan muy bien, las tragamonedas funcionan sin problemas. Pero la licencia falsa y la falta de respeto por la protección del jugador hacen que la calificación general sea negativa.
Hello, ok thanks 🙂 sorry for the mess with my comments.
I will definitely never play in this casino again. I asked for my account to be closed yesterday and am waiting for a response. From what I read here, it could take a long time.
I got the following answer from Antillephone:

It just makes me very angry that another very well-known platform praises this casino and even mentions in their reputation that the casino has a trustworthy license. Just like Cssino, I will never visit this platform again 😂
You have my utmost respect for your time and all the research and for opening our eyes in an honest way. Thank you! Casino Guru has often saved me from potential trouble in dubious casinos.
For me, the overall rating would have been a healthy middle ground. Deposits work great, slots run smoothly. But the fake license and the disregard for player protection make the overall rating negative.
Hallo, ok danke 🙂 sorry für das Durcheinander mit meinen Kommentaren.
Ich werde definitiv niemals mehr wieder in diesem Casino spielen. Habe gestern um Kontoschließung gebeten warte auf Antwort wie ich hier lese, kann das wohl lange dauern.
Ich habe folgende Antwort von Antillephone:

Mich macht es nur sehr wütend, dass eine andere sehr bekannte Plattform dieses Casino sehr lobt und sogar noch in deren Reputation erwähnt, das Casino besäße eine vertrauenswürdige Lizenz. Diese Plattform werde ich genau wie das Cssino auch nie mehr besuchen 😂
Ihr habt meinem größten Respekt, für eure Zeit und die ganzen Recherchen und dass ihr uns auf ehrliche Art und Weise die Augen öffnet. Danke! Casino Guru hat mich oft vor potenziellem Ärger in unseriösen Casinos bewahrt.
Gesamtbewertung wäre für mich das gesunde Mittelmaß gewesen. Einzahlungen funktionieren super, Slots laufen flüßig. Aber das mit der gefakten Lizenz und der Missachtung vom Spielerschutz macht die Gesamtbewertung negativ.
¡Me pone muy feliz leer tus palabras! Muchas gracias por ellas.
Nuestro objetivo es ayudar a jugadores como tú, por lo que es realmente agradable ver que lo estamos logrando.🙂
Sí, es totalmente comprensible que no quieras volver. Tal vez no debas esperar a que cierren tu cuenta, pero simplemente no visites más el sitio. Por lo general, los casinos actúan con rapidez solo cuando el motivo del cierre es por problemas con el juego, por lo que es posible que tengas que esperar más tiempo.
También me gustaría detenerme en el punto que usted dijo sobre que "algunas plataformas muy conocidas elogian a este casino e incluso mencionan en su reputación que el casino tiene una licencia confiable". ¿Podría contarnos más sobre esto?
It makes me really happy when I read your words! Thank you very much for those.
It is our goal to help players like you, so it is really nice to see that we are achieving it.🙂
Yeah, it is totally understandable that you don't want to go back. Maybe don't wait for them to close your account, but just don't visit the site anymore. Usually casinos act promptly only when the reason for closing is because of gambling issues, you know, so you really might be waiting longer.
I would also like to stop at the point you said that some "very well-known platform praises this casino and even mentions in their reputation that the casino has a trustworthy license"—could you tell us more regarding this?
Por favor, di sólo la verdad :) Sí, lo haces y estás haciendo un gran trabajo.
Para mí el casino está dado por perdido y no volveré a ir allí, por mucho que tarden en cerrarme la cuenta y lo hagan o no, no me importa, nunca más me volverán a ver allí.
El casino se anuncia en Askgamblers. Allí solo informan de aspectos positivos sobre el casino y señalan que el casino está totalmente autorizado y regulado. Lo cual no es cierto y no creo que sea correcto. Los jugadores son engañados con información falsa, lo que no debería suceder, y hace que la plataforma parezca totalmente dudosa.
Please only tell the truth :) yes you do and you're doing a great job.
For me the casino is written off and I will not go there anymore, no matter how long they take to close the account and whether they do it or not, I don't care, they will never see me there again.
The casino is advertised on Askgamblers. There they only report positive things about the casino and point out that the casino is fully licensed and regulated. Which is not true and I don't think that's right. Players are misled with false information, which shouldn't happen, and it makes the platform look totally dubious.
Bitte gerne ist nur die Wahrheit 🙂 ja das tut ihr und ihr macht das klasse.
Für mich ist das Casino abgeschrieben da werde ich nicht mehr hin gehen egal wie lange die sich Zeit lassen für die Kontoschließung und ob sie das tun, ist mir auch egal mich sehen die da nie wieder.
Bei Askgamblers wird das Casino beworben. Dort wird nur positives über das Casino berichtet und es wird darauf hingewiesen, dass das Casino vollständig lizensiert und reguliert ist. Was ja nicht stimmt und das finde ich nicht in Ordnung. Man führt Spieler in die Irre mit falschen Informationen das sollte nicht sein und die Plattform macht sich dadurch total unseriös.
Está bien, ahora lo entiendo. Gracias.
¿Tiene usted algún otro casino favorito?
Alright, I understand now. Thank you.
Have you got any other favorite casino, perhaps?
Con suerte, no habrá ningún problema para que usted pase la verificación y así su retiro pueda ser aprobado.
¿Proporcionó todos los documentos requeridos en el formato correcto y con buena calidad?
Es muy importante porque sino te pedirán que los envíes nuevamente.
Damos a los casinos 14 días completos para proceder con el pago, así que háganos saber cómo va y si necesita nuestra ayuda.
Hopefully there won't be any problem for you to pass the verification so your withdrawal can be approved, then.
Did you provide all the required documents in the right format and of good quality?
It is very important because otherwise they will ask you to send them again.
We give casinos 14 full days to proceed with the payment, so let us know how it goes and if our help is needed.
Hola, estaba viendo que el casino tiene un índice de seguridad desastroso y no sé qué pensar sobre toda la situación.
En cuanto a la verificación, es un procedimiento estándar que debes verificar, por lo que nada me parece extraño hasta ahora. Si logras verificar, entonces deberías poder retirar el dinero, pero no quiero adivinar cómo será.
Así que definitivamente enviaría al casino los documentos que requieren y vería si primero pasa por el proceso con éxito.
¿Lo harías?
Hi, I was looking at the fact that the casino has a disastrous safety index and I don't know what to think about the whole situation.
As far as verification goes, it's standard procedure that you have to verify, so nothing seems strange to me so far. If you manage to verify then you should be able to get the money out but I don't want to guess how it will go.
So I would definitely send the casino the documents they require and see if you go through the process successfully first.
Will you do that?
Hola, Realspin se niega a procesar mi retiro. Llevo 4 días esperando y nadie está dispuesto a darme una actualización. ¿Hay alguien que pueda ayudarme?
Hi there, realspin are refusing to process my withdrawal. I have been waiting 4 days and nobody is willing to give me an update. Is there anybody who can help me?
Hola, ¿qué te hace pensar que el casino rechaza tu retiro? ¿Aún está pendiente en tu cuenta? ¿El casino no te ha dicho por qué estás esperando? ¿Qué método de pago estás usando?
A veces los jugadores tienen que ser un poco pacientes antes de recibir su dinero y antes de que el retiro se procese, se envíe y llegue a usted.
Tenga en cuenta que les damos a los casinos 14 días para resolver este proceso y, cuando se acabe el tiempo y no tenga nada, puede contactarnos e intentaremos ayudarlo.
¿Esperarás entonces?
Hey, what makes you think the casino refuse your withdrawal? Is it still pending on your account? The casino hasn't told you why you're waiting at all? What payment method are you using?
Sometimes players have to be a little patient before they get their money and before the withdrawal is processed, sent and gets to you.
So please note that we give casinos 14 days to sort this process out and when the time is up and you have nothing, then you can contact us and we will try to help.
Will you hang on then?
¡No me canso del juego Sweet Bonanza! Los gráficos coloridos y las funciones divertidas hacen que cada giro sea muy emocionante, y las posibilidades de ganar a lo grande me mantienen enganchado cada vez que juego.
I can't get enough of the Sweet Bonanza game! The colorful graphics and fun features make each spin so exciting, and the chances to win big keep me hooked every time I play.
¿Juegas solo en este casino o en otro? ¿Te gustan los juegos de Pragmatic Play en general? 😀
Do you play it only in this casino or somewhere else? Do you like Pragmatic Play games overall? 😀
Ok, he iniciado una queja... Les he estado enviando correos electrónicos a ellos y a su sitio hermano Hotbet, ambos se negaron a cerrar cuentas. Ambos anunciaron que establecían límites a las solicitudes de los clientes. Estos 2 casinos trabajan con la misma estrategia: no establecerán límites ni pagarán hasta después de 5 días hábiles con la esperanza de que juegues tus ganancias. Decidí investigar más sobre ellos antes de continuar con mi queja... cuanto más ganes, más tiempo llevará el pago. He guardado todas las conversaciones con ambos sitios y he conservado toda la correspondencia de ellos, es idéntica a la palabra, toda basura preescrita. Cuando descubra más, volveré a abrir mi queja para que todos puedan ver el sitio fraudulento.
Ok I have a complaint started .... I have been emailing them and there sister site hotbet they both refused to close accounts .they both advertised setting limits on the customers requests these 2 casinos both work of the same strategy they won't set limits or payout till after 5 working days in the hope you play your winnings away I decided to look more into them before I keep my complaint going .. the more you win the longer it takes to payout I have saved every conversation with both sites and kept all correspondence from them it's identical to the word all prewritten rubbish when I find out more I will be reopening my complaint so everyone can see the scam site
Saludos, en ese caso probablemente tendrás que esperar. ¿Cuánto tiempo lleva todo este proceso? ¿También fue necesario verificar o no?
Hágamelo saber.
Greetings, in that case you will probably have to wait. How long has this whole process been going on? Did you also need to verify or not?
Let me know.
Ok, he iniciado una queja... Les he estado enviando correos electrónicos a ellos y a su sitio hermano Hotbet, ambos se negaron a cerrar cuentas. Ambos anunciaron que establecían límites a las solicitudes de los clientes. Estos 2 casinos trabajan con la misma estrategia: no establecerán límites ni pagarán hasta después de 5 días hábiles con la esperanza de que juegues tus ganancias. Decidí investigar más sobre ellos antes de continuar con mi queja... cuanto más ganes, más tiempo llevará el pago. He guardado todas las conversaciones con ambos sitios y he conservado toda la correspondencia de ellos, es idéntica a la palabra, toda basura preescrita. Cuando descubra más, volveré a abrir mi queja para que todos puedan ver el sitio fraudulento.
Ok I have a complaint started .... I have been emailing them and there sister site hotbet they both refused to close accounts .they both advertised setting limits on the customers requests these 2 casinos both work of the same strategy they won't set limits or payout till after 5 working days in the hope you play your winnings away I decided to look more into them before I keep my complaint going .. the more you win the longer it takes to payout I have saved every conversation with both sites and kept all correspondence from them it's identical to the word all prewritten rubbish when I find out more I will be reopening my complaint so everyone can see the scam site
Bueno, me pregunto qué dirá nuestro equipo cuando vuelva a abrir la queja.
De todas formas, ¿por qué no quieren cerrar tu cuenta? ¿Están intentando convencerte de que no lo hagas o te están haciendo algunas preguntas sobre el proceso? ¿Aún tienes algo de dinero que estás esperando? 🤔
Well, I wonder what our team will say when you reopen the complaint.
Anyway, why don't they want to close your account? Are they trying to convince you not to do it or are they asking you some questions about the process? Do you still have some money you are waiting for? 🤔
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