¡¡Richprize, lee esto y participa para solucionarlo!!. ID de usuario para Richprize id-55231. Bien, deposito 680 euros en poco tiempo…. En unos pocos días logré ganar 2030 euros en total. Este es dinero válido, no se infringen reglas y no se necesitan apuestas, todo está 100% completo. Tengo 30 capturas de pantalla de pruebas contundentes para demostrarlo. En primer lugar, tuve problemas con KYC incluso después de que recientemente me enviaste un correo electrónico para decirme que estaba completamente verificado en toda mi cuenta. Aún envías 4 correos electrónicos solicitando una foto que ya has aprobado. Se supone que el retiro tardará entre 1 y 3 días. He estado esperando toda la semana por 5 retiros separados por un total de 2030 €. Aunque enseguida dice "CASHOUT aceptado".
Ignoras mis mensajes de chat en vivo e ignoraste 7 correos electrónicos corteses.
Sin embargo, hace 2 días recibí un correo electrónico de Victoria, una gerente VIP. Esto es lo que ella me había dicho...
" QueridoThomas,
Confío en que este mensaje te encuentre bien. Mi nombre es Victoria. Soy gerente VIP en el casino RichPrize.
Lamento informarle que, debido a un retraso temporal en el procesamiento de pagos, su retiro ha experimentado un retraso inesperado. Entiendo lo angustioso que esto puede ser y quiero ofrecer una solución que garantice que sigas disfrutando del entretenimiento que ofrecemos.
Para evitar más inconvenientes, me gustaría ofrecerle la opción de procesar un retiro parcial de 700€,
mientras que el resto de los fondos serán devueltos a tu saldo. Esto le permitirá explorar una gama más amplia de opciones de entretenimiento en nuestro casino, con excepción de las apuestas deportivas, que estarán restringidas temporalmente.
Entiendo que esta puede no ser la situación ideal, pero espero que les proporcione una experiencia de juego más agradable mientras trabajamos diligentemente para resolver el retraso en el procesamiento de pagos. Su satisfacción es importante para nosotros y nuestro objetivo es hacer que su tiempo con nosotros sea lo más placentero posible.
Si desea continuar con esta opción, confirme su decisión y procesaré de inmediato el retiro parcial. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en comunicarse.
Gracias por su comprensión y continuo apoyo. Estamos comprometidos a garantizar que su experiencia con nosotros siga siendo positiva.
Un cordial saludo,
Victoria "
Entonces, en primer lugar, ella no envió ningún dinero de inmediato como se indicó.
En segundo lugar, ¿por qué puede enviar 700 € pero no los 2030 € que estaba esperando?
En tercer lugar, ¿por qué están restringidas las apuestas deportivas cuando a mí me parecen bien? ¿Por qué no puedo jugar con ellas?
Aquí viene lo mejor: luego respondo a su correo electrónico preguntándome si después de que envíe los 700 € y devuelva 1330 € a mi saldo del casino, ¿puedo solicitar esos 1330 € nuevamente? Su respuesta fue: "¡Sí, puedes hacerlo después de apostarlo todo en las tragamonedas, por supuesto!"
¿Están bromeando? ¿Quieren que apueste mis propias ganancias válidas que por alguna razón no quieren darme ni un poco de????
¡No tiene ningún sentido, es una auténtica broma!!!!!!!!!
No pararé hasta conseguir mis retiros de 2030€.
El servicio de atención al cliente ahora no responde.
Quiero que RichPrize intervenga en esta revisión y me diga cómo pueden tratar a otros seres humanos de esta manera. Has arruinado mi vida. ¡Dame mi dinero y eliminaré la reseña!
Richprize please read this and step in to sort it out!!. User ID for Richprize id-55231. Right so I deposit €680 euro in a short space of time…. Over a few days I managed to win €2030 euro total. This is valid money and no rules broken and no wagering needed everything 100% complete. I have 30 screen shots of hard evidence to prove it. I was firstly messed around with KYC even after you recently emailed me to say I was fully verified throughout my account. You still send 4 emails asking for picture that you already approved. Withdrawal supposed to take 1-3 days. I’ve been waiting all week for 5 separate withdrawals totalling €2030. Even though straight away it says "CASHOUT accepted".
You ignore my live chat messages and ignored 7 polite emails.
Yet 2 days ago I had an email from Victoria a VIP manager. This is what she had said to me -
" Dear Thomas,
I trust this message finds you well. My name is Victoria. I’m a VIP manager at RichPrize casino.
I regret to inform you that, due to a temporary backlog in processing payments, your withdrawal has experienced an unexpected delay. I understand how this can be distressing, and I want to offer a solution that ensures you continue to enjoy the entertainment we provide.
To avoid any further inconvenience, I would like to offer you the option to process a partial withdrawal of €700,
while the rest of the funds will be returned to your balance. This will allow you to explore a wider range of entertainment options in our casino, with the exception of sports betting, which will be temporarily restricted.
I understand that this may not be the ideal situation, but I hope it provides you with a more enjoyable gaming experience while we work diligently to resolve the payment processing backlog. Your satisfaction is important to us, and we aim to make your time with us as enjoyable as possible.
If you wish to proceed with this option, please confirm your decision, and I will promptly process the partial withdrawal. If you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to reach out.
Thank you for your understanding and continued support. We are committed to ensuring your experience with us remains positive.
Warm regards,
Victoria "
So firstly she did not promptly send any money at all like stated.
Secondly why can she send €700 but not the €2030 I’ve been waiting for?!
Thirdly why is sports betting restricted when it looks fine to me - why can I not play on that?
Here comes the best bit - I then reply to her email asking if after she sends the €700 and returns €1330 back to my casino balance can I request that €1330 again? Her reply was "yes you can after you wager it all on slots of course!"
Are they joking me? They want me to wager my own valid winnings that for some reason they don’t want to give me a single bit of????
Does not make sense at all it’s an absolute joke!!!!!!!!!!
I will not stop until I get my €2030 withdrawals.
Customer service now unresponsive.
I want RichPrize to step in on this review and tell me how they can treat other human beings in this way? You have ruined my life. Give me my money and I will delete the review!
Traducción automática:
