I am sorry for this and have seen your complaint where our team is waiting for your reply, so please update it whenever possible.
It is not possible to change the safety index of a casino before the complaint has been resolved, you know. Only the outcome of a complaint can have a negative impact on the safety index.
Buenas noches, quiero presentar una queja sobre Riobet Casino, tengo 4997 bloqueado allí durante más de 3 meses y nunca lo liberan, no usé el bono ni usé ningún tipo de error y todavía no lo liberaron. mi retiro 
Hola, desde el 20/04/2024 la casa de apuestas no paga mi dinero, hice todo el proceso de verificación KYC e hice un depósito sin absolutamente ningún bono, lo que dicen desde esa fecha es que el proveedor del juego lo está analizando, pero usted Sepa que todo El cliente necesita una fecha límite para cualquier análisis, ya que se invirtió una cantidad en la plataforma, entonces por todos estos eventos de no darme devolución, asumimos que la casa de apuestas RIOBET se niega a pagar mi retiro, y no fue No daña ninguna regla. Solicito comunicarme con el casino para obtener una respuesta sobre este retraso y sin ninguna predicción de mi pago. 
Buenas noches, quiero presentar una queja sobre Riobet Casino, tengo 4997 bloqueado allí durante más de 3 meses y nunca lo liberan, no usé el bono ni usé ningún tipo de error y todavía no lo liberaron. mi retiro
Well then, if it's been so long, feel free to file a complaint with us.
Just click here. ⬅️
However, did the casino give you a reason why this is the case? 3 months is an extremely long time. Do you have a verified account here?
Please let me know.
Hola, desde el 20/04/2024 la casa de apuestas no paga mi dinero, hice todo el proceso de verificación KYC e hice un depósito sin absolutamente ningún bono, lo que dicen desde esa fecha es que el proveedor del juego lo está analizando, pero usted Sepa que todo El cliente necesita una fecha límite para cualquier análisis, ya que se invirtió una cantidad en la plataforma, entonces por todos estos eventos de no darme devolución, asumimos que la casa de apuestas RIOBET se niega a pagar mi retiro, y no fue No daña ninguna regla. Solicito comunicarme con el casino para obtener una respuesta sobre este retraso y sin ninguna predicción de mi pago.
Hello, I would not expect such a long check of the account and especially if I have not learned anything new until today. I see you are verified but my question is, did you get acquired your winnings through sports betting or did you play slots ?
Hola he venido una vez mas a reclamarle a Casino riobet, ya que no me dejan retirar mi dinero una vez mas, no puedo entrar a ningun juego y mucho menos retirar, esto ya me ha pasado una vez y estuve tres meses con mi dinero estancado, confie en el sitio y volvi a depositar y me lo volvieron a hacer, solo jugue con mi dinero y gane, perdi varias veces tambien y no use ningun tipo de bono 
Hi, so do you know the reason why this happened again, or did the casino tell you something, since it's not the first time ? How long have you not been able to withdraw money now ?
If you are afraid that it will take the same amount of time again, you can file a complaint on this link and our team will try to help you.
Feel free to tell me more about how you solved the situation before.
Solicité 2 retiros en el casino RIOBET y el tiempo máximo de retiro es de 24 horas y ya pasó más de 1 día y hasta ahora nada. Entro al chat y la respuesta de los asistentes siempre es la misma, esperen porque tenemos un alto número de retiros, siempre estándar
Maybe they have nothing else to say, though. It really is possible that they are overloaded by withdrawals, you know. 🤷♀️
Keep us informed about how it goes, and we'll be ready to step in if nothing happens.
Lamentablemente hasta el momento no hay deposito ni retiros, empiezo a pensar que estan bromeando, respuestas totalmente evasivas en el chat y por email tambien. Me gustaria que intentarais solucionar esta situacion, ya que es dificil y la sensacion es de estar siendo estafado por el casino. Os pido ayuda. 
Impresiones de conversaciones 
Ha pasado otro día y no han recibido mi retiro, solo respuestas del protocolo estándar, como las que adjuntaré aquí. Es curioso que el proveedor para depositar funcione, pero no para retirar. Por favor, ayúdenme, estoy preocupada y creo que están actuando de mala fe. No sé qué más hacer ni dónde reclamar. 
Aquí está el estado y no desaparecerá. 
I am sorry that this was not resolved yet, but as you probably already know, we give casinos 14 full days to proceed with the payment. So, feel free to submit the complaint any time, and our team will surely try to help.
Come forward with any news, please.
No puedo publicar la denuncia en su pagina web no se porque sigo los pasos y no me aparece para hacer la denuncia.
Please try to follow this link and let us know if you are able to submit the complaint.
If here is any kind of error message, please post a screenshot of it here so we can find out what the reason is for it.
We'll wait for your reply.
Buenos dias, estoy siguiendo los pasos, cuando llego al ultimo segun las capturas de pantalla me aparece esto 
So, let's start with the basics. Please clean the cookies and the cache. Try to log off and log back in. Make sure you answer all the questions as they follow, and then write here if you were able to finish the submitting.
I hope it'll be ok and you will be able to file the complaint.🤞
Are you aware of doing something different now than before when you successfully submitted the complaints?🤔
We'll find the issue together; don't worry at all.🙂
Hey there.
Since I am still unable to find your complaint, I figured I'd ask you whether you struggle with the process.
Perhaps it would be easier to use the anonymous Chrome tab or use a different kind of browser completely, FireFox, for instance. The point is to avoid any preset settings your browser has applied on the site in the past.
In any case, do let us know how it goes; we won't leave you without assistance.
No sé qué pasó las otras veces que no tuve ningún problema. Con respecto a la queja, logré resolverla con el casino y ahora está todo bien. Gracias
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
