I am glad that you were able to get it all solved with the casino.
So would you say that they are good at helping players and solving problems?
Also, when it comes to the issue with submitting your complaint, if it ever happens again, please try all the tips we gave you beforehand, and hopefully the issue won't arise anymore.
Surely let us know whenever needed.
Abrí una cuenta en Riobet y deposité y realicé algunos retiros, algunos fueron rápidos otros tardaron más, ahora finalmente están esperando para pagar alegando que hay un problema en el sector financiero, ¡han pasado más de 3 días y no paga! Ahora ni siquiera puedo abrir un chat para hablar con el servicio de atención al cliente, siento que me han perjudicado. Lamentablemente creo que he perdido todo mi dinero.
Hello, if the casino has always paid you so far, I certainly wouldn't have such negative thoughts.
What does it mean when they tell you that there are problems in the financial sector? Is it technical or what specifically did they tell you? I would try to be patient, don't do anything with the money until the situation is resolved and if it continues we would try to help.
I must add that we give the casinos 14 days to sort out everything necessary around the withdrawal and then if nothing happens we will assist.
Do you think you can handle it and will update me if anything changes?
¡Por supuesto! He cancelado el retiro varias veces y eso también puede haber contribuido a retrasarlo. Estoy hablando con ellos y tratando de ser más paciente ahora. Dicen que ha habido una actualización en el sistema y que la demanda de retiros ha aumentado en los últimos días. En este momento estoy esperando pacientemente. Volveré aquí si hay alguna actualización.
Sólo una pregunta más. ¿Riobet realmente tiene un historial de fiabilidad? ¿Cómo están lidiando con la regulación en Brasil?
Gracias
So that's definitely one of the things that extended the withdrawals if you canceled them. I would recommend not to do anything with the money, because this way it can only be longer again. Patience will be the best thing you can do in this case.
As far as your question is concerned, I would find it difficult to answer, as I don't know what all and what specifically a casino in Brazil has to comply with.
Anyway, I would take it from what you have already mentioned yourself that the casino has always paid you so far, that would be a sign of reliability for me.
I'll wait for an update then. 🙂
Buen casino. En Rusia no hay problemas con él todavía. Yo mismo juego desde hace mucho tiempo.
Gracias por compartir tu experiencia. ¿Se pueden realizar retiros con normalidad en Riobet?
Me retiro sin problemas👌
Buen casino. En Rusia no hay problemas con él todavía. Yo mismo juego desde hace mucho tiempo.
Hello, and what is your experience, could you describe it a bit more? Have you dealt with support? How long does it take for your money to arrive?
Try to let me know, I think it would be interesting for other players as well I see. 🙂
Hola, a mi me paso lo mismo, la actualización del sistema, sinceramente lo veo como una excusa para no pagar, me engañaron durante una semana con esta misma excusa y estuve pendiente de ellos por chat y correo, al menos 4 veces al día, luego se hartaron y me pagaron. Actitud muy sospechosa.
Sometimes you just have to hang in there, some times they may use similar things as delay tactics, but it may really be true in some cases, and if they update the system, they don't have much to do about it. You have to wait until it's over and inform yourself and then proceed on that basis. Especially if the player claimed to have had successful withdrawals, I wouldn't be so skeptical about the whole thing, because that would give me reassurance.
In the end, you got the money too, so it worked out well. 🙂
Me registré en el sitio y recibí mi primer retiro sin ningún problema. El pasado lunes 14 de octubre hice un depósito y obtuve una ganancia, y realicé un retiro, cancelaron el retiro y dijeron que tenían problemas técnicos en el sitio y tuvieron que hacer los retiros manualmente, por lo que hubo demoras en los retiros. Realicé el retiro nuevamente el 21 de octubre y hasta el momento no han depositado el monto.
¿Se te ha solucionado el problema o no?
Sí, lo hice, pero como dije, estuve todo el día con ellos durante una semana hasta que me pagaron. Creo que se están engañando a sí mismos porque ya actualizaron el sistema y siguen diciendo que ese es el problema. Es curioso que no tengan un problema con el sistema cuando depositas, pero sí cuando pagas.
Tengo el mismo problema. Desde la semana pasada me han estado dando largas, diciendo que ha habido retrasos debido a esta actualización del sistema. Me están cobrando todos los días. Y como bien dices, para los depósitos es instantáneo. Espero poder recibirlo también. ¿Te pusiste en contacto por correo electrónico o solo por chat? También hice una reclamación, ¿lo solucionaste?
Me registré en el sitio y recibí mi primer retiro sin ningún problema. El pasado lunes 14 de octubre hice un depósito y obtuve una ganancia, y realicé un retiro, cancelaron el retiro y dijeron que tenían problemas técnicos en el sitio y tuvieron que hacer los retiros manualmente, por lo que hubo demoras en los retiros. Realicé el retiro nuevamente el 21 de octubre y hasta el momento no han depositado el monto.
I see that there are the same problems with different players but eventually they got the money even after some time. I also saw that you have opened a complaint and if nothing happens, our team will try to assist you.
So what I would recommend is to be patient and inquire about the withdrawal.
I will wait for an update. ☘️
Entonces, me quejé por chat y correo electrónico, hay una dirección de correo electrónico en el sitio. Pero como dije, están "inventando" esta actualización, porque varios jugadores se están quejando.
Tengo el mismo problema. Desde la semana pasada me han estado dando largas, diciendo que ha habido retrasos debido a esta actualización del sistema. Me están cobrando todos los días. Y como bien dices, para los depósitos es instantáneo. Espero poder recibirlo también. ¿Te pusiste en contacto por correo electrónico o solo por chat? También hice una reclamación, ¿lo solucionaste?
Envíame un correo electrónico y lo discutiremos más a fondo.
No puedo encontrar la dirección de correo electrónico en el sitio, ¿podrías pasarla?
El servicio de atención al cliente de Riobet es horrible. Estoy teniendo el mismo problema con mis retiros. Donde el cliente no tiene nada que ver con estos errores o la comunicación con el proveedor. Hay varios proveedores excelentes utilizados por algunos casinos que pagan los fondos de inmediato. Así que no es una excusa de peso que dé el casino. Se equivocan, cancelan los retiros, no cumplen con sus propios plazos y no asumen ninguna responsabilidad. Pero si quieres hacer un depósito, tienes que depositarlo instantáneamente en la cuenta del casino si usas Pix. Y para retirar con pox se necesitan 5 días ¿Oi más? Eso es absurdo, no están siguiendo las reglas del país.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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