Pues en lo q respecta a mi… me han pagado los dos que tenía a la vez. Uno del día 7 y otro del 14. Así q me han pagado, y espero q pronto lo hagan contigo. Yo en cada casino tenía el agente vip, y las cosas como son, hace unos días la mandé a "paseo" y pedí q ni me llevara mi cuenta vip, porq entre su trabajo y nada, era lo mismo. Y no se si se sintió herida en su orgullo, y hoy ha movido hilos… pero vamos… ya mande el correo para darme de baja. Suerte y un saludo!!!
Ahora acaba de contestar un responsable del casino a mi queja puesta en esta página, su respuesta: estamos investigando con el departamento correspondiente. Nada más, un mes y no es suficiente y con mi ofrecimiento a presentar cualquier información o documento que me solicitarán. Increíble lo de este casino
Hola, también he hecho algunos retiros. 3 veces 500, ya que era el límite, como sabes. Dos se han pagado después de 10 días, y el tercero lleva abierto 15 días. Creo que todos saben que este casino es pésimo, así que ¿cuánto tiempo crees que tarda? Empecé a inundarlos de correos y chat (cuando está disponible). Los correos ahora duran 3 minutos. Pensé que se cansarían y me enviarían el dinero. Pero, obviamente, ahora no.
¿Alguien tiene algún buen consejo sobre qué hacer?
PD: ¿Hay alguna información disponible sobre qué licencia/número utilizan para escribir una queja oficial?
Incluso se niegan a decirme qué licencia usan. Al menos este caso debería ser un problema para ellos con la autoridad competente.
Hola amigo mi consejo , aunque yo no he resuelto mi problema es que tengas paciencia, y en cuanto cobres tú dinero no vuelvas a este sitio. La licencia que tienen creo que es de PAGCOR o Anjouan , allí intenta poner una reclamación, abre una queja en esta plataforma a ver si te pueden ayudar. Saludos
Hola, si me lo permite, supongo que la autoridad de licencias no le ayudará con el pago atrasado como espera. Por lo que sé, una presión más directa de mis colegas a través de la queja oficial funciona mucho mejor. A veces, la autoridad tarda incluso un mes en responder...
Inundar tampoco es la mejor táctica, según mi experiencia. Simplemente frustra a la persona que atiende tus mensajes y, a la larga, conduce a la ignorancia. Hablo por experiencia propia.
Intenta aguantar y mantener la queja que ya tienes. Me parece razonable.
Hola a todos!! Después de un mes y un día acabo de recibir un pago de 500€ de los tres que tenía pendientes, me quedan 2 por recibir , y 1100€ en la cuenta , parece que van a empezar a pagar, a ver qué demora en realizar los demás pagos. Os voy contando
Me alegro mucho tío!!! Yo ya me di de baja, y tuvieron la genial idea de preguntarme por los motivos…… me explayé como dios manda jajajjaja. Eso sí, me dijeron q siempre puedo volver cuando quiera jajaja . Suerte con lo q te queda!!
Hello, today I received payment for my last withdrawal from a month ago. Now I have requested 3 new ones. Let's see how long it takes this time. I'll let you know!
Hola hoy recibí el pago de mi último retiro de hace un mes, ahora tengo solicitado otros 3 nuevos, a ver qué demora está vez, os cuento!!!
Angela, devuélveme el dinero si aún está ahí. Incluso eso tardará tres semanas con suerte.
El casino es una porquería. Nadie debería depositar ahí. Consulta las reseñas.
PD: Recibí mi dinero después de unos 300 correos electrónicos y la queja aquí, ¡después de 22 días! Gracias, casinoguru, por su ayuda.
Todavía me extraña que le des una calificación tan alta al casino. Está claro que no debería ser así.
Elegí un bono, luego deposité y mi bono no fue acreditado y el soporte siempre tiene una nueva excusa para no acreditarlo... eso es fraude.
I chose a bonus, then deposited and my bonus was not credited and the support always has a new excuse not to credit it..that is fraud
Habe einen bonus gewählt dann eingezahlt und mein bonus nicht gutgeschrieben bekommen und der Support hat immer eine neue Ausrede um ihn nicht gutzuschreiben ..betrug ist das
Buenas tardes, alguien más está teniendo problemas para entrar en la web de Robocat? Me dice que está temporalmente inactiva o que ha cambiado de sitio web. Tengo dinero dentro así que por favor si a alguien le pasa lo mismo o sabe de otra dirección para entrar que me lo diga!
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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