Tema general sobre Rollbit Casino (página 4)

En ese caso, deberían proceder con la retirada pronto, ojalá.

Por favor, avísanos cuando tengas alguna novedad. Espero que no tengamos que intervenir en tu caso y que el casino pueda solucionarlo cuanto antes.

Han pasado siete días y mi retiro de $29,000 aún no ha sido aprobado y no he recibido respuesta de nadie del servicio de soporte.

Desde luego, estas no son las noticias que queríamos oír.

¿Sin correo electrónico, nada?

Nada en absoluto, ni correo electrónico, ni chat en vivo desde hace 7 u 8 días.

Día 8: Acabo de recibir una respuesta y me piden que enumere cuentas que claramente saben que no tengo.

¿Qué cuentas tiene en mente, por favor?

No pude entenderlo bien.

No tengo ninguna otra cuenta de Rollbit y me están pidiendo que las enumere.

Entonces, en ese caso, es fácil para ti, ¿verdad?

Simplemente indique que solo tiene una cuenta.

Con el debido respeto al trabajo que realiza Casino Guru, Casino Guru sigue siendo una plataforma de mediación privada y no una autoridad reguladora con poderes para hacer cumplir la ley.

Mi intención era simplemente señalar que los jugadores también deben tener en cuenta que solicitar una resolución alternativa de disputas (ADR) oficial a través del casino o contactar con la Autoridad de Juegos de Curazao puede ofrecer opciones adicionales para escalar el problema, especialmente en casos en los que el casino no responde o no coopera, como suele ocurrir. Casino Guru es una plataforma de mediación, pero no es el organismo regulador, por lo que considero importante que los lectores comprendan esta distinción.

Bueno, proporcionaste esto como respuesta a mi contestación a otro jugador, que preguntaba qué significan las siglas ADR. Así que no entiendo muy bien el contexto de tu publicación. 🙁

Casio Guru representa servicios de resolución alternativa de disputas (ADR), al igual que Ask Gamblers y otros sitios web que ofrecen opciones de resolución alternativa de disputas. La "A" significa "alternativa". Efectivamente, es una alternativa a las licencias oficiales, ya que muchas licencias offshore solo proporcionan a los jugadores una lista de opciones de ADR como primer paso. Por supuesto, esto depende de la licencia específica.

Gracias por brindarme la oportunidad de explicar eso.