hace 9 meses
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con RooCasino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
¡Acabo de ver que dices! ¿Roo Casino está cerrado y ya no funciona? ¡Extraño! Me estoy esforzando mucho, saltando a través de los aros para obtener un pago de las ganancias de este sitio por la suma de $ 4500 au. ¡Si lo que dices es cierto, no tengo ninguna posibilidad de conseguirlos! ¡Sin embargo, todavía están tomando dinero!
I have just seen that you say! Roo Casino is closed and no longer operates?? Weird! I am trying very hard, jumping through hoops to get a payout of winnings from this site to the sum of $4500au. If what you say is true, I have no chance of getting them! They are still taking money though!
Al parecer han cambiado de nombre. ahora usan
https://www.roocasino531.com/es
Apparently they have changed their name. They now use
https://www.roocasino531.com/en
Oh, esto suele ser lo peor que se puede encontrar...
Diría que un casino cerrado significa que no se aceptan nuevos jugadores, pero ¿tomar activamente el dinero? ¡Eso es genial!
¿También puedes jugar a algún juego? Quiero decir que no puedo acceder al sitio con VPN, no funciona. 🤔
Oh, this is usually the worst thing to encounter...
I would say a closed casino means no new players are accepted, but actively taking the money? That's grose!
Are you also able to play any games? I mean I can't access the site with VPN - it does not work. 🤔
No, en realidad desaprueban el uso de enmascaramiento de ubicación, es decir, usar una VPN. En cuanto a los juegos, sí, puedo tener acceso completo a todos los juegos, a menos que no estén permitidos debido a las reglas de bonificación.
No they actually frown on the use of location masking ie using a VPN. As for games yes I can get full access to all games unless they are games not allowed because of bonus rules.
Como dije inicialmente, deposité $ 40 au y obtuve un bono de depósito del 50% del cual gané más de $ 5000 au, al final puse y sigo confiando en obtener retiros 2x, 1 x por $ 2500 au y el otro por $ 2000 au.
todos mis documentos de verificación fueron exceptuados y aprobados. Luego vino el gran ¡El departamento de fraude ha marcado su cuenta! ¡Y se necesita más identificación! ¡Así que tuve que usar todos mis elementos de verificación pero darlos como imágenes conmigo sosteniéndolos!
También pidieron una tarjeta previa. Desafortunadamente, no pude hacer nada al respecto porque tengo una nueva tarjeta y esa fue destruida.
As I said initially I deposited $40au got a 50% deposit bonus out of which I won in excess of $5000au in the end I put in and am still trusting to get 2x withdrawals 1 x for $2500au the other for $2000au.
all my verification documents were excepted and passed. Then came the big The fraud department has flagged your account! And further identification is needed! So I had to use all my verification items but give them as pictures with me holding them!!
They also asked for a previous card. Unfortunately I could do nothing about this because I have a new card and that one was destroyed.
Ok, ¡este también funciona para mí!
Ya informé a nuestro equipo para actualizar la revisión. En mi opinión, el mejor paso es quejarse por ahora.
No lo dudes y presenta la denuncia te vendría bien un poco de ayuda, ¿verdad?
Use este enlace: https://casino.guru/complaints/create
Espero que estés de acuerdo con mi sugerencia.
Ok, this one works for me too!
I already informed our Team to update the review. In my opinion, the best step is to complain for now.
Do not hesitate and submit the complaint you could use some help, right?
Use this link: https://casino.guru/complaints/create
I hope you agree with my suggestion.
¡No creo que haya pasado suficiente tiempo como para justificar una queja todavía! Si todavía no tengo suerte en otra semana, entonces ¡qué haré! Tal como está, solo han pasado unos 5 días.
I don’t think it’s been long enough to warrant a complaint just yet! If I still have no luck in another week then a void what I will do! As it is it’s only been about 5 days.
Bueno, ningún problema. Tu llamada. 🙂
Avísame si algo cambia, quiero asegurarme de que todo termine bien.
Ok - no problem. Your call. 🙂
Let me know if anything changes, I want to ensure all ends well.
¡Envié esto en un correo electrónico hace 5 horas! ¿¿Ninguna respuesta todavia?? ¿Normalmente regresan en 1 hora?
estaba bien o mal al hacer esta pregunta??
El 22 de julio inicié 2 x retiros
¡En ese momento se me pidió que proporcionara documentos de verificación! Lo cual hice. Luego recibí una notificación de que mi cuenta había sido examinada por el departamento de fraudes, ¡pero había sido marcada para un examen más detallado!
¡Pero mi cuenta había sido completamente revisada!
Desde entonces, he enviado todo lo posible para su escrutinio y recibí una notificación de que mi cuenta había sido actualizada.
Ahora es el 28 de julio y todavía nada?
¿Recibiré alguna vez este retiro de usted o seguiremos dando vueltas en círculos?
kevin
i sent this in a email 5 hrs ago! No response yet?? They normally come back in 1 hr??
was I right or wrong to ask this question??
On the 22nd July I initiated 2 x withdrawals
At which time I was requested to supply verification documents! Which I did. Then I received notification that my account had been scrutinised by the fraud department but had been flagged for further scrutiny!
But my account had been fully reviewed!
Since then I have submitted everything possible for your scrutiny and got notification that my account had been updated.
It is now the 28th July and still nothing?
Will I ever receive this withdrawal from you or will we continue to go round in circles???
Kevin.
Kevin: no somos el chat ni el foro de Roo Casino, lo siento.
Estoy de acuerdo en que tienes razón en estar enojado, pero lamentablemente no hay nada que pueda hacer por ti aparte de la queja, como sugerí anteriormente. Espero que lo entiendas ahora. ¿Tú?
Kevin - we are not the Roo Casino chat or forum, I'm sorry.
I agree you are right to be angry, but sadly there is nothing I can do for you aside from the complaint, as I suggested earlier. I hope you understand now. Do you?
¡Sí, lo sé! Voy a pasar por el procedimiento de quejas hacia el final de esta semana.
Yes I know! I will go through the complaints procedure towards the end of this week.
Eso es genial, realmente me encantaría que recibieras ayuda.
That's great, I would really love for you to receive help.
¿Acabo de recibir una notificación de que parte de mi retiro se ha procesado con éxito? $2500, sigo esperando los otros $2000. Te mantendremos informado
Kevin
I have just received notification that part of my withdrawal has been processed successfully? $2500, Still waiting on the other $2000. Will keep you informed
Kevin
¡Bien bien bien!
Muchas gracias, basándome en esta actualización, diría que debería estar bien.
¡Pero te esperaré!
Good good good!
Thank you very much, based on this update, I would say it should be ok.
But I'll wait for you!
Recibí el primer pago de $2500 ¡Lo recibí 2 días después de que lo enviaron!
sigo esperando otro retiro
te mantendremos informado
kevin
Received first payment of $2500 I got it 2 days after they sent it!
still waiting for other withdrawal
will keep you informed
kevin
¡Días felices!
la parte final de mi retiro de Roocasino ha sido procesada y me han informado que ha sido liberada.
gracias por tu apoyo Radka 😏
muy apreciado
kevin
Happy days!
the final part of my withdrawal from Roocasino has been processed and I have been informed it’s been released.
thank you for your support Radka 😏
much appreciated
Kevin.
¡Estoy tan feliz! ✨
Será un placer si alguna vez me necesitas de nuevo, bueno, ya sabes qué hacer. 🙂
¿Qué planeas ahora? ¿Se ha ganado el casino su plena confianza? ¿O estás un poco indeciso de quedarte allí?
I'm so glad! ✨
It was my pleasure if you ever need me again - well, you know what to do. 🙂
What do you plan now? Has the casino earned your full trust? Or are you a bit hesitant to stay there?
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