Tema general sobre Royspins Casino (página 5)

El 27 de febrero deposité 91 euros con Mastercard en Royspins Casino y el dinero no ha sido acreditado hasta hoy. Hace unos días recibí un mensaje de que no se pudo localizar la transacción y la transacción se perdió. Aunque mi banco me informó que el dinero fue aceptado el 29 de febrero, lo recibí por escrito y lo envié a Royspins.

¡¡¡No encuentro que este casino sea de buena reputación o digno de confianza!!!

Mi queja lleva una semana con Casino Guru y no ha pasado nada.

Lamento oir sobre tu situacion. Puedo ver en su queja que nuestro equipo ya está trabajando en ello y lamentablemente no pueden hacer mucho porque tienen las manos atadas. Espero que el casino pueda resolver este problema para mantener alto su índice de seguridad. Manténganos informados sobre cualquier actualización del lado de los casinos. Cruzaré los dedos y recuperarás tu dinero lo antes posible.🤞

Retiré 2 lotes de dinero a mi cuenta de Litecoin, el primero fue de $300, el dinero se procesó pero aún no ha llegado a mi billetera criptográfica, el segundo lote fue de $1400 mediante el mismo retiro y todavía tampoco ha llegado a mi billetera criptográfica, me informó el servicio de atención al cliente. Para mí, el equipo financiero lo está investigando sin más actualizaciones durante horas.

Hola,

No suena conveniente. ¿Algún progreso reciente, tal vez?

¿Alguna posibilidad de comprobar al menos las identificaciones de las billeteras? Sin embargo, imagino que el casino debería brindar la oportunidad de hacerlo.

De todos modos, diría que debemos darles algo de tiempo, sin una explicación oficial, es difícil adivinar qué vendrá después.

¡Mantennos informados, por favor!

Gracias

Hola, ¿por qué estás agradecido en concreto? ¿Por jugar en este casino? ¿Te gusta estar aquí? 😉

Ayúdame con el servicio

😄😃

¿En qué necesitas ayuda concretamente? ¿Qué servicio? ¿Podrías describirlo con más detalle? 🙂

Al principio, estaba entusiasmado por probar este casino debido al rápido proceso de verificación y a la gran selección de juegos. Sin embargo, las cosas cambiaron cuando solicité un retiro y el equipo de seguridad lo canceló sin ninguna explicación clara. Después de eso, solicité que cerraran mi cuenta de forma permanente debido a problemas con el juego, pero en lugar de recibir el soporte adecuado, me dieron una respuesta vaga que decía que "esto está bajo investigación por parte del departamento correspondiente".

Es decepcionante, por decir lo menos. ¿Cómo pueden tener una puntuación tan alta aquí cuando sus configuraciones de juego son claramente deficientes y no parecen tomarse en serio los problemas de juego? Me siento frustrado y sin una solución clara.

¿Debería presentar una denuncia? Me deben 800$

PD:

Cuenta completamente verificada, ningún bono canjeado, jugado con dinero real todo el tiempo.

En estos casos, también me he encontrado con que tu cuenta no se cerrará hasta que se resuelva el retiro. Definitivamente intentaría averiguar por qué sucedió esto primero y si no te dan una respuesta, entonces seguiría adelante y presentaría una queja. Tal vez el hecho de que hubiera una investigación en curso estaba directamente relacionado con el retiro y no con el hecho de que quisieras cerrar la cuenta.

Pero si no sabes cómo proceder, seguro que puedes utilizar nuestros servicios.

Recibí un correo electrónico de seguridad pidiéndome una cuenta bancaria para un depósito. Les dije que, como no recibí respuesta, estoy esperando los 5 días que debería tardar la transferencia bancaria en llegar a mi cuenta bancaria. Después de ese tiempo, voy a presentar una queja, ya que es lo razonable, ¿verdad?

Por supuesto. Estamos aquí para ayudarte. Solo recuerda que nuestro equipo de quejas debe esperar 14 días completos antes de poder intervenir.

Manténganos informados, por favor.

Gracias. Esta mañana recibí un correo electrónico de ellos. Los fondos están en camino y deberían llegar en los próximos 4 o 5 días hábiles.

Hola.

Veo que es otro retiro complicado. Bueno, espero que la solución sea rápida y de la mejor calidad. 4 o 5 días suena definitivamente mejor que nada. Aunque podría ser más rápido...

Hola,

Me registré en el casino el viernes 21 de marzo de 2025 y la verificación fue exitosa. Con un poco de suerte, pude ganar 4000 € y retirarlos en cuatro pagos de 1000 €. Mi método de pago fue verificado por completo. Todos los retiros se realizaron a mi tarjeta de crédito. El casino también los confirmó en poco tiempo. Sin embargo, los montos no han llegado. En el chat en vivo, me dijeron que me responderían, pero nunca lo hicieron. El casino anuncia los pagos en pocos minutos. Pero ¿por qué retienen mi dinero? El soporte en vivo y el soporte por correo electrónico no pueden darme ninguna información y me siguen dando largas hasta que alguien se ponga en contacto conmigo. Pero nadie lo hace.

Jugué sin bono y solo blackjack online en Evolution.

¡Tengo un mal presentimiento!

Por favor, ayúdame.

Hola,

Me registré en el casino el viernes 21 de marzo de 2025 y la verificación fue exitosa. Con un poco de suerte, pude ganar 4000 € y retirarlos en cuatro pagos de 1000 €. Mi método de pago fue verificado por completo. Todos los retiros se realizaron a mi tarjeta de crédito. El casino también los confirmó en poco tiempo. Sin embargo, los montos no han llegado. En el chat en vivo, me dijeron que me responderían, pero nunca lo hicieron. El casino anuncia los pagos en pocos minutos. Pero ¿por qué retienen mi dinero? El soporte en vivo y el soporte por correo electrónico no pueden darme ninguna información y me siguen dando largas hasta que alguien se ponga en contacto conmigo. Pero nadie lo hace.

Jugué sin bono y solo blackjack online en Evolution.

¡Tengo un mal presentimiento!

Por favor, ayúdenme. ¿Alguien tiene experiencia con este casino?

Hola,

Hace poco me puse en contacto con otro jugador que dice que, al ser un jugador VIP, todos los canales de contacto se limitan al gerente VIP, quien siempre está ausente. Espero que no te encuentres en una situación similar.

En mi opinión, deberías intentar tranquilizarte; sin embargo, solo han pasado unos días, así que, sinceramente, creo que es demasiado pronto para estresarse. De hecho, todos comenzaron el viernes y el sábado.

Hola, gracias por tu respuesta. Me pregunto qué debo verificar. Por lo demás, los pagos siempre se procesaron al instante. Te mantendré informado.

Quizás necesiten revisar tu juego. Sería mejor que te informaran, claro.

Esperaremos otra información tuya aquí.