Sólo me di cuenta de que no son imparciales, precisamente porque pedí ayuda y
mi caso no hay duda
I only realized that they are not impartial, exactly because I asked for help and
my case there is no doubt
Eu só percebi que não são imparciais, exactamente porque pedi ajuda e no
meu caso não há dúvidas
No intente poner la "imparcialidad" en contexto con un equipo de quejas abrumado.
Nos tomamos el tiempo para explicarle lo ocupados que están y lo tratamos como a una persona decente. Sin embargo, sigues quejándote y mordiendo la mano que pretende ayudar.
Ve a otro lugar, por favor, y llévate tus estúpidas suposiciones.
Me dijeron que hablara con RoySpins, quien no me respondió. ¿Es esto lo que significa resolver quejas?
Apuesto a que entiendes mal:
"Muchas gracias por su paciencia. Según el resultado de nuestra discusión, parece que el equipo del casino se comunicará con usted pronto con más detalles. Con suerte, podremos encontrar una solución relevante para ambas partes. Avíseme cuando lo hagan. "
🙏
Esto no es soporte para quejas por chat en vivo, así que, por favor, continúe con la queja.
Me gustaría entender cómo un Casino que usted ya conoce no es serio y ni siquiera resuelve mi queja sigue en su cima.
¡¡¡RoySpins todavía no me responde!!!
No entiendo en absoluto tu reacción hacia este casino. En primer lugar, su queja aún está abierta y el casino siempre proporciona lo que se le solicita cuando se le solicita. Una vez resuelta la queja, podemos hablar de que no la resolvió.
En segundo lugar, aquí encontrará cómo analizamos los casinos y descubrirá por qué es tan alto.
Por ahora hay que tener paciencia y esperar porque Jozef está investigando todo lo necesario.
Gracias
Este Casino, además de quitarme miles de euros, sólo reclamó 6000€.
Nos permiten crear sucesivas cuentas con un mismo documento de identificación, después de que solicitemos la autoexclusión.
luego no responden, dejan depositar dinero, bloquean cuentas, se quedan con el dinero.
Son manipuladores y presentan propuestas de resolución ridículas y no responden.
superficial, ¿por qué Casino Guru te mantiene en la cima sabiendo esto?
¿Alguien quiere dar su opinión?
Ya te he respondido dos veces, así que no creo que sea necesario crear varios hilos sobre el mismo casino y lo mismo. Te agradecería que lo hicieras.
Por lo que puedo ver, no. Estoy realmente feliz de que hayas llegado hasta el final.
"Llegamos a un acuerdo. RoySpins me dio 1000 euros y cerramos el tema. Puedes cerrar la queja".
Hm, estoy seguro de que tú también interviniste, pero no creo que nuestro equipo careciera de mérito. Tengo la sensación de que eres bastante desagradecido, aunque el esfuerzo no cueste más que tiempo y la gente esté intentando ayudarte.
Pero de todos modos, me alegro que hayas logrado solucionarlo todo.
Seguramente el hecho de que nuestro equipo intentara ponerse en contacto con el casino en cada ocasión no influyó en ello.
¿Crees que al final cooperarían tanto sin la queja? En mis libros, una persona razonable entendería el mensaje.
¿Qué queda por decir? Si prefiere otro sitio para manejar sus quejas futuras y espero que no lo necesite nuevamente, no dude en hacerlo. 🙏
Dejémoslo así, porque veo que lo ves como todo tu mérito. Que prosperes en el futuro.
Oye, ¿tienes esta opinión sólo por el hecho de que no puedes acceder al historial del juego o hay alguna otra razón? ¿Intentaste preguntar al soporte técnico por qué no es posible mostrarlo? Quizás puedan ayudarte.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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