Hola. ¡Pagué en run4win con tarjeta de crédito! ¡Cuando quise retirarme esta opción ya no estaba disponible! Me comuniqué con soporte por chat y me dijeron que solo puedo retirar fondos a mi cuenta bancaria. ¡Creo que eso es deshonesto!
Estimado cliente,
Gracias por traer este asunto a nuestra atención. Entendemos su preocupación y la tomamos en serio. Nuestro equipo de soporte ha recibido toda la información necesaria de usted y actualmente están investigando el problema. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado y estamos esperando una respuesta de nuestro equipo técnico para abordar esta situación adecuadamente. Agradecemos su paciencia y trabajaremos diligentemente para resolver este asunto a su entera satisfacción.
Atentamente,
Equipo de Run4Win Casino
Deposité en Jeton, pero no puedo verificar el método de pago. He subido todos los documentos pero son rechazados. El casino quiere una captura de pantalla donde se pueda ver el nombre de la cuenta, el número de cuenta y la transacción. Pero no es posible obtener todo en una captura de pantalla. Ahora no puedo realizar un retiro a pesar de que mis capturas de pantalla muestran claramente mis detalles y transacciones con la fecha, hora y número de transacción.
Hola, lamento escuchar tu situación. ¿Intentaste preguntarle al casino si tienes alguna otra forma de cargar estos documentos si no puedes hacer una captura de pantalla donde esté disponible toda la información?
Sin embargo, veo que hace tres semanas el casino se involucró en este hilo, por lo que existe la posibilidad de que intenten resolver este problema también, así que veamos si responden esta vez también.
Espero que tu situación se resuelva sin ningún problema.
Buenas noches. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes que haya enfrentado durante la verificación de su método de pago Jeton. Nuestro equipo de soporte ha investigado a fondo el asunto y puede confirmar que su problema se ha resuelto. Su solicitud de retiro se procesó exitosamente y ahora debería poder proceder en consecuencia. Agradecemos su paciencia y comprensión durante este proceso. Si tiene más inquietudes o necesita ayuda adicional, no dude en comunicarse. ¡Gracias por ser un miembro valioso de nuestra comunidad!
Buenas noches. Ahora verifiqué exitosamente el método de pago con Jeton. Tuve que encontrar a alguien con una PC para obtener la captura de pantalla que necesitaba. Personalmente, sólo tengo un teléfono inteligente y una tableta, por lo que no pude crear una captura de pantalla adecuada. Definitivamente fue la verificación más difícil que he tenido. Pero bien está lo que bien acaba.
Buenas noches. Fue realmente difícil verificar el chip. Sólo puedes obtener una captura de pantalla que muestre todo en una PC. Esta captura de pantalla no era posible en un teléfono inteligente o tableta, ni siquiera en la versión de escritorio. Como personalmente no tengo una PC, tuve que buscar ayuda para obtener la captura de pantalla adecuada. Entiendo que todo debe examinarse cuidadosamente y lo entiendo perfectamente. Al final, todo salió bien y el pago fue súper rápido después de una verificación exitosa.
Atentamente
Buenas noches. Ahora verifiqué exitosamente el método de pago con Jeton. Tuve que encontrar a alguien con una PC para obtener la captura de pantalla que necesitaba. Personalmente, sólo tengo un teléfono inteligente y una tableta, por lo que no pude crear una captura de pantalla adecuada. Definitivamente fue la verificación más difícil que he tenido. Pero bien está lo que bien acaba.
Gracias por ser tan cooperativo con el casino y también por compartir con nosotros. Me alegra que hayas pasado la verificación con éxito. 🙌
Hola, mi reseña para este casino fue aprobada y luego rechazada unos días después. Esta fue la razón expuesta:
Debido a la evidencia que muestra que un gran volumen de reseñas de usuarios enviadas recientemente en este casino no eran genuinas, nos vemos obligados a rechazar su reseña retroactivamente para mantener la calificación de los usuarios imparcial.
Me pregunto si esto fue un error. Porque mi reseña fue genuina. Acababa de ganar $520 AUD con un bono del 100% que me ofrecieron por correo electrónico y el proceso de verificación y retiro fue muy fácil, por lo que decidí dejarles una reseña positiva.
Hola, querido usuario.
Todo el equipo de la comunidad agradece sus comentarios.
Permítanme decirles que nuestro objetivo es mantener la calificación de los usuarios imparcial simplemente para mantener un enfoque justo.
Muchos casinos intentan mejorar sus calificaciones aquí infringiendo nuestras políticas y creando cuentas falsas para tener la oportunidad de enviar más de una buena reseña por cuenta, por ejemplo. En el caso de este casino, nos vimos obligados a rechazar o rechazar retroactivamente muchas opiniones de usuarios para evitar una calificación injusta.
Acabo de leer tu reseña y no tengo ninguna duda de que el barrido que tuvimos que hacer para rechazar las reseñas sesgadas en su totalidad te capturó. Lo lamento; A veces esto simplemente sucede cuando nos enfrentamos a un gran número de reseñas muy sospechosas. Siempre decimos que un jugador real probablemente notará el rechazo y se comunicará con nosotros, como lo hizo usted.
Por tanto, existe la posibilidad de deshacer posibles errores. 🙏
Por otro lado, diría que es menos dañino que mantener públicas las reseñas sesgadas. Estoy tratando de ser honesto y agradezco su comprensión. Pero no dudes en compartir tu opinión al respecto.
Informacion IMPORTANTE:
Todos los jugadores pueden ponerse en contacto con nosotros en community@casino.guru
Hola, es bueno que alguien elogie el casino.
Sin embargo, si tienen retiros rápidos y verificación, ¿puedes decirnos también cuánto tiempo te llevó ambos procesos? ¿Qué método de pago utilizas con más frecuencia?
Hola Jaro, la verificación fue de unos 30 minutos y los pagos no suelen tardar más de 1 hora. Sólo uso mifinity como método de pago. Esa es la forma más fácil y rápida de recibir las ganancias 🙂
Gracias por su respuesta. ¿En la verificación pidieron sólo documentos clásicos o algo especial? 🙂
Sólo los documentos normales que suelen ser necesarios. Nada específico que sea imposible de probar🙂
Genial muchas gracias por las respuestas. Espero que te siga yendo bien allí y si tienes algo más que quieras mencionar, no dudes en escribirme. 😉
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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